从创业初期的混乱和摸索，又经历疫情的洗礼后，稻草人逐渐梳理出更清晰的业务线索 。目前，稻草人有国际旅行、国内长线、超级周末、定制旅行、短途旅游和城市玩家等六种服务分类，其中国内长线占比最大，定制旅行则是疫后的一条新产品线，在稻草人特色的基础上更满足客户的个性化需求 。
近日，界面文旅专访了稻草人旅行社创始人之一左慧敏，同她聊了聊稻草人的故事，也希望更多倾听在文旅行业的转型升级过程中新生力量的声音 。
1、稻草人一直专注于青年旅行，接待游客也有一定年龄限制，请问是什么契机让您决定创办稻草人并专攻青年旅行这一领域的？
左慧敏：稻草人最初是大学里的户外运动社团，天生具有年轻属性；后期出于品牌定位精准化的考虑，延续了面向年轻人的传统 。
稻草人最初是我与男朋友从大一起，在上海财经大学创办的社团 。2003年的大一暑假，我们一起背包旅行，从新疆走了新藏线一路去了 ***。旅行路上的所见所闻，对我们影响非常深刻 。
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回到校园后，我们萌生了创办社团和组织户外旅行活动的想法 。社团里一群年轻人在旅途中的交流和碰撞，让旅行本身变得更加有意义 。开始创业时，考虑到品牌和商业需要精准的定位，所以稻草人设置了年龄限制，保证年轻人能真正一起充分感受旅行 。
2.您是怎么定位稻草人的平台属性的呢？稻草人是属于旅行社吗？
左慧敏：稻草人最初是户外社团，开始创业后，注册旅行社身份是因为当时户外俱乐部没有对应的法律保障和经营资质，而旅行社经营是合法合规的 。初创阶段我们不了解传统旅行社运营，最简单的信念就是把感动我们的那些旅行复刻出来去影响队员和客户 。
对于旅游链条里的6大要素“吃住行游购娱”，一般旅行社只是承担整个链条中的某一个环节的角色，比如组团社，地接社，或者在线旅游平台等，而稻草人的所有旅游体验，从探路到中间供应商，所有产品都是自己打造 。从旅游推广、旅游产品到带队导游，稻草人独立提供了旅行过程中的所有服务 。
3. 可否请您介绍一下独立提供所有服务具体指什么呢？
第一，从宣传推广方面，我们创办了自己的公众号、网站和微博，积累了大量私域流量 。
第二，在销售方面，我们可以直接触及到每一个客户，而不依赖传统的门店或者OTA平台 。
第三，稻草人所有旅游产品都是来自探路的亲身体验，不依赖地接社 。
传统旅行社的产品大多由地接社提供，而稻草人所有产品都是自己设计 。我们非常注重当地体验以及和当地人的交流，比如会安排游客住到当地人家里去 。
第四，包括产品落地和带队出行，最初都是由我们自己完成 。
总的说来，稻草人的旅游产品开发、产品推广、计调运营和向导全部自己完成 。在企业规模变大过程中，我们把这些角色逐个复制成一个团队，坚持亲力亲为，自己完成旅行服务中每个环节 。
4.偏小众的目的地和深度的体验活动是稻草人旅行的特色，可否请您谈谈稻草人是如何探索这些新的旅行线路的？一条新线路的设计要经过哪些过程？
一般会经过选题——搜集资料——探路——产品方案定稿——成本核价——宣传发布的过程 。
稻草人有专门的旅游产品研发团队，产品的开发贴近市场端 。会搜集市场的热门动态，之后产品开发人员去探路，考虑实际可行性，然后形成产品设计小样 。
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