电商直播|二手奢侈品主播的冰火考验( 三 )


王伟说的这条路橘子也试过,“感觉效果很一般,粉丝都会评价我‘很真实,亲切’、‘很接地气’,但是她们就是不买我带的货……”
和大部分主播不同,橘子已经26岁:她的嗓子、脊椎、腰椎、肩膀都在提醒她,长期的高强度劳动,身体也在付出代价 。而且长期被打光灯照射,她的视力也在减退,由于业绩不好、睡得少,她的眼睛常常有血丝,经常会觉得干涩疲劳、视线模糊 。
尽管如此,橘子始终告诉自己不能放弃,一个二奢主播不能就这么黯然退场,她曾认为专业是二奢主播这个圈子最需要的知识 。可现在,至少从橘子的角度,“专业是可以培养的,但有些东西我真的做不到……” 。
今年10月,王伟和橘子进行了一次长谈,之后的结果是——橘子从台前撤退,转到幕后作为一名鉴定和主播培训师留了下来 。
二奢直播有啥套路?无论是橘子的离场和Lair的起飞,二奢直播行业都在这些主播和团队的带动下更快速发展起来 。
根据《2021年中国二手奢侈品行业概览》提到,中国二手奢侈品2020年销售额173亿元,过去四年年均复合增长率达31.1%,预计到2025年,中国二手奢侈品市场规模将达约348亿元,复合增长率达15% 。
电商直播|二手奢侈品主播的冰火考验
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数据来源:前瞻产业研究院
在这些大好的数据背后,是否意味着二奢将在直播中迎来秋收?
王伟用自己的从业经验拼凑起了一条二奢的发展路径 。二手奢侈品市场布局实际已有10年,但真正走进大众视野,应该从2016年算起 。
最早一批的二手奢侈品客户群体,大多是因为自己的奢侈品年久失修但又不想再买新品,于是在二手市场淘货/换货 。之后如果体验感够好,就会推荐给朋友,逐渐形成了第二批二奢客户群体 。但直播模式出现之后,这种玩法就变了,第三批二手奢侈品用户由此而来 。
直播的主播们通过IP和创造粉丝效应,用讲故事的形式推行兴趣直播,让消费者更加信任他们,也就有了更多人加入到二奢消费这个群体当中 。
这类消费群体忠诚度也异常高 。综合几位业内人士和王伟的描述,二奢C端线下买家的购买频次为平均每年3~4次左右,平均客单价7千~1万元 。
但在直播介入之后,二手奢侈品的稀缺性和收藏价值被放大,由此带来的追捧也迎来了不少“套路”的出现 。
“坦白说这个行业至今还存在着许多乱象,供应链问题、主播的资质、假货等问题,直播间的剧本埋坑、肆意的涨价等等……”王伟对懂懂笔记如此表述 。
要想赚到中间差价,不少主播就要先行给二手奢侈品抬价,以赚足自己的利润空间 。
“每次直播时,在镜头后面的商家会将卖价偷偷比划给主播,主播会加不少钱,看似在跟商家商谈降价,实际上往往已经超过线下的价格 。”王伟坦言 。
另一方面,因为与平台合作,涉及成本的增长,二手奢侈品的交易价格也不得不上涨 。“一旦进了直播,二奢商品卖的价格就会变贵,因为平台的扣点大概是15%,再加上主播、直播间等费用,商家需要在原有的基础上再上调25% 。一般接近九五成新的奢侈品(使用一个月内),商家都是八折回收,但售价上调之后,八折的价格就回收不了 。”
在直播间,主播还会故意将大牌包包“高价值”化,比如告诉粉丝这是一款保值的包、专柜买不到,找代购还需要加价购买,所以即使已经使用了两年,和原价几乎持平 。这些说法都会有粉丝因为相信主播而买单 。

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