淘宝介入后买家输后果 淘宝小二介入成功率
在网上购物有很多不可控因素 , 买家对商品的质量没有把握 , 但大部分顾客购物不要求物超所值 , 但是都是抱着一分货值一分钱 , 不要求39元的商品 , 有199元的质量 , 但是也不允许买199元的货 , 只价值39元 。
有网友花一千元多元买了四件衣服 , 四件衣服质量一般般 , 但其中一件衣服质量差得根本没法穿 , 所以联系卖家表示将这件衣服退货 , 但是卖家建议送给身边的人 , 买家自然是拒绝的 , 强烈要求要退货之后 , 卖家给了退货地址 , 原以为能够顺利退货 , 但是对方竟然来一个有气味的理由 , 将包裹拒收 。
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这是发生在一位网友身上的事 , 于是网友在气不过的情况下 , 在网上发帖子吐苦水 , 恰巧的是因为帖子火了 , 卖家也看见了网友所发的信息 。
【淘宝介入后买家输后果 淘宝小二介入成功率】于是立刻私信网友 , 建议她将帖子删除了 , 同时安排退款手续 。接着又说:网友的胜算不大 , 说他们是大店 , 怎么可能会为了上百元诬赖顾客?
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有一些品牌店铺遇见了问题之后 , 就会拿出自己的身份“压人” , 表示自己这么大的品牌怎么会为眼前的小利 , 而弄坏自己的名声?这样的话在现实生活中见太多了 , 一个店铺如果是一个两个顾客质量不行 , 可能是个别的人在挑毛病 , 但如果有大部分顾客都在说这个商品不行的时候呢?
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有很多网友的表示在这家店买过衣服 , 而且衣服质量一般 , 有的人收到货之后就立刻退了 , 而当时购买的运费险是8.5元赔9元 。
关于运费险有两种说法 , 有的人说运费险越贵 , 意味着这店铺的退货率比较高 , 但也有人说 , 一个人退货频繁 , 那么需要支付的运费险费用也会比别人的高 。无论哪种说法应该都是各占一半 , 最终导致的结果 。
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隔着屏幕谁也不知道对方是怎么样的 , 买家退货卖家第一个想法是不是对方故意的 , 是不是买了以后用几天然后故意七天无理由退货 , 是不是竞争对手派来的 , 然而哪怕有很多的内心戏 , 大部分卖家都会选择小事化了 。
买家也一样若不是商品差得已经无法接受的程度 , 也不会给差评 , 或者退货 , 大部分都是选择系统默认好评 。在电商平台上 , 有好的卖家也有坏的卖家 , 同样有好的买家也有坏的买家 , 好坏掺半 , 谁也别说谁不好 。
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