之后，产品组内部会相互评审，不断地调整小样 。最终方案通过后，就是成本核价，考虑产品主推哪个级别的产品线 。最后就是图文，或者视频宣传介绍 。
5.相比于自助游和传统的“跟团游”，您认为稻草人吸引年轻游客的优势是什么？
左慧敏：首先，稻草人不仅关注产品设计，而且注重产品落地于客户的实际体验 。稻草人有首发团测试，产品设计人员真正带队，去感受客户的实际体验，并给之后的领队一个带队指南 。
其次，我们很注重旅游产品的探索、体验、交流、分享 。探索是游客能到目的地里探索一些更深入的、和当地有紧密联系的东西 。体验就是稻草人的路线一定有当地体验 。比如和当地民族小乐队的互动、逛逛当地菜市场感受当地生活等 。
交流是希望游客能和目的地有深入交流 。比如以前在乌兹别克斯坦，让队员分组去当地大巴扎（市集）卖中国商品 。虽然大家也不会讲乌兹别克语，但就通过比划数字来交流，最后大家都很开心 。游客也能体会到，丝绸之路的商贸到底是什么样的 。
最后是分享，这也是为什么我们坚持做年轻人的团队 。如果客户构成的年龄阶段太广泛，就很难共情 。比如亲子家庭肯定是一个小团体，其他人很难融入 。但是稻草人基本都是年轻人，旅行路上也比较轻松，分享就会自然而然产生 。
很多都会再结伴来报稻草人的团 。社交本身是年轻人的需求，我们希望能够做一些铺垫，营造一种环境，让人与人之间的交流变得顺畅 。而且交流本身不是目的，我们相信旅行这个载体做好之后，自然而然就会影响人 。
6.我们都知道，2020年疫情对旅 *** 业造成了很大冲击 。您觉得对稻草人来讲，疫情带来了哪些挑战或发展机遇？
从挑战来说，稻草人相对比较幸运 。因为累积了许多私域流量 。客户直接通过我们的网站和小程序来报名，没有任何中间渠道，我们能直接触及到每一个客户 。疫情发生后，我们推出了没有期限的未来产品预售，客户可以花一两百元预定名额，将来金额翻倍使用 。其实最重要的是预订了客户未来的时间 。我们相信只要客户还在，就有快速恢复的希望 。事实也是如此，去年宣布跨省旅游恢复后，稻草人的业务也很快恢复 。
机遇就是疫情带来一个空档期，所有导游和领队可以一起花时间来把内功修炼好，把旅行体验打造的整个环节打通，所以现在我们走得更稳健 。
7.想请问您为什么称稻草人的旅行领队为“Giver”而非一般的“导游”，有什么特殊的寓意吗？
“Giver”这个称谓来自一本叫做“Taker and Giver”的书 。就是你愿意当一个给予者还是索取者，我们在招聘领队时，会非常注重“给予”的精神和特质 。在稻草人当领队，其实并不要求各方面做一个引领的人 。很多客户比我们的领队有更丰富的经验 。比如很多当地藏族领队甚至连普通话都听不太明白，但是客户反馈非常好，就是因为他们愿意分享，能给予客户一些与众不同的东西 。
愿意把认知中的东西分享给游客，尽他所能去做服务，就是一个很好的稻草人领队 。所以，领队就叫“Giver” 。
8.近两年来稻草人旅行一直在探讨“可持续旅行”，可否请您谈谈为什么关注“可持续旅行”？您认为旅行行业能在哪些方面助力可持续发展？
社会舆论往往对旅游开发有负面印象 。我们也会思考能不能在游客量增加，经济发展的同时，保留旅行目的地特色 。如果所有地方都千篇一律，旅游也就没有意义 。无论从旅行者还是公司出发，我都希望目的地的特点能保留下来，所以关注可持续发展很自然 。
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