投稿|外卖商户：我们的生存状况比骑手更不易( 二 )
选择之困当美团被罚34亿元的消息传遍社交网络，吴寻在个人账号敲下“痛快”两个字 。
他家的粥粉面店已在广州中山开了七八年，那口家常味道很得社区街坊的欢心 。不过，近两年食客的消费习惯明显发生改变，在线点餐的人多了，店里的客流越来越少，迫于经营压力，吴寻帮家人开通外卖业务，交了1000元保证金，也就是“入场费”，跟美团签下优加合作协议 。
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当地快餐业竞争激烈，不超过20元的客单价，堂食利润30%，外卖还要压得更低 。今年2月，饿了么地推首次发来入驻邀请，吴寻立刻同意了 。没过多久，消息灵通的美团经理提醒他，如果同时在双平台开店， “就没那么优惠了” 。
吴寻查看对方传过来的具体条款才得知，如果跟饿了么签约，就会被美团从优加合作名单中剔除，意味着一系列权益受损：费率从18%上涨为23%，原本每单4元的保底服务费将增至5.5元，同时配送范围缩小 。
吴寻觉得这个条款离谱 。他家每单均收13元左右，本来利润就很低了，一旦佣金上调，对于营收的打击相当惨烈 。他跟美团经理争取了很久，又向饿了么商务求助，对方建议他暂时下架饿了么店铺上的商品，除此之外，没有很好的解决办法 。吴寻给美团外卖官微留言，客服让他填写城市经理人等信息，一想到面临被报复的可能性，他还是放弃了 。
或许是听到了风声 ，在监管局对美团下达判决指令之前，在深圳经营小碗菜的花语突然收到短信提示：一年前向美团交纳的1500元保证金已退回账户 。
【投稿|外卖商户：我们的生存状况比骑手更不易】去年进驻美团时，花语被告知要签独家协议，如果不签佣金多扣4个点，每单保底费增加1.5元 。当被问及签独家之后增加了哪些相应权益，花语露出苦笑，“不是签了会有哪些好处，而是赤裸裸告知你不签会有哪些坏处 。”她心里清楚，一旦开通了竞品平台，店铺很可能被屏蔽，直接失去曝光量——所以根本没得选 。
而对于一些不那么“听话”的商家，外卖平台可能会使用 “关小黑屋”的手段 。
拥有一家米粉店的刘航，面对“二选一”送命题曾表示抗拒，并因此付出了代价 。那段时间，饿了么业务员跑到他店里好几趟，要求他下架美团的商铺，语气软硬兼施 。但刘航不记得合同里规定要独家合作，就没理会 。回绝对方之后，他神经有些紧绷，起先前台和后台的情况并无异样，但平时饿了么日均几十单生意，当天却一单也没有接到 。登陆PC后台一查，刘航懵了，“他们竟然把我家配送范围偷偷改为附近的一个湖里……”
类似的情况也发生在陆宣奇身上 。两年前的夏天，饿了么商务致电通知他关掉竞品平台店铺，他没同意，就被降低了配送范围，提高了外卖起送价格，变相“赶客” 。陆宣奇找客服理论，对方明确告知，若坚持“吃两家饭”，今后还会遇到同样的处理方式 。一天之后，他再度查看系统后台，这次配送范围又被修改了——定位到当地某荒无人烟的区域 。
如今，不管是顺从者还是异议者，都发现自己的店可以同时入驻多家平台，“二选一”限制已解除 。不过，在经营网络外卖业务的过程中，“选择题”似乎无处不在 。
2、生存之困一纸 “独家合作协议”递来时，李康帅心中闪过一丝不痛快，但他很快说服了自己：毕竟平台也不是做慈善，平台也要赚钱啊 。
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