投稿|Reddit冲刺IPO估值百亿美元,豆瓣、知乎们快来“抄作业”( 三 )


联想到百度贴吧、天涯社区和人人网如今的遭遇,很明显这并不是什么好标签,这也体现了媒体、业内人士对Reddit早期表现的看衰 。但眼前的事实证明,他们很可能看走眼了,Reddit如今非但没有沦为下一个人人、天涯,反而已经大步迈向Instagram、Twitter的社交巨头行列 。
回顾过去这些年的发展历程,Reddit也有过彷徨,有过跌入谷底的时期 。能浴火重生,除了炒股热爆发、散户规模激增这个客观因素之外,Reddit自身的努力也不能被抹杀 。
第一,在社区管理上,要尊重用户、注重平台服务边界,最重要的是维护良好的社区氛围 。
Reddit的社区管理并不容易 。综合Reddit的官方信息的Alexa Ranking统计的数据,截止今年2月份,Reddit社区总数超过10万个 。而根据官方公布的《2021年度回顾》,其帖子总数达3.66亿,评论总数为23亿,同比分别增长19%和12% 。
投稿|Reddit冲刺IPO估值百亿美元,豆瓣、知乎们快来“抄作业”
文章图片

(图片来自Alexa)
面对如此庞大、繁杂的社区管理工作,Reddit主要信奉两条原则:一是给予用户充分自主权,将子版块的管理权下放给版主;二是通过技术监控,严守红线,删除大量充斥暴力言论、煽动群众情绪和僭越法律法规的子社区和帖子 。
尤其是前一条,拥有大量自主权的版主们,真的被Reddit培养了一种“主人翁”精神 。
根据《华尔街日报》统计的数据,2019年那会儿,Reddit只有500多个正式员工,但有上万名充当志愿管理者的子版块版主,帮助Reddit维持社区秩序 。不少媒体曾刊登过的Reddit子社区版主的“光辉事迹”:

比如“可爱动物社区”版主“Robert Peck”因为某用户注册11个月只发布了一条帖子,且图片非常模糊像是从网上多次下载压缩过的,识破了他的水军养号行为;再比如“r/The_Donald”(以前美国总统特朗普为讨论主题的板块)板块版主“Elliot”因为发现多个账号曾分享同一网站,其他时间却没有任何动态,而识破其水军身份 。
这群为爱发电的版主,一直是Reddit官方团队之外最重要的社区管理者 。而通过这种日常管理,不仅能净化社区环境,让版主和平台之间的关系变得更紧密,连同普通用户和版主之间的黏性也得到进一步提高,可谓一举两得 。
 
第二,在内容定位上,Reddit始终坚持自己潮流化、及时化、高品质的原则,没有因为用户群体的扩大而丢失原有理念、变得不伦不类 。
Reddit早期曾有这样一条宣传口号:这里是城市广场,那些好的、坏的时刻都在这里见证 。事实上,这一点和国内的贴吧、微博,国外Twitter、Facebook别无二致,都是集中时下最热资讯,然后给用户提供一个分享看法、碰撞思想的场所 。
但Reddit的过人之处就在于,没有一味追求热度——为了提高社区内容质量,Reddit可是在发帖管理和页面设置等环节花了不少功夫 。
一方面是简化网站页面设计和底层代码——在美国各大门户网站还是千篇一律的时间轴推送的时候,Reddit就通过插入动图和短视频的方式抓住用户眼球,保证用户能第一时间看到时下最新鲜的资讯,找到自己喜欢的话题 。
另一方面,Reddit没有采用单纯的信息流推荐和利用大数据猜测用户喜好,平台上的分发的内容能否被推荐给更多用户,要看用户对这条内容的评价 。被点赞越多的内容,会享受更多的流量倾斜,反之,被点踩的内容就会遭到折叠 。

推荐阅读