加制冷剂多少钱 制冷剂加多少

日常生活中 , 家电总会出现故障 。一般大家都会找商家做售后维修 。这不 , 前段时间海口胡女士家的冰箱坏了 , 胡女士赶紧找人来修 。没想到的是 , 这一修不仅花钱 , 还引起了很多人的愤怒 。这到底是怎么回事?
11月13日 , 在外出差的胡女士发现家里的冰箱没有冷藏 , 于是在网上搜索售后 , 发现有一页写着该品牌的“冰箱售后服务电话” , 于是拨打她的电话预约上门维修 。
海口居民胡女士:我以为那是官方的 。我搜这个冰箱维修售后的时候 , 第二个跳出来的是他们家 。上面写着海尔冰箱全国维修 。400说他们在这方面有专门负责的师傅 。这个维修师傅是这个售后派来的(采访人员:他来的时候说是官方的还是非官方的?)他也没说什么 , 就说公司派他来修的 。
胡女士说 , 当时维修人员检查后判断是制冷剂泄漏 , 需要胡女士花685元加制冷剂 。加上上门费和维修费 , 胡女士一共花了755元 。然而 , 第二天 , 胡女士发现冰箱还是无法制冷 。
海口居民胡女士:他加满了就走了 。他走的时候 , 我也走了 。然后第二天早上 , 我发现冰箱不冷了 , 就给他打电话 。三天后他派了两个人过来(采访人员:那两个人过来说什么问题?)管道漏水需要修理 。我说既然交了这个钱 , 就一定要修 。他说我不能再多付钱了 。我说多少 。他说要350元 。我一想 , 修一台冰箱需要1100元 , 1200元 。那我可以买一个 。
因为觉得费用太高 , 胡女士没有继续修 , 而是花了500元找别人修了冰箱 。因为对方没有修好冰箱 , 胡女士想要回维修费 。但几次联系后 , 胡女士发现无论是维修人员还是售后电话 , 都把自己拉黑了 。
海口居民胡女士:一开始师傅让我报公司 , 然后我打400 , 400说师傅没报我们 。我给师傅打了电话 , 师傅说我已经上报公司了 。从15号到今天 , 他一直拒绝回答 。后来和朋友聊天 , 他说当地也发生过很多这样的事情 。然后我就觉得可能是套路 。
没有地址 , 没有名字
乙方检查并判定“非官方”
胡女士说 , 当时维修人员穿的衣服上没有企业标识 , 出具的单据上只印了一个“海口售后维修中心”的印章 , 没有任何公司名称、地址、联系方式 。那么 , 胡女士找的这个售后服务是品牌官方服务吗?随后 , 采访人员也拨打了电话询问 。
4001816338售后服务电话工作人员:(采访人员:我们售后是哪个品牌的?)我们在全国各地都有维修 。这有什么问题吗?(采访人员:是哪个牌子的?)我们都做(采访人员:这不是海尔的售后服务吗?)我们都有 , 海尔的也有(采访人员:你不是海尔官方的吗?)现在没有官方的(采访人员:海尔不是官方的吗?)官员都很配合(采访人员:你是配合他们吗?)我们不和他们合作 。(采访人员:你的店铺地址在哪里?)店里没有的都是师傅送的 。听到采访人员询问的非常详细 , 该人很快挂断了电话 , 随后采访人员又拨打了售后电话和维修人员的电话 , 都和胡女士的遭遇一样 , 无人接听 。随后采访人员核实 , 该品牌客服电话虽然是400开头 , 但与胡女士拨打的号码不同 。
海尔全球客服热线工作人员:那些应该都没有 , 因为我们只有一个 , 就400699999 。
消费者质疑收费高
知情人透露“售后”内幕
根据品牌名称搜索 , 出现在首页 , 其电话号码与企业官方售后电话的开头相同 , 让胡女士误以为要找的是企业官方售后电话 。类似这样的误解屡见不鲜 , 甚至有些消费者被骗 。那么 , 胡女士是不是掉进了“骗局”里?
在得知自己遇到的并非企业官方售后服务后 , 胡女士仔细思考了维修过程 , 认为维修人员在第一次维修时没有认真进行维修 。
海口居民胡女士:他来了以后 , 他这边试了两个管道 , 然后里面有这么大的东西 , 他就不开 , 也不修(采访人员:后来修的时候 , 他们在哪里检查的?)就是这个 。他打开这个后 , 拿出了两个大零件 。他说上面有两个地方坏了 。
对此 , 胡女士认为 , 这是对方想多收费的“套路” 。针对胡女士的疑惑 , 采访人员也咨询了海口多家家电维修机构 。
海口某家电维修机构工作人员:冰箱一般不用加制冷剂 , 除非漏了 , 需要维修 , 补好了才能加 。不然加了就漏了(采访人员:加制冷剂多少钱?)如果门是双开的 , 如果只加制冷剂 , 可能要200元左右 。后盖开着的那个是外漏(采访人员:外漏补一个地方要多少钱?)泄漏情况视情况而定 。有些(不一样的)像你这种需要300多(加制冷剂)装制冷剂(采访人员:300多) 。没错 。
海口某家电维修机构工作人员:冰箱加制冷剂没用 。就是漏水 , 管道有问题(采访人员:冰箱后面开的里面管道漏水一般要多少钱?)是不是漏了?大概一两百吧 。这取决于你的东西 。(采访人员:那加制冷剂呢?)差不多 , 也就是两百块钱左右 。采访人员走访发现 , 类似胡女士冰箱的故障 , 大部分维修费用都在两三百元左右 , 而且这些维修人员表示 , 不会只加制冷剂不找漏 。可是胡女士不仅修了两次 , 还多花了好几倍 。而且这样的遭遇并不少见 。(2020年6月28日《直播海南》播出信息)去年6月 , 海口的张女士也因为家里的燃气灶打不着火 , 在网上搜索官方售后电话 。结果她找了个“假售后” , 花了近600元更换了该品牌官方售后报价60元的电磁阀 。对此 , 业内人士表示 , 这种情况多以“平台维护人员”的模式操作 。
海口某家电维修机构工作人员:一般都是上门的 。有时候 , 他会来到我身边 。百度上有一个电话(采访人员:跟他们合作打了什么电话?)有一些厂商 , 什么平台都有 。我一般不想和这些(合作)一起工作 。他们好像随便找人就行 , 没有底线(采访人员:你说400怎么样?)是的 , 有一些平台 。反正他也没有什么考证 。只需一个电话 。如果你想和我们合作 , 我会为你做的 。我收一单手续费 , 或者30元50元 。因为它的平台 , 一个都没有价格规定 , 有很多师傅上门他乱收费 。它不管理价格 。该维修工表示 , 很多与他们合作的平台都只有一个电话 , 不知道他们的公司性质和办公地址 , 而且这些平台对于平台附带的维修工的相关资质和收费标准也没有相应的管理 。
网上售后电话真假难辨 。
消费者如何避免“李鬼”?
某平台 , 招聘一些资质和技术没有相关考核的维护人员 , 不规定收费 , 更不清楚平台的资质和办公地址 。这不仅不利于行业的管理 , 也为家电维修行业的不良行为提供了滋生的土壤空 。而且采访人员发现 , 像这样400起步 , 品牌售后维修的宣传充斥网络 。消费者如何辨别维修机构是否正规?如何避免落入李鬼设置的消费陷阱?我们继续往下看 。
采访人员通过网络搜索了几个家电品牌的“官方售后” , 发现了不少显示该品牌售后维修的网页 。页面上的“全国统一”、“400客服”等字眼很容易误导 , 甚至有些维修方直接自称“官方售后” 。
但采访人员仔细查看发现 , 这些400开头的电话与企业官方公布的号码并不相同 。但搜索同一个品牌后 , 往往会出现很多不同的400开头的号码 , 甚至可以搜索到某个400号码 。可以说可以查到很多不同品牌不同品类的维修售后页面 , 让人眼花缭乱 。
早在2018年 , 上海警方就破获了一系列家电维修诈骗案 。其套路是以假品牌售后方网站为平台 , 让维修工人夸大、编造故障实施诈骗 。
(央视网《新闻直播间》播报资讯)嫌疑人王:他们网站售后自称是品牌 , 然后跟他们合作 。他们教我们如何操作 , 如何运行它 。如果你去客户家里修空调整如何充电 , 一般会加一点药水充几百块钱 。如果客户不同意加药水 , 那就说换板 , 然后拿几百块钱做定金 。在上海警方破获的案件中 , 这个网站的服务号以400开头 , 他们花钱在搜索平台上获得靠前的位置 , 吸引消费者下单 , 然后网站把订单发给挂靠的维修人员 。那么 , 这些以400开头的电话到底是什么?
海口市科技和工业信息化局副局长景长军:只要有一定的规模 , 就可以申请这个ICP服务 。因为这个400电话是谁拥有号码谁付费 , 如果付费成功我们就可以批准(采访人员:但是我觉得有一些小规模的也可以申请400 , 还是它有一些其他的渠道购买400号码?)一般规模不大 , 业务量也不是很大 。如果不能接受话费业务 , 一般不会批准 。除非有共享平台支持 , 否则我会为别人使用这个平台 , 第三方是没有能力提供服务来实现这个业务的 。它提供不止一种企业服务 。(定期)家电售后维修 。打通了 , 它首先提示某某家电售后维修 , 这是标准答案 。工信部表示 , 400开头的电话是专门为企事业单位设计的 , 打到400的电话会被转接到预设的固定电话、移动电话或主叫线路 。申请企业必须具备一定的资质和规模 , 但门槛并不严格 。采访人员发现 , 一些网络平台只要提供营业执照 , 就可以办理400号码 。然而 , 胡女士在遭遇这起“家电维修”纠纷后 , 也遭遇了投诉无门的“窘境” 。
海口居民胡女士:我打电话给市场监管局 , 他们说需要地址 , 但是我没有办法举报他们 。然后公安部门没有办法干涉这个问题 , 因为除非你想以诈骗报案 , 否则诈骗金额必须达到一定数额 。就算你现在举报 , 也没地方举报 。
海口市市场监督管理局消费者权益保护科工作人员:如果找不到被告主体 , 不属于商务部或者我们市场监督管理部门 , 可以受理(采访人员:消费者面对这种情况应该如何维权?)消费者可以先向电信局举报 。比如我们现实生活消费中 , 尽量找比较正规的 , 或者你可以直接去哪个电器市场(维修) 。
对此 , 市场监管部门表示 , 为了避免落入“家电维修欺诈消费”的陷阱 , 消费者在寻找维修机构时也要擦亮眼睛 , 尽量通过官方品牌渠道或购买渠道进行售后销售 , 维修前核实维修人员的身份和公司 。
【加制冷剂多少钱 制冷剂加多少】

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