装修公司为了获得更多的客户 ， 提高客户到达率和下单率 ， 往往通过“线上线下”相结合的营销方式进行营销推广 。
目前很多装修公司的营销手段都是以线下延伸为主 ， 线上延伸为辅 。但越来越多的装修公司已经意识到线上延伸的重要性 ， 纷纷布局线上营销 。
小调查了多家大中小装修公司 ， 总结出三个营销要点 ， 希望能为装修企业的朋友们服务客户提供一些参考 。
01客户服务
装修也是一种服务 。装修公司的工作人员一定要有服务意识 ， 注重客户体验 。无论对待老客户还是新客户 ， 都要用心维护 ， 让他们有宾至如归的感觉 。
▲用心维护客户关系 。
用心对待客户 ， 让客户感到温暖 ， 从而更好地维护客户关系 。逢年过节可以送一些小礼物和节日祝福给客户 。
▲老客户转介绍
一般来说 ， 老客户的推荐成功率比较高 。利用互惠互利的原则 ， 给客户一个足够大的折扣 ， 让他们觉得划算 。如果他们遇到想装修的亲戚朋友 ， 可能会先想到介绍给你 ， 成功率高 。
02在线营销
▲短视频赋能
注册Tik Tok、Aauto快消、小红书等官方品牌账号 ， 邀请专业团队(借助Kuku.com短视频赋能方案)帮助拍摄运营短视频 ， 打造品牌形象 ， 做好品牌营销 。
▲门户营销推广
建立百度百科、百度词条等品牌信息 ， 投放搜索关键词广告 ， 定期发布品牌媒体文章 ， 做好产品宣传 。
▲朋友圈运营
朋友圈营销是目前主要的网络营销方式之一 。客户和你成为朋友后 ， 朋友圈大多会看一眼 。
朋友圈是你对客户的第一印象 ， 第一印象将是客户日后与你沟通的基础 。朋友圈有利于价值内容的输出 ， 有利于团队形象的提升 ， 有利于日常的客户服务 。
打造高质量高层次的朋友圈 ， 对个人形象和公司品牌形象有很大的帮助 。但是朋友圈不能天天刷屏 ， 否则会导致适得其反的效果 。
▲微博中的操作
注册微博官方账号 ， 取一个能清晰展现品牌定位的名字 。是很多行业的大V ， 经常在其微博下评论互动 ， 展现专业有趣的形象 ， 引起粉丝的兴趣 。定期发布相关微博和视频 ， 保证活跃度 。
03线下营销
线下营销主要通过各种活动进行 。在这里 ， 我们需要记住一点:重要的不是便宜的价格 ， 而是让他“觉得便宜”的优惠价格 。那么我们成功了！
▲庆祝活动
每年与周边店铺联合举办一次店庆活动 ， 以全年最优惠的价格和最尊贵的礼遇吸引更多顾客到店 。
▲节日活动
【装修公司的销售要做些什么 家装公司如何做营销】掌握活动周期和规律 ， 营造活动稀缺感 ， 让客户感受到专属礼遇 ， 不要让客户觉得人人都可以拥有 。
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