稻草人现在大概有十几个小的非正式公益项目叫稻基金 。他们可能来自领队、供应商或者队员发起的提案 。比如,稻基金资助了一个甘肃南部的减缓草原退化的项目 。旅游团去的时候,我们也会请项目负责人做讲座,讲如何关注草原、改善当地环境 。最终,游客去旅游并不只是看到草原好美,而是意识到本地草场退化的危机,这样就形成一个良性循环 。
同时,稻草人也希望其他同行可以关注和加入可持续旅行,共创可持续旅行标准 。目前联合国世界旅游组织上推出了一些国际标准 。但仍需探讨哪些可以在国内落地,哪些需要循序推进 。
9.目前稻草人的出境旅游线路仍处在关闭状态,请问对于国际旅行的回归,稻草人有怎样的预期?
我认为国际旅行恢复需要具备几方面的条件 。首先是目的地疫情,以及它开放的入境国家的疫情得到控制;其次,疫苗接种相互认证的实现;以及国际双向的隔离政策的放松 。如果这些条件都具备的话,我认为出境游一定会有爆发式的增长 。现在我的预期是,2022年起,一定会有部分的国际开放 。
目前,稻草人公司的战略仍旧以国内为主,但我们计划从下半年开始,重组原有国际团队的人,为国际旅行恢复做准备 。疫情期间,我们一直也在和全球供应商保持联系 。等到刚才提到的条件一旦成熟,稻草人就能快速地抓住机会 。
对于未来的国际旅行重启,我是充满期待的 。因为现在整个行业竞争模式都发生了巨变,一旦业务重启,就意味着整个旅游业的重新洗牌 。
10.您觉得从创立稻草人到现在,遇到的最大的困难是什么?
困难真的遇到很多 。最初我们只是纯粹背包客,并不了解旅游 。算上社团,从大一就开始做这件事情,这么多年不断跌打滚爬,认知也一直在变化 。
到现在,稻草人已经有信心保证客户能获得不错的行中体验 。但在行前体验和行后体验方面,还有一些提升空间 。包括网站运用、报名体验以及报名到参加前的体验等 。这可能是稻草人基因中所不擅长的,但因为现在人越来越忙碌,而旅游是很低频的一件事,所以我们希望能够从每个环节服务好客户 。
图片来源:品牌提供、品牌官网
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