采访人员从中国国际航空空公司、海南航空空、四川航空空等多家航空空公司了解到,根据目前哈尔滨的疫情防控情况,国内部分航空空公司已经出台了涉及哈尔滨进出港机票的退票和改签方案 。
国航要求
2021年9月21日14: 00(含)前购买或换领的国航999开头的国内机票(含里程奖励机票) 。客票的行程涉及2021年9月21日至2021年10月7日(含)期间进出哈尔滨的国航实际承运航班和CA航班号代码共享航班,2021年9月21日零时起再次改签或2022年1月1日(含)以后改签的航班须按客票使用条件办理 。
退票方面,以上提到的有效期内的机票,一律免收退票费 。按照上述原则改签的车票,申请退票的,应当根据车票使用条件申请退票 。如果旅客要求变更航次或承运人,建议退掉原客票,购买新的客票 。
HNA要求
出票日期在2021年9月21日(含)之前,适用航班日期为2021年9月21日(含)至2021年10月30日(含),对海南航空空(HU)和大信华航空(CN)实际承运的进出哈尔滨的国内航班以及以海南航空空(HU)和大信华航空(CN)为市场方的进出哈尔滨的国内代码共享航班,退票手续应
值得注意的是,旅客在航班起飞前取消机票预订记录并首次变更为2021年12月31日(含)前的,对同一航空公司、同一航线的航班,虽然免收手续费,但收取原机票价格与变更后适用舱位票价的差价;按上述原则办理改签后再次申请改签或退票的,应在客票有效期内按客票使用条件办理 。
川航相关工作人员表示
【进入哈尔滨最新规定 去哈尔滨旅游要多少钱】2021年9月21日(含)前填开或换开876张机票的国内机票(含里程兑换机票),且机票行程涉及2021年9月21日(含)至2021年10月7日(2021年9月21日零时)之间哈尔滨进出川航实际承运航班和3U航班号代码共享航班的,如果出行日期在2021年9月22日(含)至10月7日(含),预订的座位必须在航班起飞前取消,然后在机票有效期内在原购票渠道免收退票费 。如果在航班起飞前未取消预订座位,将根据原机票的使用条件进行退款 。
机票改期,请旅客在航班起飞前提前取消预订座位,在机票有效期内,于2021年12月31日前(含)改乘川航实际承运航班 。免一次改签费,但要交舱位票价差和淡季淡季差价 。客票再次改签或2022年1月1日(含)以后的航班,按客票使用条件办理 。值得注意的是,对于已主动退票或改签的车票,所收取的退票(或改签)手续费和票价差额不予退还 。
来源:冰城客户端
采访人员解永志
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