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社区团购系统哪家最好 团购哪个好( 三 )

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在“申请做团长”界面 ， 除了基本信息外，“是否有店铺(如菜鸟驿站、便利店等 。)”应填写为“橙心优选”，店铺类型也应选择为“繁荣优选”，但界面中并未显示对店铺的详细要求 。“美团购物”在注册界面中写道“作为团长，需要线下收货(团长妥善保管货物)并安排提货” 。“买多多”平台并未在APP中显示自提点和团长相关要求 。
[产品质量控制]
繁荣排名垫底 。
以及主要的产品包装和保护问题 。
在产品质量控制维度，杜南采访人员对产品重量、标签信息完整度、新鲜度的综合评价发现，“繁荣优选”平台排名最末，主要集中在产品包装和保护上 。“橙心优选”产品整体包装和新鲜度较好 ， 但获得的产品标称和实际重量与页面上的宣传不一致，因此降低了该项目的综合排名 。
橙心草莓是待售的首选 。
产品重量信息与网站宣称不符 。
社区团购的大多比较便宜 。产品质量如何？杜南采访人员对社区团购平台的商品质量、商品包装和新鲜度，以及商品标签上的名称、价格、重量、检测报告、售后服务信息进行了评估 。
南都采访人员逐一权衡产品，显示“买多多”、“美团优选”、“繁荣优选”、“十惠团”等平台产品均缺一不可 。但“橙心优选”平台购买的草莓APP显示300g ， 而实际收到的产品标签显示200g，重225g 。产品标识和称重与页面信息不一致 。并且实际购买价格是根据页面上宣传的重量信息“300g”计算的，在单价上对消费者不公平 。
“橙心优选”平台显示草莓300g/份 。
收到的实际商品标签显示为200克/份 。
产品新鲜度方面，几个社区团购平台整体新鲜度都不错 。“十会”的菜有些叶子已经轻微脱落 ， 有些青椒上有脏的可擦的污渍还没擦干净 。但是收到的香蕉和平台展示不符，颜色会绿很多 。
十组，多买菜 。
该产品仅用普通塑料袋包装 。
所有平台产品均未显示产品检验报告等追溯信息 。此外，南都采访人员观察到，一些社区团购平台，如“十社团” ， 产品标签不一致，“美团优选”平台的产品标签上并未显示“美团优选”字样 。但“买多多”平台上的一些产品并没有显示储存条件和保质期，比如市售草莓 。“繁荣优选”平台强调草莓等不能长时间保存的水果的保质期，以及“尽快食用”的温馨提示 。
区别大的是几个平台的产品包装 。“十俱乐部”和“买多多”平台的外包装只是一个很普通的塑料袋，很薄 。其他平台使用更硬、更干净的包装袋 。对于压感香蕉，除了“美团优选”的充气气泡膜外，其他平台的香蕉包装都比较简单，“买多多”平台的香蕉包装袋是破的 。综合来看，这些平台中，“橙心优化”的整体包装较好 。比如 ， 市售草莓除了外部的塑料盒，内部还有网状保护膜 ， 包装更加精致 。
“买多多”买的香蕉塑料袋外包装已经坏了 。
[售后服务]
退款流程复杂，无法自行操作 。
10人团的售后服务排名垫底 。
在售后这个维度上，南都采访人员对5家社区团购平台负责人的平台售后和售后服务评分显示，“十个青年团”因为退款流程复杂 ， 无法自行操作，排名第五，“繁荣优选”和“买多多”也因为需要多次审核，退款到账时间长，排名第四 。
回族和盛兴优选
没有申请退款的入口 。
在杜南对社区团购平台的前期调研中，不少消费者反映了退款难、平台客服与团头相互踢皮球的问题 。那么，五大社区团购平台的实际退货和退款情况如何呢？在体验了五家社区团购平台的退款后，杜南采访人员发现，“十社团”、“繁荣优选”、“买多多”三家平台的退款流程比较复杂 。前两个消费者没有自己申请退款的入口，只能联系平台或者团头退款 。而且有的联系售后等待时间更长，退款到账时间更长 。
例如，在“繁荣优选”平台上，南都采访人员因app中的地址显示错误，实际需要走近15分钟，而想申请退款 ， 却发现APP中没有可以自己申请退款的入口 。联系团长后，对方表示让采访人员发一条包含基本退款信息的短信，补充一下 。团长会申请，平台确认后才能办理退货退款 。采访人员等了3、4个小时后，付款当晚被团长退回 。退款操作相对复杂，需要团长介入 。退款时间首先取决于团长通过的时间 。并且需要多次使用自己的手机号和电话号码与对方对接 ， 存在信息泄露的风险 。

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