如何和客户进行有效沟通？ _经验知识

我是银兰。我说说我的看法。
其实跟客户沟通。最应该要注意的事：不会察言观色、自己叽叽喳喳说个不停。
我记得有次我在深圳拜访一位客户。客户气场实在太强大。把我‘震住’了。我特别紧张。生怕双方不说话。气氛尴尬。于是我叽叽喳喳的说个不停。事后。客户‘教育’了我一番。说看我就做销售没多久。做销售要多听、少说话...
事后。我也总结了下。为什么我会如此紧张呢？还有一个原因就是拜访客户前没有做准备。我们都知道销售没有做准备。那就得准备失败！这个话真是很有道理的。
没有准备。在现场真的很难掌握话语主动权。几乎可能都是被客户牵着鼻子走。客户问什么我们只能答什么。而不是我们问什么。客户答什么。
所以。总结来说。我认为跟客户沟通。有3点特别重要：
1、要会察言观色
2、要引导客户多说话
3、如何能引导客户多说话？那就要提前做足准备。你跟客户要聊什么。你此次拜访的目的是什么。话术怎么准备...
以上。仅是我个人的做法。希望对你有些启发。另外。你也可以到我的头条号主页查看销售技巧、话术、案例文章和（网上找客户专栏、销售聊天话术专栏、销售话术专栏）。一起进步！顺祝好运！
其他观点：
与客户进行有效沟通。有四个常常被忽视。或者搞错、理解错的关键点！老鬼和大家做相应分享。
先用视频做阐述。之后再用文字做提纲性梳理——
其他观点：
诚邀回答。和客户沟通。必须要有套路。重要的事说三遍。套路。套路。套路。

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第一抓住痛点。这也是销售常用的一个手段。说白了就是抓住客户的刚需。这很重要。

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四.不要太上杆子。古语有云。上杆子不是买卖。确实是这样的。如果你为了出售出这件商品。在讨价还价的时候一味地被客户攻破价格壁垒。当你觉得可以成交的时候。客户反而已经觉得不值得呢。因为他会在心里想：这个东西已经掉价这么多卖给我。他一定也是有利润的。那么这个东西是有多不值钱。
【如何和客户进行有效沟通？】本人是职场自媒体作者。如果对这个答案满意。欢迎关注。