不要小看它,这可是产品经理一生的修行 。
那如何面试评估这项能力? 这里 , 我准备拿上周面试案例,结合一位同学的“毕设小程序”,我们来聊聊整体面试过程 。
起初我准备考核的他的「 同理心」:即是否能设身处地站在用户的角度思考,理解用户的行为、言语、及情感 。
问:为什么做一个基于校园位置服务的小程序项目?
他结合自己的痛点:华南农大校园非常的宽广,新生经常迷路 , 而学长学姐又给不出具体的路线,解决过程比较麻烦 。
但我觉得这并不是一个很痛的点,原因是现有 地图 app 能够解决大部分问题 。
于是,我准备问:当时是怎么收集需求,验证需求的?想看看他客观分析问题的思路 。
而这正好是专业能力的第二项「 批判性」:即是否能客观地看待问题,收集有效信息,辅助决策 。
他给出的回答是:先提出小程序验证需求的假设 , 收集用户现有的解决方案,比如问路或者带路 。然后看用户现有的解决方案是否能很好的满足,满足的程度如何?最后用小程序功能看是否可以满足用户的需求 。
作为实习生,我觉得其逻辑性是可以的,有一个良好的问题解决思路 。因为解决问题的第一步是明确问题,当然针对这个问题,我也问了他具体的方案设计以及如何进行验证,他都给出了一些个人的见解 。
但这些内容,对产品经理的专业能力评估,还不够 。
于是,我继续追问:你觉得这个项目的定位是什么? 需求分析完后,怎么上线的? 这里的两 个问题,其实分别考核的是「 需求定位」、「 产品流程」 。
「 需求定位」考核候选人对问题的拆解定位能力 , 重点是要明白为谁解决了什么问题 。后者的「 产品流程」考核候选人是否具备项目的完整策划,推动上线的思路 。重点是要掌握产品基本工作流 。
关于「 需求定位」他的回答是:基于小程序工具帮助用户查看校园地理位置并实现引导 。其次是帮助校园实现官方信息发布,校园故事记录 。最后是通过活动的发布,满足学生和外部用户的观光参与 。
聊到「 产品流程」 , 他和我说了项目的功能划分、整体排期,项目上线过程中自己遇到的一系列问题,比如我问他关于底层数据库的设计,他的思路是底层主表是地图数据表,关系表用于链接用户和地图 , 用户表记录用户属性 。
整个过程下来,我个人觉得其「 需求定位」还有一些欠缺,不够简洁 。把项目定位当成了功能定位 。但不错的是,他有自己的思考 。
其次是「 产品流程」这一块,清楚产品项目的整个流程,有过上线的经历 。唯一不足的是还需要思考整体的迭代思路以及如何创造收益 。
迭代思路作为产品上线后的重要一环,非常重要,这也是产品经理考核过程中的分水岭 。很多时候,流程性的知识大家都会,是基本功,而懂业务或者清楚商业逻辑,会是产品经理的核心价值 。
当然 , 这一块也需要我不断实践、学习 。
3. 综合素质关于综合素质,我的思考是主要看三方面的能力:自省能力、学习能力、领导能力 。而这三项能力,分别对应一个人的思考复盘及调整、学习动机及计划、项目的组织协调 。
「 自省能力」,其实是一个人不断自我反思,不断认知调整的过程,推翻原有的自己 , 帮助产品经理实现自我进化 。
那面试一个产品经理 , 如何看其自省能力?这里有很多种问法,面试官通常会问:你觉得自己缺点有哪些,是怎么意识到这一点的? 你觉得现在重新做一个过往的项目,你会怎么做? 不管采用哪种方式 , 最终面试官想要的结果其实是想看:你有没有自我认知 , 取长补短的能力 。
如果经常写总结,并且有发表社区或者搭建公众号的同学 , 能加分 。因为这里面还有一个很重要的点,是反馈 。写作输出能收集更多的反馈,而反馈能帮助自己更好的认知迭代 。
关于「 学习能力」 , 这里主要考核我们对学习的理解:明白为什么学?怎么学?学到了什么?
比如:你通常是怎么学习的?主要看候选人日常学习的来源和方法 。如果回答是看书,那会问为什么选择看这本书? 如果候选人答不上来,可能会觉得候选人缺乏自己的主观判断,不足认知还不够 。如果候选人能答上来,会继续追问,这个过程你学到了什么东西?这里主要考核的是候选人的知识总结、归纳运用 。
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