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小米空气净化器疑涉“造假门”

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有微博用户爆料称小米空气净化器在不拆封滤芯塑料膜时仍可消耗滤芯 ， 并且在此情况下还可让指示灯由红变绿 ， 即净化空气 。

小米空气净化器疑涉“造假门”

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小米空气净化器疑涉“造假门”小米空燃气净化器疑似“假门”
就在小米科技CEO雷军宣布将聚焦小米核心业务 ， 将核心业务拆分为自有产品和生态链产品的第二天 ， 小米科技生态链企业智米科技曝出空空气净化器产品涉嫌涉“假门”的消息 ， 给这家明星公司的业务转型前景蒙上了一层阴影 。
“魔法”净化器
12月9日上午 ， 微博上有用户爆料称 ， 小米空气体净化器在不拆开滤芯塑料膜的情况下 ， 仍然可以消耗滤芯 ， 在这种情况下 ， 还可以使指示灯由红变绿 ， 即净化空气体 。这条微博由知名造假者王海转发 ， 迅速引发舆论质疑小米空空气净化器 。
对此 ， 采访人员采访了小米空空气净化器的多位用户 ， 其中有用户向采访人员确认 ， 他们之前购买的第一代小米净化器确实存在滤芯未开封的塑料薄膜还能运行的情况 。
小米空气体净化器是小米生态链企业智米科技的产品 ， 已经推出了第二代新产品 。
同日晚间 ， 智米科技CEO苏军通过微博回应称 ， 传感器检测到的空气体质量也会因颗粒的沉淀和局部空气体流动而发生变化 ， 而手机App显示的是滤芯的消耗 ， 是通过算法计算出来的 ， 与是否去除塑料薄膜无关 。
然而 ， 微博很快就被删除了 。小米公司公关部一位负责人向采访人员解释 ， 该微博之所以被删除 ， 是因为部分内容过于技术性 ， 读者无法理解 ， 发布后觉得不合适 ， 所以被删除 。同时他强调 ， 小米的空空气净化器产品没有质量问题 。
“目前的情况只能说明小米空空气净化器的显示可能存在问题 ， 也就是传感技术问题 ， 无法直接判定造假 。”中国家用电器研究院检测所副所长卢建国在接受《证券日报》采访人员采访时表示 ， 很多消费者都有净化器数据显示的需求 ， 但实际上目前的传感器技术还不够好 ， 所以有些厂家采用计时的方式 ， 测量不准确 。而且很多厂家的产品使用的传感器其实都很“粗糙” ， 价格也很低 ， 根本不能满足要求 。
另一位从事空气体净化器行业的业内人士直言不讳地告诉采访人员 ， 其实在小米空气体净化器的问题被曝光之前 ， 我公司的产品(类似于小米空气体净化器的设计原理)确实存在同样的现象 ， “因为滤芯缺失 ， 原设计没有考虑是否拆膜 。小米事件发生后 ， 我们也亲自和设计师沟通 ， 看有没有办法把滤芯的因素考虑进去 。”
APP数据涉嫌欺诈
【小米空气净化器疑涉“造假门”】不过 ， 此人也表示了怀疑 。“目前小米的问题似乎是其空空气净化器APP数据存疑 。”
根据科技媒体泡泡网的一项评价 ， 当过滤膜被撕下时 ， 小米净化器确实有一定的净化效果 ， 但实际测试值与APP显示的值不同步 。
更神奇的是 ， 不拆过滤膜 ， 依然全速运行 ， APP显示值明显下降 ， 存在数据“造假”嫌疑 。
有网友评论评价结果 ， “这简直就是中国版的‘群诈门’” 。
上述内部人士表示 ， 他们对这个评价结果确实很惊讶 ， 因为这意味着小米空空气净化器在APP上进行了“优化” ， 给用户一种净化效果非常好用的错觉 。“原则上 ， 这种情况不应该出现 。APP上的数据应反映传感器的真实数据 ， 不能对其进行参数调整 ， 以优化相关数据 。”
“但不排除在测试过程中 ， 房间内部条件可能不稳定 ， 导致测试结果出现偏差 。想要得到准确的结果 ， 就要送到相关检测机构进行严格检测 。”他接着说:“不过 ， 小米空空气净化器的数据显示有点不合理 。事实上 ， 我们内部已经对此事做了研究 ， 我们觉得存在很大的造假可能性 。”
此外 ， 不少家电行业人士质疑小米空空气净化器的传感器技术是否通过测试 。“我在淘宝上买一个传感器要花六七百块钱 ， 买一个更精准的要花一千多块钱 ， 买一整台净化器要花800多块钱 。有效的话你能相信吗？”上述知情人士表示 。
此前卷入抄袭争议
其实这已经不是小米空空气净化器第一次出现争议了 。去年年底 ， 小米刚发布第一代空空气净化器时 ， 一家日本空空气净化器厂商巴木达就对其表示了强烈的质疑 。
巴幕达当时发表声明 ， 暗示小米前几天发布的空空气净化器设计涉嫌抄袭巴幕达 。公司在声明中表示 ， 小米科技发布的空空气净化器在外观、内部结构、宣传文案等方面都与2014年初发布的其AirEngine安之锋空空气净化器高度相似 。
小米公司子公司智米科技随后公开回应称 ， 小米空空气净化器在技术和外观上与巴幕达的AirEngine空空气净化器的产品有着完全不同的设计 。我对巴木达公司的公开声明和业内一些不负责任、不专业的言论深表遗憾 。
据了解 ， 小米曾希望与巴幕达合作 ， 但巴幕达婉言拒绝 。最终 ， 小米挖走了日本八木田公司的R&D董事高本 ， 让他担任其空气体净化器的R&D经理 。
巴木达曾表示 ， 不排除起诉小米的可能 ， 但似乎从那以后就没了 。近日 ， 有《证券日报》采访人员致电八木达中国市场部负责人周银龙 ， 称原因是公司作为日本品牌 ， 在中国的专利维权流程复杂 ， 上半年公司研发任务繁重 ， 维权问题一直搁浅 ， 但一直在断断续续跟进 。“在不久的将来 ， 中国可能会启动一些流程 。”周银龙说 。
小米生态链的隐忧
值得注意的是 ， 小米空气体净化器这次出现争议 ， 就在雷军宣布调整核心业务的时候 。
12月8日晚 ， 雷军发布微博称 ， 小米将始终专注于核心业务 ， 主要分为两部分:小米手机、小米电视等自有产品；电商平台小米 。com ， 小米 。com是一家销售自有产品和生态链产品的线上专营店 ， 共计20多个品类 。为了避免混淆 ， 小米生态链产品将采用新的自主品牌 。
微博还提到 ， 小米空空气净化器是小米生态链的企业智米的作品 。“这两件事之间没有联系 。”小米公司一位公关人士告诉采访人员 。
不过 ， 生态链产品新品牌是否意味着小米对这些生态链企业的控制力会降低 ， 值得怀疑 。小米会对生态链企业的产品质量控制提出相应的要求吗？毕竟小米目前涉及的领域很广 。一旦生态链企业的产品出现问题 ， 也可能会影响母公司小米的品牌口碑 。
对此 ， 小米公司公关部另一位人士回应采访人员 ， 小米旗下每一家生态链企业都是独立公司 ， 产品质量有保障 。目前生态链产品新品牌的进程还没有开始 ， 但“无论是自有产品还是生态链产品 ， 我们的品控要求都是一样的 ， 小米有能力做好” 。
至于在苏军回应删除微博后 ， 小米科技还是智米科技会给出相关官方声明 ， 公关负责人也表示 ， 因为产品质量没有问题 ， 所以不会做声明 。
chansons Capital执行董事沈梦认为 ， 包括小米在内的国内很多厂商都热衷于打造生态链 ， 但实际上很多生态链企业的质量参差不齐 ， 有的只靠抄袭国外产品而没有掌握核心技术 ， 价格战激烈 ， 产品质量能否得到保障值得怀疑 。
以小米空空气净化器为例 。以国家质检总局为首的“中国品质里程”发布的一项统计数据显示 ， 在消费者购买的品牌空空气净化器中 ， 小米是被投诉最多的品牌 。
在对小米空空气净化器的投诉统计中 ， 该机构发现 ， 对小米品牌的投诉大多涉及价格和产品质量 。很多消费者表示 ， 通过小米官网购买后 ， 近千元的产品价格很快就会降低 。其次 ， 有消费者声称品牌空气体净化器存在传感器故障 ， 空气体异味 ， 更换滤网无果 。
此外 ， 沈梦表示 ， 小米的业务调整本质上是出于推高估值的需求 。“之前市场上有声音质疑小米业绩增长不佳 ， 资金链逐渐紧张 。这种调整与这种猜测不谋而合 。”沈梦认为 ， 资金链紧张导致小米专注于开发自己的产品 ， 但同时需要拓展业务线 ， 发展生态链 ， 推高估值 。因此 ， 小米调整这一业务或引入更多第三方 ， 帮助其构建生态链联盟 。

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