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{调取该文章的TAG关键词}|一场众播看数字化的海尔智家

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在衣帽间里 ， 撒贝宁和李思思在智慧魔镜前玩得不亦乐乎 ， 互相搭配衣服 。在阳台 ， 他们发起烘干丝巾挑战；在客厅里 ， 撒贝宁跟着电视运动 ， 屏幕自动识别他的关节动作 ， 给出动作指导；在厨房 ， 从冰箱里拿果汁 ， 还会自动得到保质期的语音提醒......
这是12月26日 ， 海尔智家联合央视新闻团队 ， 共同打造的“智慧中国家·海尔新年盛典” 。现场 ， 海尔智家通过挑战和表演的方式 ， 将时尚家、纯净家、智慧家、健康家、融合家5种生活方式一一展现 。
而像这样的体验 ， 正是海尔智家诠释未来智慧家的新解答 。见微知著的是 ， 完成数字化转型的海尔智家 ， 不仅为用户美好生活提出了与众不同的解决方案 ， 更为物联网智能化时代提供了新的数字化样本 。
场景、定制、终身迭代 ， 数字化转型的背后是用户思维据中国信通院《中国智能家居产业发展白皮书》数据 ， 国内智能家居市场目前的渗透率仅有4.9% ， 相比之下 ， 美国智能家居渗透率则达到32% 。这样一组数据之下 ， 暴露着一个行业现实：那就是不着眼于智能数字的未来 ， 就无法开拓更广阔的增长空间 。
早在2016年5G即将来临时 ， 海尔智家就敏锐地洞察到智慧家庭会进入千家万户这一趋势 。
【{调取该文章的TAG关键词}|一场众播看数字化的海尔智家】在市面上绝大多数企业都选择通过手机或者语音来控制家电时 ， 海尔智家率先布局全屋全场景 ， 推出了“5+7+N”解决方案 。2019年 ， 海尔智家在上海开设了第一家001号店 ， 让成套场景成为现实 。2020年 ， 海尔智家发布全球首个场景品牌三翼鸟 ， 打破了产业的界限、行业的界限 。
如今 ， 三翼鸟已经成为海尔智家的数字化排头兵 ， 集中体现了海尔智家在数字化升级上的三个方向：
一是从“升级产品”变成“升级用户场景” 。三翼鸟不是提供单个家电 ， 而是成套智慧场景 。比如过去卖厨电 ， 现在提供智慧厨房场景方案 。
二是个性化定制 ， 从企业主导的千人一面变为用户参与的定制化场景解决方案 。三翼鸟没有提供千篇一律的产品给用户 ， 而是根据不同需求为用户定制 。例如光智慧阳台就有15种方案 。
三是终身化迭代 ， 从一次购买到终身交互 ， 产品和服务可以不断升级 ， 永不落伍 。普通卖买双方只是一次性买断关系 ， 而三翼鸟却是持续满足用户变化的需求 。比如 ， 疫情期间紧急上线空气洗新程序 ， 消费者可不更换产品情况下用APP自动升级 ， 为衣物杀菌消毒 。
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“一个企业如果不经过数字化的重构 ， 是没办法更好地服务用户 ， 更好地和用户建立起直接的联系 ， 这是一个必然的过程 。”2021中国企业家博鳌论坛圆桌会议后 ， 海尔智家总裁李华刚分享了他对数字化时代的思考 。

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