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什么是oa审批流程 什么是oa

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随着数字化、信息化、智能化的发展 ， 企业的组织形式和工作方式也在发生变化，移动办公正逐渐渗透到每个人的日常工作中 。SaaS服务、CRM服务、OA系统、ERP系统等 。这些办公软件对于一些职场人士来说并不陌生，但还是有很多人不明白它们代表了什么，有什么作用 。让艾媒咨询分析师为你分析它们的意义和作用！
一. OA
1.办公自动化的意义和优势
OA办公自动化简称OA Office Automation，是指利用计算机进行全自动办公，可以帮助企业实现审批流程电子化、流程标准化、沟通协作、考勤等服务 ， 实现无纸化办公 。简单来说 ， OA系统就是处理企业内部办公工作 ， 帮助企业管理 ， 提高企业办公效率和管理手段的系统 。
2.案例:2021年中国OA用户系统优势认知调查
iiMedia Research(艾媒咨询)的数据显示，受访用户认为流程自动化和功能扩展是OA系统的最大优势，分别占35.4%和34.1%，管理方便和功能使用的比例分别为32.4%和28.0% 。
第二，SaaS
1.SaaS的意义
SaaS是软件即服务(软件即服务) 。SaaS提供商为企业搭建信息化所需的所有网络基础设施、软硬件运营平台，并负责所有前期实施和后期维护等一系列服务 。企业可以通过互联网使用信息系统，而无需购买硬件和软件，建设机房和招聘IT人员 。
2.SaaS服务的优势
(1)降低成本 。SaaS在订阅的基础上提供服务，这消除了企业购买传统本地部署软件或构建自己的本地部署软件的成本 。同时，它允许客户根据自己的需求扩大和减少支出 。
(2)减少时间消耗 。SaaS服务是一个基于云的工具，可以立即使用，客户只需注册即可开始使用 。
(3)灵活性 。由于SaaS的收费是基于客户的使用情况，当客户从产品中获得额外的好处时，他们只会产生更多的费用 。
(4)可持续升级 。SaaS服务软件可以不断升级，以更好地满足企业的需求 。
3.案例:垂直SaaS企业在中国行业的发展已经进入成熟阶段 。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2015-2019年中国垂直SaaS行业B轮及以上投资企业数量呈上升趋势，2018年和2019年均超过40家 。目前 ， 行业内垂直SaaS企业发展已初具规模并逐渐成熟 ， 成为资本和投资的焦点，行业未来有望保持稳定增长态势 。
第三，CRM
【什么是oa审批流程 什么是oa】1.客户关系管理的含义
即客户关系管理，中文意思是客户关系管理 。CRM是指企业利用相应的信息技术和互联网技术，协调企业与客户在销售、营销和服务方面的交互 ， 以改进其管理方式，为客户提供创新的、个性化的客户交互和服务的过程 。
2.CRM的优势
客户关系管理的核心是客户价值管理 。通过“一对一”的营销原理，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和留存率，实现客户价值的持续贡献，从而全面提高企业的盈利能力 。
3.案例:中国跨境贸易CRM服务需求的发展特点
随着“一带一路”政策的实施和发展，我国跨境贸易出口国数量不断增加，对多语言沟通的需求逐渐强烈 。跨境贸易CRM系统作为卖家和买家之间的桥梁，已经成为不同国家和地区的语言和合同发票样式识别和翻译的新服务需求 。覆盖多种语言的CRM系统将成为更多外贸供应商在不同市场的选择 。
四 。企业资源管理
1.1的含义 。企业资源管理
ERP系统是企业资源计划(Enterprise Resource Planning)的简称，是以信息技术为基?。?将信息技术与先进的管理思想相融合 ， 以系统的管理思想为企业员工和决策者提供决策手段的管理平台 。
2.ERP的优势
(1)配置灵活，支持二次开发，满足个性化需求 。
(2)内控精准，计划管理 ， 申请成功率高 。
(3)易于使用，实施周期短，集成企业信息管理 。
(4)资金投入成本低，收益回报快 。
3.案例:中国跨境贸易数字化发展现状 。
从行业数字化系统的发展过程来看，ERP系统的出现早于CRM系统 。原因在于，在中国逐步发展成为21世纪世界第一制造业大国的过程中，跨境贸易企业不缺订单 。这些企业的主要需求在于生产后端的精细化管理，以保证订单的及时交付 。
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