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投稿|2.0时代，美妆集合店的“矛”与“盾”( 四 )


此外，与传统美妆集合店的“热情”形成鲜明对比的是，新式美妆集合店的“冷淡” 。
新式美妆集合店更多是倡导去BA化，采取开放式、免打扰的自主购物模式 。
投稿|2.0时代，美妆集合店的“矛”与“盾”
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如THE COLORIST调色师，其服务理念是没有主动服务，只提供顾客需要的帮助，让顾客充分享受独自购物的乐趣 。
店员会给予顾客一定的支持与帮助，但不会强制销售与过度打扰，甚至连“欢迎光临”都不允许说 。
WOW COLOUR则将传统BA加以创新，他们会将店内的BA培养成KOS群体 。
他们在了解消费者的同时，也在运营自己的比如抖音、小红书，能够了解线上什么梗火了、什么产品火了 。而这也是首先要基于他们对于消费者、对不同肤质和产品的了解和专业度 。
2、货：选品差异化 。
传统美妆集合店的选品策略是：以国际大牌、老牌国货及自营品牌为主 。
传统美妆集合店具有话语权，对新锐品牌持保守态度，较为强势 。
反之，新式美妆集合店一方面积极拥抱国潮，吸引新锐品牌入驻；另一方面，他们也会布局国际大牌、日韩小众、大牌小样等，选品较为全面 。
3、场：场景的新老变局 。
传统美妆集合店在标准化运营上做的很好，主要体现在门店布置、选品、供应链等方方面面 。
这是优势，因为扩张很快；反面看，也会成为一种束缚 。
比如说，传统美妆集合店清一色的门店布置，多多少少缺乏设计感、社交属性 。
新式美妆集合店则注重个性化，通过门店的装修和货品摆放打造具备打卡和社交属性的网红场景 。
随着新式美妆集合店的概念越来越热，擅长学习借鉴的后来者们便蜂拥而上，就会出现形象雷同，产品同质化等问题 。
比如说沈阳的YAO LIAN耀脸、义乌开业的PEONIA佩妮美妆等美妆集合店就几乎复制了话梅 。
同质化严重未来可能会变成价格战，特别是以低价拉客的新式美妆集合店 。
如何在同质化市场脱颖而出，同时保持高增长，这是考验所有美妆集合店的难题 。
参考资料：

  • [1] 对话WOW COLOUR：复兴的美妆集合店，为Z世代而生，CBNData
  • [2] 国内主要美妆集合店图鉴：谁最受购物中心青睐？联商网
  • [3] 中国美妆集合店行业报告，艾瑞咨询
  • [4] 火到限流！让Z世代欲罢不能的美妆集合店长啥样？赢商云智库

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