2、加速产业和业态的重构 。以后所有产业都是服务业 。以前是以生产为中心,现在要以消费者为中心,需要给消费者量身定制的 。这个是需要加速的 。加速市场和人心的重构,加速产业和业态的重构非常重要 。因为旅游业经过多年高速发展,现在应该说进入了存量博弈的阶段,很多红利已经没有了 。但中国的三万多家景区绝大多数在亏损,一百万个单元的酒店,一千八百万个房间,整体入住率55%,度假酒店,民宿周一到周四是淡季,入住率更低 。
3、加速旅游投资的重构 。这些年,很多大型文旅企业投资,动辄几十亿,每年一万多亿的投资中,民企投资占比超过六成 。疫后国家会重振经济,银根会放松,政府投资也会加大,尤其是在基础设施投资等方面 。民营投资,要瞄准市场,做自己的IP,不做同质化的投资 。同时要做能供游客消费的、快速变现、能增强用户体验、创新业态的投资 。
4、加速文旅企业的大洗牌 。疫情过后,加速行业洗牌,头部企业更强,市场份额更高,同质化、没有竞争力的中小企业会加速消失 。
5、会加速文旅企业IP品牌化 。IP品牌是文旅免疫力 。我是在旅游业最早提出IP的,并且景域驴妈妈集团是率先来实践的 。旅游要么IP重生,要不就是苟延残喘 。存量时代靠什么?要靠你的IP 。头部企业、做得最好的企业,基本都具有自己强大的IP 。不能自带流量就是假IP 。IP代表个性,稀缺性,代表信任中枢,IP就是抵抗力 。抵抗力无处不在,病毒侵犯不了 。
迪士尼IP都与快乐有关,一直迭代 。长隆IP也做得很好,度假酒店跟别人不一样 。相比标准化五星酒店,我们推出的IP品牌酒店——安吉帐篷客酒店,乡村旅游中的陕西袁家村、浙江鲁家村也都是很成功的、有自己IP特色的,复制不出来的 。
6、加速专业化旅游运营集团的诞生 。现在文旅行业缺什么?不缺资源、不缺资金,缺的就是运营 。现在中国真正的专业运营集团还很少 。我们成立了景区智慧运营集团、营销集团,在不断摸索、总结、提升 。
我们的目标是像国际上管理运营酒店一样的来运营景区,但又有很大差别 。酒店你可以标准化、但景区很难,标准化意味着同质化 。我们也在持续探索,比如和千岛湖集团合作的千岛湖石林项目,我们专业团队接手40天,在千岛湖集团的大力支持下,整个游客量、营收同比增长均超过600% 。我们跟长隆、黄山的合作也是,不是单纯门票、酒店,而是从消费者出发,整合各种资源做打包产品、创新营销等,这里面专业性很重要 。我们对景域景区智慧集团的要求是,有三重能力,景区智慧运营能力,投资变现能力、输送游客的能力 。我们奇创在咨询规划时,也是从可执行、落地、运营出发,是当下政府、投资商最重视的 。
7、加速科技改变旅游的进程 。“科技新引擎,IP得天下”,去年我们主办的IP大会,中兴通讯、中国联通等合作伙伴一起探讨如何用科技改变旅游 。随后在2019中国旅游集团发展论坛上,雒树刚部长也表示,旅游业作为新兴产业、朝阳产业,要实现高质量发展,离不开科技创新 。
智慧化管理、数字化产品、在线化营销大数据营销方式加速成型 。我们专门成立了景域旅游智能科技公司和TTAP旅游科技应用平台 。去年在上海市政府指导下、上海市文旅局大力支持下,由锦江集团主导、景域驴妈妈集团一起参与,运用了5G技术的上海一机游产品“游上海”上线 。通过这种方式,让政府管理、服务无处不在,游客体验自由自在 。复工后,景区要预约、防疫,一部手机游的全域旅游智慧平台可以起到这个作用 。
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