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爱回收的以旧换新怎么样 爱回收怎么样

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【爱回收的以旧换新怎么样 爱回收怎么样】DONEWS月3日讯(张佳)近日 ， 一位消费者在黑猫投诉平台上投诉电子产品回收平台——爱回收 。该消费者表示 ， 他在爱回收购买手机时无法享受三包服务 ， 而且他可能购买的手机不是新品 ， 而是翻新机 。
投诉人说:“2021年1月25日 ， 我在爱回收买了一部红米note9手机 ， 以旧换新 。当时店员说我享受的三包服务和在小米官方渠道买的一样 ， 但是手机用了三个月左右 ， 发现经常给妈妈打电话打不通 。我尝试通过重启等方式自己修复 。 ， 还排除了手机信号的问题 ， 还是没解决 。2021年5月22日上午 ， 我联系了爱回收的在线客服 ， 被告知到店维修 。我给深圳店打了一个上海区号 ， 根本打不通 。接下来我拨打了爱回收的官方客服电话4001616*** ， 客服人员还是推脱一切 ， 避而不谈 ， 却不告诉我怎么去小米官方渠道维修 。现在我高度怀疑这款所谓红米note新机的来源 。是翻新机还是仿机？另外 ， 爱心回收单里的发票页我打不开 。
目前 ， 消费者有两个需求:1 .把我的电子发票还给我 。2.我可以拿着发票去小米官方渠道修手机 。如果艾回收不能满足以上两点诉求 ， 他将向上海市消费者协会和深圳新闻网进行正式投诉 。手机问题解决不了 ， 他会要求退机或者换个新的 。
本文来自Donews 。

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