动态评分1分 动态评分多久

01.什么是DSR?
Dsr指的是天猫店铺首页的三个动态评分 。店铺的动态评分是指淘宝上交易成功后,买家对本次交易的使用情况做出的以下三个评价:宝贝与描述相符、卖家服务态度、物流公司速度 。每个店铺分数是所有买家连续六个月给出的分数的平均值 。
DSR评分标准
交易成功后,买方可以通过以下三种方式对本交易订单的卖方进行评分:
三项指标得分:1分——非常不满意;2分——不满意;3分——一般;4分——满意;5分-非常满意
DSR时期
目前淘宝DSR主要参考其动态评分系统 , 评分周期为半年 。店铺评分(动态评分)在买家完成评分并确认提交后立即生效 。系统会每天计算近6个月内店铺评分的数据,但更新显示可能会有48小时的延迟 。店铺首页的评分值是买家六个月内给出的所有评价的平均值 。店铺评分和信用评价并存 。虽然两者的内容不同,但对于买方来说,都是更多维度的参考值 。
店铺的DSR动态分值是根据买家在6个月内对商品的三次评价的每一项总得分的平均值来确定的 。红色值高于同类项目平均值,绿色值低于同类项目平均值 。
0DSR对商店的影响
A.影响销量
想象一下,比如你是一个买家,在商店里看一个产品,宝贝描述很精致 , 图片很吸引人 。你本打算在这家店购物 , 却发现该店宝贝描述的动态评分为绿色,低于行业平均标准 。这时候我的心不禁怦怦直跳,一次次犹豫买不买 。相反,如果你看到店家的评分红扑扑的,比同行高,你会毫不犹豫的立刻拿走货款 。可见 , 评分不仅反映了买家的一种购物体验,也影响了卖家的销售转化率 。
B.影响店铺排名
众所周知,排名靠前的店铺人气会高,会有更多的买家看到并选择这家店铺 。所以一个店铺的搜索排名关系到一个店铺的命脉,一个店铺的动态评分直接影响到这个店铺的搜索排名 。如果店铺排名靠后 , 店铺的搜索排名也会下拉,即使店铺本身销售分很高,如果跟不上搜索排名也会不如其他店铺 。
C.影响商场申报活动
从2011年开始,销量和动态评分成为影响商品排名权重的重要因素 。从2012年开始,淘宝就把动态评分作为卖家注册活动的重要考核点,比如淘金记、每日特惠等热门活动,要求店铺综合评分在4.6分以上 。当然,达到4.7分也不一定能通过 。你的分数越高,越容易被淘宝认可 。相反,你的分数越低,被批准的概率越低 。这也是为什么一些评分高的卖家可以轻松报名成功的原因 。8月中旬,淘宝出台新规,取消98%好评率的要求,重在动态评分 。可见,动态评分已经成为淘宝活动最重要的指标 。试想一下,如果一个店铺不做任何内部淘宝活动,流量会受到很大影响,评分的作用不言而喻 。
D.影响商店评估
动态评分是淘宝评价商家的一个硬指标 。众所周知,动态评分不仅影响一个店铺的搜索排名,还有一个更重要的因素 。比如你想和天猫续约 , 评分审核就很重要 。天猫续约要求商家动态评分必须连续六个月在4.7以上 。当然,评级越高,续保几率越大 。反之,评级越低,通过的几率越小 。所以这也是为什么很多商家很容易批准天猫店铺的续约,有的商家跟天猫续约考核就会倒闭 。如果低于标准线,淘宝会清理,所以很重要 。而且顾客想买某个宝贝,第一眼也会看评分 。评价高说明宝宝受欢迎 , 宝宝好 , 会激发他们的购买欲 。反之,客户就不敢买了,哪怕图片再漂亮,文字再夸张 。
DSR衰落的3个原因
负面评论和默认买家
A.负面评价
负面评价也是DSR动态评级下降的原因之一 。一般来说就是评级不好导致的评级下降 。如果每天的差评率很高,即使有再多的好评也压制不住 。差评率直接拉低了我们的动态评分 。只有控制差评率,累积评价才能有效 。
B.默认买家
当然,累计评价并不代表所有的评价,所以还得说说第二个因素 。默认买家也有点评级下降 。有些商家会认为反正大部分买家都会默认好评 。记?。?默认评价不会计入DSR评分,动态评分只会统计买家独立给出的评价 , 所以对店铺评分没有帮助 。
C.订单不足
在我们合作的店铺中 , 有很多前期成绩不错,但后期开始走下坡路的商家 。商家会问“以前还不错,怎么现在开始走下坡路了?”评价不足是一个很重要的原因,因为我们通过回访来提高dsr的动态评分 。如前所述,买家逾期违约评估对店铺DSR没有影响 。如果评价不足,我们客服不会回访,不回访就没有评价积累 。店铺评价次数太少 , DSR自然就上不去,从而呈现下降趋势 。

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