2015年,在上海南京路步行街入口,哈根达斯开出了全球第一家咖啡门店 。该店在原有的冰淇淋门店上改造,主打咖啡,冰淇淋产品将只占到门店全部商品的20%至30% 。这些带有冰淇淋属性的咖啡,被哈根达斯视为吸引中国市场中20岁至30岁年轻消费者的关键 。
当时,哈根达斯品牌高管对媒体表示,公司希望借由咖啡战略,改变哈根达斯单一的甜品店、冰淇淋店的形象,变成一个“大家愿意在这里度过时光的社交空间” 。
很明显,哈根达斯也在向星巴克的“第三空间”概念靠拢 。不过,这个咖啡店只是昙花一现 。哈根达斯进入中国超过24年,目前门店只有290多家,比哈根达斯晚三年进入中国的星巴克,现在已经有4200多家店 。如果哈根达斯按照预期发展,国内咖啡市场的格局估计也会不一样 。
2017年,哈根达斯还进行过一次大变身,从贵族风格走向时髦 。其品牌标识从原有的黑白金三色组合,变为红色,色彩看起来更明亮 。土豪金的颜色虽然看起来很贵,符合哈根达斯对自己的定位,但并不是年轻人喜欢的样子 。
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图/视觉中国(迪丽热巴出席哈根达斯代言活动)
哈根达斯副总裁兼营销总监JenniferJorgensen在采访中很诚恳的说到,“哈根达斯品牌不再代表消费者想要的东西了,我们需要变得更时髦 。”
同时改变的还有口号 。此前,“爱她,就带她去吃哈根达斯”深入人心 。但随着女性自我意识的觉醒和消费观念的变化,现在回顾之前的广告片,镜头对于女性身体的表现和男女关系的隐喻,总让人有一种不适感 。
和之前主打爱情的宣传策略不同,2017年,哈根达斯口号升级为 Everyday Made Extraordinary(让每一天都非凡),定位完全脱离了约会场景,走向日常生活 。今年夏天哈根达斯又提出了新的营销主张——Don’t Hold Back(尽情宠自己) 。
科特勒咨询集团高级咨询顾问王文俊分析,从口号的变更可以看出,哈根达斯的顾客属性,由购买者和使用者分离转向一致,由情侣经济转向单身经济、她经济,所表达的价值观也在变化 。消费场景则由奢侈场景转向大众场景、从情侣的私密场景变为更有包容性的社交场景转变,比如犒赏自己、闺蜜小聚、朋友聚会等 。
能看出来,哈根达斯在努力地取悦年轻人 。但尴尬的是,这些努力的效果,还不如“后辈”的“提携” 。
今年夏天,七分甜、古茗、巡茶、瑞幸等品牌都推出了一个差不多的产品——在自家茶饮产品上加一个哈根达斯的冰淇淋球 。比如七分甜的杨枝甘露,加一整颗哈根达斯蜜瓜口味冰淇淋球,售价26元,只比标准款的杨枝甘露贵4元 。在瑞幸的拿铁冰或者摩卡冰上,只需9块钱,就可以加一个哈根达斯的香草球 。消费者大呼划算,一边喝,一边在社交平台让其他人“种草” 。
AI财经社从其中一家合作品牌了解到,选择哈根达斯是因为这是一个知名品牌,同时,加入了哈根达斯球的系列产品带来了夏季饮品的纯增量,补充了高价格带产品的空缺 。
这种合作你可以理解为,合作品牌方从哈根达斯采购原料,加入自家的产品 。这样他们就可以把商品价格往上调一调,消费者也会冲着更便宜的哈根达斯,来尝鲜 。一顿灵活的操作后,销量、口碑、营销全都到位 。
从这个维度来看,哈根达斯仍旧是一个很好的引流利器,但哈根达斯自己从中又能收获什么呢?
2019年,通用磨坊将优诺酸奶在华业务卖给天图资本 。在此后的 *** 会议上,华尔街分析师问到,“到目前为止,该公司从酸奶业务中总结了哪些经验教训?”
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