在提升服务方面，线下，淘宝在多个城市开设了本地运营中心，为商家提供服务；在线上，淘宝官方已经正式推出“淘宝商家官方群” 。商家可以在群里轻松找到淘宝小二，解决日常运营中遇到的问题 。
此外，更多帮助商家简化店铺运营的工具也在逐渐开放 。比如淘宝针对新商家推出“商品优化神器”，商家工具“商保”为全平台淘宝天猫商家提供更广泛的服务 。
这些措施的推出，无疑给淘宝和天猫商家带来了实实在在的好处，创造了更好的商业环境，或许也是淘宝和天猫面对“挑战者”的应对策略之一 。
电子商务领域从来不缺竞争对手 。依托其社交属性，专注下沉市?。?拼多多迅速成长；靠短视频内容迅速崛起的Tik Tok和阿Aauto Quicker ， 相继将业务拓展到电商领域 。
“淘宝和天猫仍然是电子商务的大本营 。”根据天下网商商学院讲师匡匡的分析，经过20多年的发展，阿里能为商家提供的已经远远不是简单的销售渠道，而是一个生态，覆盖消费者出行、视频、购前、购后、娱乐、资讯、支付、社交的全生活场景 。
有了沃土，品牌在这里更容易滋生、发展、壮大 。短短几年间 ， 天猫孵化出森林、和钟等多个新品牌 。数据显示，过去三年，天猫上增长了10万个新品牌 。
要让平台的优势延续下去，货源是基石，货源的背后是商家 。随着新举措的落地 ， 更多的新业务可以以更低的门槛进入池中，成熟的业务可以将更多的时间和资金用于产品和服务创新 。
在更开放、更公平、更高效的平台环境下，商家和消费者自然会用脚投票 。
【生意参谋专业版功能 生意参谋专业版多少钱】编辑徐怡婷
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