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12岁娃用致人死亡嫌犯信息通过游戏实名认证，心动网络：会安排退款

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薛先生家人到派出所开的孩子和羊世克非亲属关系证明 。
实名认证用了伤人致死嫌犯信息
薛先生介绍，2月24日晚，12岁的儿子和爷爷外出吃夜宵，“扫码付钱时孩子站在后面，看到了支付密码 。”薛先生说，当晚，孩子趁爷爷睡觉，偷偷拿走爷爷手机玩游戏 。次日早上，爷爷找到手机时，发现微信账单有多笔648元的支出 。
询问后得知，24日晚，孩子用他的手机玩“香肠派对”游戏，并多次充值购买皮肤、装备等 。
微信账单显示，2月24日晚至次日早6点，薛先生的孩子共充值6930元 。其中最高消费648元，共支付10次，还有9次支付50元 。
发现孩子充值玩游戏当天，薛先生就联系心动网络申请退款 。“第一次申诉时，以为孩子用的是爷爷的身份信息进行实名认证，后来收到回复说，‘退款申请由于缺少材料未能通过’ 。”
询问后薛先生才得知，孩子实名认证时提供的身份信息，竟是在抖音上搜到的犯罪嫌疑人羊世克的信息 。
“孩子说，用警方发布的嫌犯身份信息进行游戏实行认证，也是在网上看到的 。”薛先生说 。
公开报道显示，2021年8月27日，海南儋州市警方发布通缉令，奖励10万元公开通缉一起故意伤害致死案的犯罪嫌疑人羊世克 。通缉令中有羊世克身份证号等信息 。
2月27日，薛先生和家人到派出所开具了羊世克和孩子非亲属关系的证明，再次申请退款 。
3月7日，心动网络短信回复称，账号绑定身份证实名人为羊世克，需要提交羊世克与未成年人的关系证明 。若实名人与未成年人非直系亲属，可联系客服进行退款确认 。
3月10日，薛先生再次提交退款申请 。谁知刚提交申诉1分钟不到，心动网络就短信回复称，“缺少材料未能通过，请联系客服进行退款确认” 。
3月11日凌晨，薛先生在心动网络微信公众号上与人工客服沟通，并提交所有证明资料 。但对方称，因为账号绑定非家庭成员，需要先记录然后反馈、确认是否能申请退款 。
“每次联系客服，每次客服都说需要核实 。”薛先生说 。
心动网络称会安排退款
薛先生说，孩子的爷爷每月工资几千元，“老人节省惯了，一下子没了那么多钱，退款申请又迟迟没有通过，老人就天天在家生气、伤心” 。
澎湃新闻用手机下载“香肠派对”发现，游戏登录界面提供有TAPTAP账号登录、游客账号登录以及QQ、微信第三方授权登录等多种选项 。
登录后，游戏会提示玩家实名认证（输入姓名和身份证号），没有实名认证的玩家将提供累计1小时的试玩时间，实名认证后才可以继续游戏 。
事实上，不少未成年人使用家属身份信息、在电商平台购买网络游戏账号或网上搜索公开身份信息，进行实名认证，从而避开游戏未成年人防沉迷设置 。
“小孩子玩游戏一个晚上充值近20次，游戏公司出现这种情况，属于挺大的漏洞 。”薛先生认为 。
3月13日，澎湃新闻联系上心动网络 。相关负责人回复称，经调查，确实是未成年人盗用成人身份信息，会安排退款 。不过，需要对孩子做一个视频认证，“主要是看下有没有这个孩子” 。
【12岁娃用致人死亡嫌犯信息通过游戏实名认证，心动网络：会安排退款】得知此消息，薛先生心情很激动，“那太好了，感谢” 。

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