ip“买断”变“订阅”,iOS上的这个软件开了个坏头

2021年的双十一购物节拉开大幕,许多人都因赶上了商品年度最低价而欢欣雀跃,然而Notability的用户们最近却一点都开心不起来。这款此前售价60元的iPad手写笔记应用佳作从买断制切换到订阅制,老用户只收到一年的会员资格补偿,此后需要不断付费才能使用全部功能。
对于一些使用这款应用快十年的用户来说,它早已成为平板体验中无可替代的一环。iPad虽然潜力无限,但自带的笔记功能并不能很好地还原真实书写的全部需求,是这些第三方开发者带来的应用改变了记笔记的习惯。如今要因为常用应用改变付费模式而转换,自然不切实际。
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不管是60元正价购买、18元早期价格购买还是限免期间获得,用户们都是用正当方式获得了这款应用的所有权,本不需要在内购项目之外付出更多费用。更何况订阅价格昂贵,以中国区价格为例,高级版会员的价格是每年80元人民币,相当于每年都要重新买一遍。
更令人伤心的是,更新后留给新老用户的免费版变得味同嚼蜡,这款老牌优秀笔记应用的作风荡然无存:可以收藏的工具数量从12个锐减至3个,通过苹果iCloud同步、无限修改次数等基础功能也变成高级会员独占,要知道同步本来就占用的是额外向苹果订阅的存储空间。
一通操作下来Notability让用户伤透了心,也让订阅制变成了众矢之的:许多用户认为,如果没有这个让开发者不断获得收入的“摇钱树”,他们喜爱的应用也不会变得面目狰狞。
从用户手中“抢”走应用一个残忍但不得不需要所有人接受的事实是,想要让开发者长期稳定地提供应用更新,或者是不断开发出同等质量的新应用,那么必须要有同样稳定的收入。而对于那些想要专注打磨好一款产品,对某一领域有长期兴趣的开发者来说,持续付费是让他们坚持下去的最佳途径。
无论是从哪个角度去看,Notability开发团队的做法都极为不妥。那些买断制版本中提供的功能应当是用户所有物,开发者却通过覆盖更新应用方式强行拿走了他们手中的权利,还有且只有一个后续解决方案,显然在商业道德上缺失了不少应当掌握的知识。
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令人难过的地方还不止是用户获得的功能的变化,新的购买方式相较此前显得极为缺乏诚意。付费订阅后获得的功能解锁和买断版本相比十分鸡肋,并没有因为每年都要完整购买一次,就给用户带来与之匹配的重大改变,更何况开发者也没有做出会持续大量更新的承诺。
b站在商业化转型过程中推出的大会员服务也曾遭受过非议,233元年费中虽然包含了本应付费观看的正版动画,却也将原本属于免费权益的超高规格视频加入其中。经过不断扩充内容,新增了手游道具、商城优惠、新的高规格视频等特权之后,付费才有了被用户广泛接受的机会。
Notability的行为也被指违反App Store相关协议,苹果在订阅制提供相关购买接口的同时,也对改变付费机制的应用提出了要求,原本已经购买了买断制版本的用户理应获得完整的订阅使用权限,而不是窝囊着要不断重新购买一遍。给出差评的同时,大量用户投诉正飞向苹果。
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【 ip“买断”变“订阅”,iOS上的这个软件开了个坏头】或许是意识到决策是多么糟糕,Notability已经悄悄地删除了改变付费机制的相关博文,但还没有就此事向用户道歉。收到大量用户投诉后苹果将做出怎样的决策?或影响到其生态内付费订阅支付的后续发展,如果不加以管控或是提供更稳妥的解决方式,这类事件将不断上演。

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