14天过了行程码不恢复怎么办


行程码之前变色了,现在已经隔离14天了,还没恢复绿色怎么办呢?

可以联系运营商进行申诉反馈 。
疫情防控行程码是国务院客户端小程序的一个功能,它由工信部中国信通院联合三大运营商推出,利用中国电信、中国联通、中国移动三家基础电信企业的通信大数据,为全国16亿手机用户提供行程查询服务,支持一键查询14天内到访国家(地区)和国内城市(驻留超过4小时),可以显示四种颜色,同时代表四类情况,如:
1、绿色:行程码为绿色 , 代表你现在所处的环境是安全的,不是新冠肺炎疑似患者或密切接触者 。
2、红色:行程码为红色,代表你是新冠肺炎确诊者或新冠肺炎疑似患者 。
3、黄色:行程码为黄色,代表你去过中风险的区域 。
4、橙色:行程码为橙色,代表你是新冠肺炎密切接触者 。
正常情况下通过途径的风险城市等情况导致行程码变色的 , 经过14天后如果所在地区没有感染源,是安全的话,行程码会恢复到正常的绿色,但若是没有恢复则需要联系运营商进行申诉反馈 , 具体步骤如下:
1、打开微信主页,点击右上角的放大镜标志 。
2、输入行程码,点击页面下方搜一搜 。
3、点击页面中间个人行程记录查询进入 。
4、勾选同意授权,然后点击查询 。
5、进入个人行程码页面,然后拨打行程码底部的客服热线进行申诉即可 。
注意
【14天过了行程码不恢复怎么办】14天过了行程码不恢复多半是数据更新延迟导致的,大概会有一天左右的延迟,一般来说,15天之后就不再显示,到时候只需要重新进去就可以更新行程了 。

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