问题原因： 这是由于word模板文件Normal.dot出错造成的，在关闭word时，word中的插件都要往Normal.dot中写东西，如果产生冲突，Normal.dot就会出错，导致下一次启动word时，只能以安全模式启动 。一般情况下，是DOC文档的损坏造成的，有时文件本身含有宏，或病毒造成打开错误 。
解决 *** ： 首先声明重装OFFICE不能解决问题 。解决办法：手动删除Normal.dot 。
*** 1：找到该文件所在的路径 。在word中选择菜单[工具]-[模板与加载项]-[选用] -选中“Normal.dot”- 删除掉“Normal.dot”就可以解决问题了 。
*** 2：在word中选择菜单[工具]-[选项]-[文件位置]，然后双击“用户模板”，弹出一个“修改位置”对话框，从中就可以找到Normal.dot文件的路径，例如：C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates. 其中Administrator可以是其他的登陆用户名，删除该Normal.dot 。注意事项： 1.需要在工具-文件夹选项中将隐藏文件设置为可见，这样才能找到word的Normal.dot 。
2.在Win7系统中出现这种问题后，按上述步骤删除Normal.dot后，可能会提示另一个错误需要安装一个Genko.msi文件，大家选中安装后即可，文件可以到学校FTP上下载，路径为：软件资源\办公软件\Genko.msi 。预防办法： 这种问题一般出现在OFFICE 2003 或者更低的版本中，OFFICE 2007中一般不会出现这种问题，建议安装OFFICE 2007 或者给OFFICE 2003打上升级补丁 。
电脑上Word打不开什么原因
"word文档打开原因分析：一、感染性病毒感染电脑中所有exe文件后，导致打开word打不开怎么办，一般会产生Microsoft office word遇到问题需要关闭的提示，甚至重装office word都不能解决word文档打不开的问题 。
二、word文件打不开，提示以Word安全模式打开，可能是normal.dot模板损坏了 。word文档打开解决办法：第一种情况，使用用金山卫士的木马查杀，可以帮助你解决病毒引起的打开word文件打不开问题 。
1、进入主界面进入【查杀木马】2、然后点击【快速扫描】即可最后一种情况，找到%appdata%\microsoft\templates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题 。操作 *** ：打开开始菜单——在“运行”里输入“%appdata%\microsoft\templates” 点击确定，然后删除normal.dot就可以了 。
"按照我的 *** 操作解决问题，不行再问我 。
电脑里的所有word文档突然打不开了
打不开的原因有很多种，我见过的问题是这样的：你遇到没遇到过“Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭 。
我们对此引起的不便表示抱歉”的提示呢？然后有一个“恢复我的工作并重启 Microsoft Office Word”的选择框，并将此问题发送报告给Microsoft 。如果你把选择了重新启动，就是一片空白；如果你把选择的“钩”去掉，就总是循环出现这个对话框 。
而且修复、重新安装都不管用 。一、可能是normal.dot模板损坏了 。
是一个自动保存模板，比如写着word文档时电脑非正常关机，再启动计算机后word会启动关机前保存的文档，使你的损失降为最低 。（顺便说一句，word默认10分钟自动保存一次，我们可以到“工具/选项/保存”，将自动保存时间间隔修改为1分钟，这样可以把非正常关机引起的文档损失降为最小 。）
解决办法： 1、删除你使用的用户名下的TEMP所有文件，OFFICE在你安装时的备份文件，清空所有系统的日记信息 。也就是删除Normat.dot模板文件 。
即删除G:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot文件； 2、点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是 。这样word就可以正常启动了…… 二、可能是包含了OFFICE的错误信息，而注册表无法智能更新 。
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