外包任务是什么意思 外包什么意思( 二 )
固定定价:从一开始就确定好交易价格 。如果有稳定和明确的要求、目标和范围,这个模型可以很好地发挥作用 。为外包服务支付固定价格可能是诱人的,因为它使成本可预测 。它可以很好地发挥作用,但是当市场定价随着时间的推移而下降时(因为经常会发生这种情况),固定价格仍保持不变 。固定定价对供应商很苛刻,无论这些服务最终需要多少资源,都必须以一定的价格满足服务水平 。
可变定价:客户在供应商提供的服务的低端支付固定价格,但是这种方法允许在提供更高等级的服务的基础上产生一定的价格差异 。
成本加成:合同书中规定的是客户向供应商支付实际成本,再加上预定的利润百分比 。这样的定价计划不允许随着商业目标或技术的变化而具有灵活性,并且对于供应商的高效行事提供了很少的激励 。
基于绩效的定价:买方提供经济上的激励措施,这种措施激励供应商以最佳方式行事 。相反,这种类型的定价计划要求供应商为不满意的服务水平支付罚金 。基于绩效的定价通常与传统的定价方法结合使用,如时间和材料或固定价格 。当客户能够确认供应商为了提供更高水平的表现而可以做出的具体投资时,这种方法可能是有益的 。但关键是要确保交付的结果能为客户创造递增的业务价值,否则买家可能最终只奖励供应商本该做的工作 。
收益共享:这种定价基于供应商所履行的超出其典型职责范围但仍然源自其专长和贡献的定价,例如,汽车制造商可以根据其生产的汽车数量向服务提供商付款 。在这种安排下,客户和供应商利益共享,风险共担 。各自都承担了经济风险,如果供应商的表现是最佳的并且符合买方的目标,他们各自都可以获得一定比例的利润 。
风险/回报分担:供应商和客户共同资助新产品、解决方案和服务的开发,并与供应商在特定时间段内分享奖励 。这种模式鼓励供应商提出改进业务的想法,并分散双方的经济风险 。这种模式也通过与供应商共同分担来降低一些风险 。但是它需要更高水平的治理才能做好 。
当IT组织接受了敏捷开发和运维(devops)方法时,它们越发要寻找能够与其合作的合作伙伴 。采购咨询公司Information Services Group(ISG)的合伙人Steve Hall表示:“企业正在迅速转型为需要快速开发周期、以及业务、工程和运营之间密切协调的敏捷企业 。他说:“全球交付需要一个分布全球的敏捷流程来平衡对速度和当前成本压力的需求 。”
外包与工作
外包这个术语通常可以与外包服务交替使用(也可能是错误地交替使用,通常是在激烈的争论中) 。但离岸(或更准确地说,离岸外包)是外包的一个子集,在这里,一家公司将服务外包给除客户公司所在国以外的第三方,通常是为了利用较低的劳动力成本 。这个问题依然受到政治上的指控,因为与国内外包不同的是,在内包中,员工通常有机会保住工作并转移到外包商那里,离岸外包更有可能导致裁员 。
由于缺乏可靠的数据,对因离岸外包被取代或被创造的就业机会的估计往往差异很大,这使评估IT工作的净效应颇具挑战 。在某些情况下,全球性公司建立了自己的专属离岸IT服务中心,以降低成本或获取技能,这可能不会导致净岗位流失,但会将工作转移到海外地区 。
通常离岸外包的一些职位包括软件开发、应用程序支持和管理、维护、测试、帮助台/技术支持、数据库开发或管理以及基础架构支持 。
IT和商业采购咨询和研究公司Everest Group的报告指出,近年来,IT服务提供商已经开始增加对美国IT交付中心的投资,其中北美地区在2016年占服务提供商新建交付站点(76个中的29个)的三分之一以上 。尤其是对数字化转型相关技术的需求正在推动某些大都市地区的利益 。离岸外包服务提供商还增加了对美国IT专业人员的雇佣,以防备收紧的H-1B签证限制使他们不能将离岸工作人员带到美国的客户的站点 。
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