办健身卡容易，退款难 。7天的冷静期，消费者还是很难拿到退款 。近日，北京商报今日采访人员走访多家健身房发现，该卡可停可转，但无法退卡 。健身房不会主动告知会员“7天冷静期” 。类似的情况还发生在乐可健身、宝德龙泳健身俱乐部、威仕健身俱乐部等 。
专业人士表示，消费者和经营者地位不平等，消费过程中形成的标准合同关系往往限制了消费者的权利，排除了经营者的责任，加剧了双方不平等的利益关系 。健身卡“7天冷静期”实施4个月，消费者与健身房的矛盾并未得到明显改善 。
退卡容易，转卡难 。就更偏僻了 。
健身卡一旦开了，消费者很难退 。在丰台区从事IT行业的李先生表示，不仅不支持退卡，而且在北京乐可健身房也不可能转卡 。“会员卡绑定了个人手机号码 。除非另一个人用我的手机号登录乐可App，一直登录，否则就会退出，操作起来很麻烦 。”
北京商报今日采访人员从乐昌会员卡协议内容中看到 ， 会员卡仅供本人使用(体验卡除外) ， 一旦售出原则上不退款 。采访人员致电乐可健身太阳宫店询问退卡事宜 。店员说店里不支持退卡 。
“乐可健身基本上是包月制，包月制会员可以随时停付 。”负责人杨先生说，“不过，年卡是不退的，可以停卡，也可以过户 。”上述负责人表示会进一步了解退卡情况 。截至采访人员发稿时，对方并未给出更多反馈 。
办卡容易退卡难的消费者不止李先生一个 。消费者熊先生告诉北京商报采访人员，今年7月16日，他在龙游健身俱乐部花了1800元办了一张年卡 。由于工作调动，熊先生需要退卡 。直到这时，熊先生才发现，与健身房签订的合同规定了“不退不换” 。
游泳健身俱乐部告诉熊先生 ， 俱乐部要求退卡，只能转让 。然而，熊先生的转卡并不顺利 。在半个月的转卡期间，“没有相关人员负责，卡也没有转出” 。熊先生强调，当初和销售协商时，对方曾口头承诺过帮忙转卡 。
北京史静律师事务所律师王江波认为，健身房不退卡和费用是不合理的 。顾客支付健身会员卡费用，顾客与健身房之间形成健身服务合同关系 。双方应根据合同全面履行各自的义务 。
王江波进一步解释，但是，在健身房提供的格式合同中，往往单方面约定“会员卡一经售出，不得退换或转让”，这是健身房为重复使用而预设的格式合同中的格式条款 。
“本条款未以合理方式提请消费者注意并明确强调和告知的，未经双方协商 ， 属于免除自己责任、加重对方责任、排除消费者权益的无效条款 。”王江波认为 ， 消费者还可以主张《中华人民共和国民法典》第496条不属于该合同 。
7天的冷静期成了一纸空文空 ， 商家不愿意接受 。
退卡难只是消费者躲不过的坑之一 。原本保护消费者权益的“7天冷静期”对于大部分健身房来说是一纸空文空 。
北京商报今日采访人员向乐可健身的销售人员询问“7天冷静期”时 ， 销售人员直接表示“没有接到相关通知 ， 没有7天冷静期” 。当被问及消费者交完钱不开卡是否可以无理由解约时，乐可健身相关人员告诉采访人员，卡可以转让 ， 但不支持无理由退卡 。
乐可健身相关负责人杨先生予以否认 。乐可健身一直实行7天冷静期，以验证会员是否开卡及到店 。如果没有 ， 他们将被退还 。“我们是月付制，不是年付制，这已经给了消费者考虑的时间 。”
今年4月1日，北京市体育局、北京市市场监督管理局发布通知 ， 要求在北京市体育健身行业推行预付费服务合同示范文本 。示范文本规定，为预防和减少冲动消费引发的纠纷，为消费者设置7天冷静期 。
4月8日 ， 北京市体育局对《北京市体育健身行业预付费服务合同》示范文本进行解读 。其中，甲方自本合同签订之日起有7天的冷静期 。冷静期内，甲方有权在不开卡使用健身服务的情况下，无条件终止本合同 。在乙方确认甲方的退款申请后，乙方将在15个工作日内一次性退还所有预付费用 。
杨先生认为，如果7天内没有开卡，基本可以全额退款 。如果体验2、3天 ， 消费者要求退款，如何退卡就很难衡量了 。“如果在这种情况下还要求退款，可能会造成市场混乱，可能会出现一些纠纷 。”
北京商报采访人员在调查过程中发现，北京大部分健身房都没有履行7天冷静期 。GT、壮壮、威视等没有7天冷静期 。
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