最近的一项研究就试图找到答案 。来自芝加哥大学、哈佛大学和斯坦福大学的研究人员以美国上市公司的4591名CEO为对象，对他们在 *** 会议中的讲话进行语言学分析，并以此为依据，按照五大人格特质对他们进行评分 。这些特质包括亲和性、尽责性、外向性、情绪不稳定性和开放性 。虽然这些特质不太能预测个人的具体行动和决定，但可以为他们的未来勾勒出大致的轮廓 。
研究发现，若与考察范围内所有公司的均值对比，CEO开放性得分较高的公司，其研发支出要高10% 。外向性CEO执掌的公司，其资产回报率要低2% 。反过来说，就业绩而言，内向性CEO运营的公司是胜人一筹的 。
此项研究已由美国国家经济研究局发表，但尚未经过同行评审 。
卡普兰举例说，惠普的卡莉·费奥利纳（Carly Fiorina）、J.C.Penney的罗勃·约翰逊（Rob Johnson）和家得宝的鲍勃·纳德利（Rob Nardelli），这些都是上述企业高调聘请来的外向型人士，但他们管理下的公司业绩都令人失望 。
文章插图
卡莉·费奥利纳
“至少，你要知道哪些人对应哪些性格特质，以及什么样的人对应什么样的公司 。”他说，“下一步，就是确定因果关系是否存在 。”
研究人员依据CEO访谈，以及为另一项学术研究进行的员工调查，还有管理评估公司ghSMART的一份调查，得出了119名CEO的性格特质以及深度资料，然后确立这些CEO的谈话方式与性格特质之间的关系，继而在统计学层面上预测其他CEO的性格特质 。
举个例子，喜欢使用第一人称单数和大量副词，且每个句子内包含大量单词的CEO更偏向于情绪不稳定，而喜欢使用六个字母以上的单词、经常犹豫且使用修饰词的CEO，一般尽责性得分更高 。随后，
但这项研究也存在一个缺陷，就是它的研究对象只涉及CEO，因此，没有考虑到这个群体是否存在与众不同的特质，乔治梅森大学的心理学教授帕特里克·麦克奈特（Patrick McKnight）说，他对数据的使用和误用有着独到的见解 。
“所有针对优秀人士的研究通常都倚重结果 。”麦克奈特说，“CEO不是任何人都能当的，对那些没有当上CEO的人，我们也要弄清是怎么回事 。”
不过卡普兰指出，这项研究虽然只是初步性的，但对于那些钟情于外向型CEO的董事会来说，它也许能起到警示作用 。
“雇用外向型CEO时要谨慎为之，不仅要注重他们的性格，还要确保他们办得成事 。”他说 。
翻译：雁行
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