候补购票意味着旅客可以通过12306系统购票 。如果没有火车票和座位，他们可以根据日期、火车和座位提交购票要求 。提前支付票价后，票务系统自动安排线上排队候补购票 。
备用购票服务是指在通过12306网站和APP购票时，如果所需的车次和座位没有票，售票系统可以根据日期、车次、座位、预付款等自动提交购票需求，售票系统自动排队等待备用票 。当相应的列车和座位有退票时，系统会自动兑现车票，并将购票结果通知购票人 。
如有所需车次且座位无票，旅客可根据日期、车次、座位提交购票需求，提前购票 。如果线上有退票或剩余票，12306系统会自动购票 。每位乘客只能提交一份备选订单，一份订单中可以添加两个相邻的登机日期，而每个登机日期可以添加两个不同的列车时间+座位 。也就是说，每个备用订单可以保留3张票 。此外，在申请这项服务之前，用户需要验证证人的身份 。
【候补抢票是什么意思？】如果乘客没有票，12306系统在12306平台注册购票信息支付预购资金后，如有退票或剩余票，将自动为其购票，购票速度和成功率将领先于抢票软件 。
