排除操作错误导致的问题，e2800＋手机连接电脑出现的问题主要有以下几种：
1.接好数据线，通过USB口连上电脑，启动eZone，手机点击菜单－设定－系统工具－连接电脑－启动以后，电脑显示“e2800＋没有通过USB连接！”；
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2.按以上步骤操作后，电脑显示“e2800＋已经通过USB连接！”，但点击“资料传输”、“资料备份”或“资料同步”时，却提示“e2800＋没有通过USB连接！”，或者在传输时显示“没有发现E2800！”；
3.按以上步骤操作后，电脑显示“e2800＋已经通过USB连接！”，但在点击“资料传输”、“资料备份”或“资料同步”后，手机自动重启 。
第一种情况大多属于eZone安装的问题，或者是数据线以及USB接口的连接问题，一般较好处理 。
第二、三种情况实际上属于同一问题，只是出现的表现形式不同而已，原因是eZone与电脑中其他软件相冲突！
对此问题，一些机友研究出了一些有效的处理办法，ron108朋友在《关于WIN XP下电脑无法连接手机的原因探究》一文中对此也作了较为详细的介绍：即结束进程rundll32.exe的运行！
这一方法确实能解决大多数此类问题，但有些情况下却仍然不能奏效 。经过摸索发现，还有些软件产生的进程也会带来这一问题，如“雅虎助手”的ylive.exe，yassistse.exe进程 。进一步分析发现，带来这一问题的软件竟是同一类！
前面提到的那个rundll32.exe，是WNDOWS系统中的系统程序，用于调用DLL程序，许多软件在加载过程中都要通过这个rundll32.exe加载它的动态链接文件，即DLL文件 。
不知是不是巧合，观察发现，在出现连接故障的几台电脑中，产生这个rundll32.exe进程的软件都是同一个：大名鼎鼎的“3721上网助手”！
“3721上网助手”由于其霸道的风格，已被公认为是“流氓软件”，关于这一问题已超出本文的话题，有兴趣的朋友可去看一看天极博客_天极网上的分析：
http://blog.yesky.com/blog/netgc/archive/0001/01/01/170366.html，《全面剖析3721及上网助手》
凑巧的是，带来e2800＋连接问题的另一祸根“雅虎助手”，也属于同一类软件 。
当把电脑中的“3721上网助手”和“雅虎助手”卸载后，e2800＋的连接问题彻底得到了解决！不需要再在连接时临时通过任务管理器去结束某一进程 。但是要卸载那个“3721上网助手”，却需要颇费一番周折，难怪乎被称之为“流氓软件”！具体卸载方法在网上有许多介绍，需要的朋友请自行查找，这里不再絮叨 。
由于观察范围所限，不知其他的上网助手类软件是否会产生e2800＋的连接问题，但至少“3721上网助手”和“雅虎助手”有如此现象 。
【上网助手类软件对e2800＋手机连接电脑的影响】 因此，为稳妥起见，在用于e2800＋连接的电脑上，建议慎用上网助手类软件 。
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