同城配送电话号码多少 同城快递有哪些

随着大家的生活节奏越来越快,很多人都希望自己能有孙武空的能力忙起来 , 帮他们解决一些耗时耗力的问题,比如送个派单,跑腿,排队等等 。同城快递服务因为这种需求而蓬勃发展,正在成长为一个全新的万亿级消费市场 。
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同城快递就像快递业务的B端,只服务于同城 。大部分专注于快速帮助人们解决紧急的送货需求 。消费者只需要手机下单,然后足不出户就能拿到自己需要的物品 , 既省时又方便 。
据相关数据显示,中国即时配送用户数量已从2014年的1.24亿增长至2020年的5.06亿 。目前市面上有很多提供同城快递服务的品牌,如闪送、达达快递、顺丰、UU跑腿、美团跑腿等等 。这些品牌的服务有什么特点,是简单复制还是独树一帜,服务水平如何?面对众多品牌,消费者往往无所适从 。所以这次环球网金融消费选择了闪送、达达快递、顺丰快递、UU跑腿,四个平台进行了横向测评测试,为大家的日常选择提供参考 。
对于同城快递服务,用户最需要的是配送员能快速接单,下单后能及时响应,保证货物在运输过程中完好、及时送达等 。我们选择了北京新城市广场附近的一家面包店作为配送的起点 。中航工业大厦附近的一家咖啡店是送货的收货地点 , 距离约6.4公里 。在北京5-6点的晚高峰时段下单,分别派发蛋糕和手机,模拟急送和重要物品 , 看各平台表现如何 。
从与消费者最息息相关的时效、价格、服务等角度考察接单速度、取货速度、各平台配送时间、配送员是否有规范着装、佩戴口罩、礼貌表情、提前确认收发物品地址、蛋糕如何摆放、蛋糕是否破损、裸机状态手机是否有额外保护等 。
第一轮测试
城市:北京
测试项目:蛋糕
测试于11月9日进行 。那一天,北京天气不好,刮着大风 。气温骤降使得测试过程更加困难 。当我们填写好取货和收货的地址、电话、货物种类后,测试正式开始 。
可惜不知道是不是受了恶劣天气的影响 。那天UU跑腿平台和闪送平台都没有配送员接单 。分别等了15分钟后,按照平台的建议加了小费 , 没有配送员接单 。最后不得不放弃测试,所以第一轮蛋糕测试结果只能由顺丰和达达快递呈现 。
第一轮蛋糕测试时,顺丰城的接单速度在2分钟左右,达达1分钟内接单,接单速度比较快;论取件速度 , 顺丰约6分钟,达达约8分钟 。论实际送达时间 , 顺丰因为选择了直送模式 , 送达目的地只需要16分钟,而达达快递默认为正常送达模式需要67分钟 。
价格方面,因为特殊的配送模式,顺丰同城价格达到26.9元,其中基础配送16元,超程费用2元,直送费用5.4元,由于运力平台紧张涨价3.5元;达达快递价格便宜很多 。共花费9.6元,其中基础运费18元 , 恶劣天气动态加价3.6元,运费凭证抵扣为-12元 。
在服务质量上,顺丰和达达快递保持了标准着装,同城顺丰快递员都戴了口罩 , 运输有礼貌用语;但是达达快递的配送员没有正确佩戴口罩,也没有打招呼 。双方送货人员未能表明身份,确认地址和时间 。对于蛋糕配送 , 双方的配送人员选择了放置在车辆上的踏板,保证了蛋糕在配送过程中不被损坏 。
为了更直观,我们使用表格来呈现测试结果 。
第二轮测试
城市:北京
测试项目:手机
第二轮手机测试,配送距离相同,选取配送商品为数码电子产品,进行实测 。可惜在这个过程中,UU跑腿平台依然没有配送员接单 。等了10分钟,测试取消,所以这轮测试只有三个平台 。
在接单速度上,顺丰城还是2分钟左右 。达达接单用了6分钟 , 闪送用了8分钟 。论取件速度,顺丰3分钟左右 , 达达14分钟,闪送5分钟 。论实际送达时间,顺丰快递到达目的地只需要23分钟,而达达快递默认为正常送达模式,最终需要40分钟 。flash平台提供一对一服务,耗时33分钟 。
价格方面,因为特殊的配送模式,顺丰同城价格达到了25.1元,其中基础配送16元,超程费用2元 , 特殊配送费用5.4元,平台因运力紧张加价3.5元 , 优惠金额-1.8元;达达快递价格便宜很多 。共花费10元,其中基本运费18元 , 运费凭证扣除为-8元;闪送平台,费用15.5元,包含里程费16元,保费1.6元,加价3.9元,优惠券优惠-6元 。
在服务质量上 , 三个平台的配送员都保持了标准着装,正确佩戴口罩 。顺丰和闪送的配送员使用了礼貌用语,达达的配送员则没有 。地址和时间的确认只有同城的顺丰快递员反映,达达和闪送员没有反映 。在鉴定中,三个平台的配送员都没有做到 。同城的顺丰配送员随身带着文件袋,在我表达了对裸机配送的担忧后,马上用它做保护 。而另外两个平台并没有提供额外的保护,手机却全部完好无损;顺丰和闪送的配送员按要求检查手机开机,达达配送员没有这样做 。

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