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超详解析这九大模块 商业模式画布的九大模块

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商业模式
就是企业维持生存的方式 。今天第一管理学派给大家推荐一本书——《商业模式新生代》 ， 世界变得越来越疯狂 。对企业来说，顾客在变，供应商在变，竞争对手在变，企业也在不断变化 。对个人来说，环境在变，能力在变，兴趣在变，关系在变 。这些变化大多超出了大多数组织和个人的控制范围 。我们需要适应快速变化的世界 ， 用全新的思维方式来引导和规划我们的生活 。商业模式思维是适应快速变化的世界的最佳系统思维模式 。
一、商业模式画布的9个模块
1、KP(Key Partnerships)重要合作:商业模式有效运作所需的供应商和合作伙伴网络 。
我们的主要合作伙伴是什么？供应商是谁？我们从他们那里获得了哪些核心资源？他们都开展了哪些关键业务？
通常有四种合作关系:
a.非竞争者之间的战略联盟
b.竞争与合作:竞争者之间的战略合作
c.发展新业务的合资企业
d .确保可靠供应的“买方-供应商”关系
以下三种关系有助于建立合作关系:
商业模式的优化和规模经济的应用(通常涉及外包和基础设施共享)
降低风险和不确定性
获得特定资源和服务
2、KA(Key Activity)关键业务:企业必须做的最重要的事情是确保其商业模式的可行性 。
我们的价值主张/渠道/客户关系/收入来源需要哪些关键业务？
一般来说，它可以分为以下三类:制造产品、解决问题和平台或网络
3、KR(Key Resources)核心资源:商业模式有效运作的最重要因素 。
我们的价值主张/渠道/客户关系/收入来源需要哪些核心资源？
一般来说，它可以分为四类:实物资产(生产设施、房地产、分销渠道等) 。)，知识资产(品牌、专利、合作关系、客户数据库等 。)、人力资源和金融资产
4、CS(Cost Structure)成本结构:经营商业模式的所有成本 。
最重要的内部成本是什么？哪些核心资源成本最高？哪些关键业务的成本最高？
通常有两种类型:成本驱动型(专注于降低成本)和价值驱动型(专注于创造价值)
成本结构具有以下特征:
固定成本(不受服务或产品产出(如租金)的影响)、可变成本(随产出变化)、规模经济(平均单位成本因规模而降低)和范围经济(同一渠道可以支持多种产品)
5、VP(Value Propositions)价值主张:描述一系列为特定客户群创造价值的产品和服务，通过满足客户群需求的独特组合创造价值 。
应该向客户交付什么价值？你在帮助你的客户解决什么样的问题？满足哪些客户需求？提供什么系列的产品和服务？
通常有以下要素:新奇、性能、定制、把事情做好、设计、品牌/身份状态(如劳力士或时尚品牌)、价格、成本降低(帮助客户削减成本)、风险减轻(如买车和送保险)、可访问性(使客户更容易访问以前无法访问的东西，如P2P)、便利性/可用性(如iPod和iTunes)
6、CS(Customer Segments)客户细分:企业希望联系或服务的不同团体或组织 。
我们在为谁创造价值？谁是我们最重要的客户？
大众市场、利基市场(利基市场、特定或利基市?。缏蚣液凸┯ι?、差异化市场(如大客户和普通客户被区别对待)、多元化市场(如亚马逊销售书籍和购买云服务)、多边平台或多边市场(如信用卡需要同时为持卡人和刷卡人服务的购物中心)
7、CH(Channels)渠道通路:公司如何与客户联系和沟通以实现其价值主张？
哪些渠道可以接触到客户？如何联系？我们如何整合我们的渠道？哪些渠道最有效？哪些渠道最具成本效益？如果我们将我们的渠道与客户的常规程序结合起来？
它通常分为直销渠道(销售团队、在线销售)和非直销渠道(自有商店、合作商店、批发商)
通常有五个渠道阶段:帮助客户识别-评估-购买-交付-售后服务
8、CR(Customer Relationships)客户关系:企业与特定细分客户之间建立的关系类型 。
我们的每个客户群都希望与我们建立和保持什么样的关系？哪些已经建立？费用是多少？如何将它们与业务模型的其余部分集成在一起？
客户关系通常由以下动机驱动:客户获取、客户维护和促销(追加销售)
客户关系通常有六种形式:个人助理(与客户代表沟通 ， 通过呼叫中心、电子邮件等获得帮助) 。)、专用个人助理(如华为大客户经理)、自助服务(无直接关系)、自动化服务(如淘宝推荐合适的产品)、社区(论坛等 。)，以及共同创作(如YouTube要求用户创作视频)
9、RS(Revenue Streams)收入来源:扣除成本后的现金收入 。

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