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投稿|为什么市场越成熟，投后服务越重要？( 二 )


疫情也放大了机构之间的竞争 。由于国内外经济环境极不稳定 ， 后期的好项目也越来越少 ， 连PE、VC也都开始瞄准种子轮、天使轮的优质项目 。CVSource数据显示 ， 今年上半年 ， 早期阶段投资数量最多的14家机构中 ， 超过半数都是红杉中国、高瓴创投、IDG资本等VC/PE机构 。
天使机构真格基金就面临跟红杉、高瓴抢项目的尴尬局面 ， 真格基金合伙人戴雨森曾透露 ， 去年真格要投一个时尚消费品项目 ， 估值几千万人民币 ， 结果红杉和高瓴也给出了TS ， 在他看来这很罕见——三家不同阶段的投资机构抢一个早期案子 。
在这种全阶段混战中 ， 机构们也「卷」到了投后服务环节 ， 拼规模、拼人才 。
红杉、高瓴率先吹响号角 ， 组建起上百人的豪华投后团队 ， 这已超过他们投资团队的总人数 ， 红杉甚至将投资和投后团队拉到了接近1：2的人力资源配置 。根据36氪创投研究院的数据 ， 在近70家接受调查的头部与中腰部机构中 ， 雇员人数超过100人的机构共有11家 ， 投后人员数量普遍超过投资团队 。
专业人才也是投后服务比拼的资源 ， 例如CPE源峰、君联资本等都设有专家团队 ， 成员来自宝洁、通用电气等知名企业 。目前各机构仍在积极扩充投后人才 ， 高瓴和红杉更是开出高达几百万的年薪 ， 来招聘优秀的投后负责人 。
也有机构另辟蹊径 ， 为创业者开设了更周到贴心的服务 。经纬创投在常规服务基础上 ， 还特别设立了医疗小组 ， 服务于创业者及其家属 ， 在2018年该小组解决被投公司医疗需求达到508起 。
而对创业者来说 ， 投后服务是判定机构口碑的重要依据 。一位数据公司创始人表示 ， 融资前会先打听机构的投后服务做得怎么样 ， 并因此拒绝了听说对企业没什么帮助且遇事优先自保的机构 。他希望 ， 投资机构可以像朋友一样 ， 懂公司 ， 在公司遇到一些小问题时能及时给到建议或帮助 。
和之前等待投资人帮助的创业故事不同 ， 现在的融资故事中 ， 常见的是抢手项目挑选投资机构的桥段 。
国货彩妆成风口时 ， 代表品牌花西子不仅需要投资人先自报估值 ， 还要回答五个「小问题」 ， 其中包括对花西子的理解以及对其品牌未来规划等「灵魂拷问」；今年炙手可热的新消费品牌代表三顿半在其B+轮融资时 ， 也让投资人像应聘一样写下对其品牌的理解和建议 。
对这些不乏「追求者」的热门创业项目来说 ， 钱不是唯一衡量维度 。企业已经远离生存危机 ， 需要思考的是如何走得更快、更好 。他们需要投资机构给出中肯的发展建议和丰富的资源 ， 为企业发展提效增速 。
而对更多不具备明星光环的创业者而言 ， 他们也需要投资机构能提供更多 。互联网创业热潮过去后 ， 成功变得稀缺 ， 也更艰难 ， 尤其疫情发生后 ， 市场的不确定性和「黑天鹅」都让创业者们更依赖投资机构的资源整合能力 。
投资机构正在面对一批阶段更早、创始人更懂得自己要什么的项目 。建设投后服务体系 ， 打造投资机构的综合实力 ， 是一件马虎不得的事情 。
02 进化十年 ， VC/PE做投后各显神通创业公司对投后服务的需求一般分为两大类：

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