开母婴店的人越来越多,那么有多少人真正知道母婴店卖的是什么呢?是奶粉,纸尿裤 , 玩具?还是别的?现在开店做生意远不止卖货,就像海底捞卖的是“好的就餐体验”而不是“火锅”;劳力士卖的不是“名表”,而是“奢华”和“自信”;希尔顿卖的也不是“酒店” , 而是“舒适”和“安心” 。现在的母婴店卖的不仅仅是产品,而是一个由产品衍生出来的长长的链条 , 在这个链条中,人是基础 。人被“卖”了 , 商品才能卖得更好 。
母婴店「卖」什么?【孕婴店有哪些 母婴店都有什么】1.卖产品?
卖货是一个店铺最基础的工作,利润是靠卖货产生的 。在过去的营销体系中,产品也是第一位的 。但是目前如果开门做生意或者只是卖产品 , 生意只会越来越难做 。因为现在母婴店太多了,大家进货的思维和逻辑都是一样的 , 产品同质化越来越严重 。消费者只会片面的比较价格,价格战对门店的发展没有任何好处 。所以,你可以卖产品,但不能只卖产品 。产品只是工具 。客户不在乎你卖什么,你推荐什么,只在乎他们需要什么 。没有最好的产品,只有最适合的 。
2.卖品牌?
对于消费者来说 , 品牌的作用就是在嘈杂多样的市场环境中,只要需要,就想到你的品牌 , 以增加购买机会 。虽然品牌建设是品牌方和厂商都应该重视的工作,但是作为一个商人,在选择产品作为销售方的时候,也应该重视品牌的力量 。但是,不能只看品牌 。目前我们确实处于品牌说话的时代,但是品牌本身开始同质化,消费者开始对品牌本身变得麻木,不会因为品牌而放弃议价 。
3.卖地段?
天时地利人和是做生意的首要条件,门店的位置在一定程度上决定了生意的好坏 。拥挤的店面租金成本高,投资风险比较大 。所以选择一家适合品牌定位和消费者定位的商圈店是第一关键因素 。每个地方的店面位置可以分为A、B、c三种,A类是繁华城市,客流量最大,价格最高 。婴儿用品店不一定要在A类 , 但是C类肯定不合适 。理想的店面在B类街,最理想的是在医院旁边或者对面 。县里有这样的情况 。有些妇儿医院比较偏僻,生意也不好 。如果选择的话,应该选择出生率最高的医院 。
4.卖装修?
母婴店不同于其他便利店或者服装店 。母婴店的消费者一般都是“妈妈群体”,顾客期待的是一个自然、温馨、舒适的购物环境 , 其实是另一个“家” 。所以无论是店面装修还是商品搭配,都要把握顾客的心理,保证顾客进店后能有轻松愉快的体验 。另外需要注意的是,太短的店要小心 , 会让顾客情绪低落,不愿意在店里久待 。上下店面都要小心,除非每层面积超过40平米 。很少有孕妇愿意爬上爬下 。
5.卖服务?
母婴店的顾客是一个特殊的群体:新妈妈或者准妈妈,她们极其容易被打动和生气 。这样一个“游走于极端”的客户群体,更需要我们给予更多的关怀和无微不至的服务 。目前很多母婴零售企业都在嚷嚷着转型,那么应该转向哪里呢?重点是消除自己的零售商思维,树立以消费者为导向的服务思维 , 做好母婴服务者 。此外 , 相对于电商平台,舒适的体验和极致的服务一直是线下母婴店的长久优势,也是抓住消费者心智的一大利器 。服务好,体验好,订单自然来 。
6.销售活动?
对于一家母婴店来说 , 一场成功的促销活动不仅要用新颖的创意打动顾客,还要传播优惠信息 。所谓酒香巷子深的时候到了 。既然已经花了人力物力财力在推广上,就应该拿起号角大声宣传 。但是需要注意的是,活动降低了门店的利润,偶尔做做也可以 , 但毕竟不是长久之计 。在这里给大家推荐18种母婴店日常经营中常见的线上活动,包括打折、秒杀、免单、满减、满送、全退、买送/捆绑、搭售、包邮、有利印、试用、抽奖、积分/会员、团购、预售、众筹、游戏/H5、跨界联盟等
母婴店如何「卖人」?
创业自然少不了两个基本的东西,一个是产品,一个是卖产品的人 。表面上看,店铺卖的是产品,但说到基本,就是在卖人,或者说先卖人再卖产品 。导购员战斗在销售工作的第一线,与顾客面对面,他们的精神面貌、言行举止都代表着公司的形象、产品形象等 。他们是公司最直接的品牌形象代言人 。所以母婴店的商品销售建议客户和销售人员沟通 。也就是说,顾客进店后 , 销售人员是决定买不买的关键因素 。
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