每个人的开店风格，包括产品，都要和自己的年龄和风格相符 。我的需求基本都是同年龄消费者的需求，可以加深客户的心理认同 。我很多同龄的朋友都是同龄人，也可以做客户 。
——余寒儿，80后 。
熟客很重要，回头客比例很大 。不要唠叨你的客人要搭配 。
@苏风服装店其他饰品
女人的自尊高于一切，不会找个地方傻傻的给你看 。不然就算这次买了，也不会是她经常想来的地方 。
如果客人喜欢棉麻裤 ， 那么我会建议他继续买同样的棉麻衣服，这样穿起来会比较舒服 。如果是一条棉麻裤子，你觉得配雪纺外套好吗？很不协调 。所以我建议棉麻裤一定要搭配棉上衣，哪怕不是亚麻的 。
我店里的衣服是成套卖的，看顾客的需求 。有些衣服裤子，如果搭配不好，可能根本卖不出去 。店内也会有牛皮鞋或者休闲运动鞋 。有点刺绣和坡跟鞋的凉鞋就可以了 。提供更全面的体验式服务 。
——余寒儿，80后 。
如何为头疼的客户服务？对卖便宜的热情，对卖贵的冷漠 。
其实女人需要的只是满足 。卖便宜货和卖贵货不一样 。
苏风服装店石牌
在城隍庙开服装店真的不容易 。上海人很难对付，所以会很累 。上海人很会砍价，尤其是年纪大的 。(不是一般的凶)
事实上，我很少在价格上让步 。我会为一些商品提供折扣 ， 但不是普通商品 。其实只要你了解客户的心理，处理起来就会容易很多 。客户砍价无非是一种心理安慰 ， 不缺钱 。砍价会让顾客即使丢十几块也觉得比较舒服 。然后我们会制定一个规则 ， 比如:拿回来的东西本来是不打折的 。如果遇到这样的上海大妈，我们会打九五折 。只需要一点点帮助，也许对他们来说就足够了 。
还有一种顾客，在店里试穿的时候觉得很满意 。拿回去洗了一下，可能朋友说不好看 。她会配合找茬，说衣服有质量问题 。我想退掉它 。我遇到过许多这种类型的顾客 。......
一般来说，卖回来的衣服不洗没关系，就算吊牌减了 。如果衣服洗了，真的会对二次消费产生很大影响 。如果真的要退给我，那就报废了，除非我自己穿 。很多棉服洗完之后，再热也回不到原来的版本 。
现在的人不擅长洗衣服 。如果洗衣机坏了，那就是质量问题 。
——余寒儿，80后 。
当然也会有一些真实的衣服问题 。比如毛衣起球，棉麻制品掉色 。御寒儿也给出，其实女人需要的只是内心的满足 。卖便宜的商品不同于卖贵的商品 。解决方法 。
@苏风服装店整齐的货架
起球一般是羊毛做的 。在这种情况下，你可以说明羊毛一定会起球，不起球的就不是羊毛 。
如果你的衣服起球了，你可以把它们带到商店去 。我会帮你除掉这些毛球 。其实在销售的时候，可以稍微提醒一下客户 。
做生意，首先要讲诚信 。
比如这件衣服褪色了 。卖完之后 ， 你可以提醒我:“妹子，这件衣服会稍微掉色，因为是棉麻制品 。洗衣服的时候，可以加点盐水浸泡十分钟 ， 然后搓一搓，可以加强颜色，减少褪色 。”
像这些起球掉色的衣服，顾客买的时候需要提醒:“妹子，好衣服是需要保养的 。回去的时候最好手洗 。不要用洗衣机搅动它们 。衣服再贵，也会走样 。”否则顾客拿回去肯定会失望，下次不会再来 。
——余寒儿，80后 。
服装店高峰期，可能会有很多人同时来，那么当两个或两个以上的人同时进店时，应该如何为顾客服务呢？
不管谁进来，先打个招呼 。如:“你好~”，“看到喜欢的可以试穿一下~” ， 推荐一套西装给上一位客人试穿 。
事实上，店里的人越多，顾客就会越认同对方 。打个招呼，告诉顾客:“哦，这里有个试衣间，可以试穿你喜欢的衣服 。我这里有点忙~” 。礼貌的希望对方理解 。
只要你店里的商品有吸引力，就不用说太多 。只要你服务好一个客户 ， 付了账，就会陆续自己来 。需要注意的是，给他们适合他们试穿的尺码就够了 。
——余寒儿 ， 80后 。
关于服装店，你还遇到过哪些顾客？
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