员工工作评价(工作评价的流程与实施( 二 )


首先,组织中的高层管理者对工作评价的高度重视和资源的投入有着直接的影响,并能促进工作评价的顺利开展 。
其次 , 中层管理人员非常熟悉业务,知道下属的工作,所以也是重要成员 。考虑到每个部门的特点,我们必须适当考虑基层员工 。基层工作人员的数量不需要太多,因为基层工作人员在自己的工作岗位上是全职的,这必然导致视野狭窄,缺乏全局思维 。而基层员工了解基层工作内容,候选人评审委员会有利于在组织内广泛宣传和推广未来的工作评价方案,减少阻力,赢得基层员工的理解和支持 。职务评审委员会的数量应考虑到被评审岗位的数量,数量应得到有效控制 。数量选择既要覆盖组织的相关部门和岗位 , 又要便于会议控制,防止集体决策的低效率 。通常情况下,工作委员会的人数应为1825人 , 必须覆盖组织的高、中、基层,中层员工占大多数 。
(三)确定评标主持人
主持人负责控制评价会议 , 处理评价数据,撰写评价报告,所以企业在选择评价主持人时必须有足够的经验 。评审主持人的作用是保证会议按既定程序顺利进行,保证每个岗位都能得到公正的评审,但不应影响委员对岗位评审做出的决定 。所以主持人要选择对工作评价比较了解,态度公正客观,现场掌控能力好,能根据现场实际情况随机应变的人,这样才能保证整个项目的顺利进行 。主持人可以是企业人力资源管理负责人,也可以是企业聘请的外部专家或咨询公司主持 。前者的优势是对组织的情况了如指掌,熟悉其特点、组织文化和氛围,容易与组织中的其他人沟通协调 。后者的优势在于拥有非常专业的评价知识,对工作评价的所有关键点都相当熟悉 , 实践经验丰富,更有说服力的权威性 。实际上,工作评估在人力资源管理中很难操作,而且技术性很强,同时也很重要 。通常组织会邀请外部中介给予指导,这样当各种工作评价方案在未来部门的工作岗位或岗位发生变化时,由于其严谨的科学性,不会出现难以适应和维持的情况 。当然 , 外部咨询公司在实施和开展岗位评价项目时,组织内部的人力资源部门会给予密切的协助和有效的监督,以保证项目实施的质量符合组织的要求和实际情况 。
(四)确定岗位评价的时间、地点和费用影响岗位评价时间的因素可分为三类:一是组织自身的原因,包括组织的规模、待评价岗位的数量、类型和性质等 。规模越大 , 设计和实施方案的时间就越长 。二是工作评价方案的选择 。第三,方案实施过程的管理,包括各种人力、财力、物力的供给,管理者的参与程度,评价者的培训程度以及各种评价过程的衔接 。工作评估一旦开始,管理者和员工都要投入大量的时间 。通常,组织希望尽快完成评估过程 。因此,在提前制定行动计划时,只有认真规划每一步所需的财力和人力支持以及各项活动的衔接 , 明确规定起止期限,提前对所需时间进行全面安排,才能确保工作评价的程序规范得以实现 。评价的地点应根据实际情况选择 。平时选择一个相对安静舒适的大会议室,各种办公硬件设施齐全 。在实施职位评价时,主持人会对职位描述进行宣讲和解释,有时组织会采用将职位描述投影到屏幕上的方式 。所以充足的电脑、投影仪、麦克风必不可少 。评估的成本包括两个方面:
一、项目设计工作成本评估 。方案越复杂,成本越高 。复杂的方案通常需要外部咨询专家来帮助设计 。
第二,执行和监督程序的费用 。
(五)确定后勤人员
后勤人员负责协助其他操作人员和评审委员会人员的工作,包括原始数据的输入,复印和收发表格等 。在评估过程中有大量的数据需要处理 。应根据评委人数有效设置输入人员数量,并提前进行相关培训 。
(六)准备相关材料
岗位评估需要准备大量的材料和表格 , 包括要评估的详细准确的岗位描述,以及评估过程中的评分表、数据处理表和输入组数据表 。评分表用于评委打分 。评分表的设计要简洁醒目,防止数据混乱 , 便于整理和录入,比如在评分表的明显位置标注评委人数 。
有效的评估必须确保每个成员都熟悉并理解工作评估的目的、当前的系统、工作评估的过程以及他们的职责 。因此 , 在进入正式的工作评价评分阶段之前,有必要对评价委员会进行培训 。在培训阶段,需要确定评估表的因素定义和权重,确定基准位置,对测试进行评分,统一评估委员会成员的评估标准 。其目的是提高岗位评价的效率 , 保证岗位评价的效果 。

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