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如何更健康安全减肥，一直是消费者关注的热点问题 。近日，消费日报采访人员接到多位消费者投诉称，其遇到了体重管理服务品牌“绿瘦”的连环营销套路 。投诉者表示，绿瘦客服起初以虚假承诺诱导下单，后在服务期间，对减重效果不佳则以各种“严重后果”和“科学建议”为由，再次诱导消费者购买价格超万元的套餐，导致消费者不仅损失了上万元财产，更对身心健康带来严重影响 。
宣称“30天瘦15斤”
2023年3月6日，云南消费者王女士向采访人员表示，自己通过微信添加了一名绿瘦健康管理人员，起初被劝说花费468元购买了 “30天瘦15斤”的产品 。“这位健康管理人员给我推荐了一个绿瘦顾问，并告知我之前购买的是‘启动产品’，进入减重期需要花费2900元重新购买分解脂肪的产品 。”王女士表示，自己再次下单后又被劝说“分解脂肪后还需要购买代谢脂肪产品” 。“当我察觉问题并拒绝继续付款后，顾问吓唬我说，有一名女士中途停用产品，导致 *** 被切除 。如果脂肪分解完不代谢掉，就会流到内脏、血管里，造成堵塞和严重后果 。”该消费者表示，最终自己的体重不仅未降低，反而出现了腹泻腹痛、小便异常等问题 。
采访人员看到，与王女士有相同遭遇的消费者并不在少数 。一位来自四川的投诉者在黑猫投诉平台称，自己起初在抖音购买了价格不到50元的减肥鞋垫，绿瘦销售人员随后以“减糖原”“分解脂肪”“代谢脂肪”等阶段，诱导该消费者先后购买650元、2300元及9600元产品 。
消费者质疑“套路营销”
采访人员在绿瘦官方平台“绿瘦健康”的宣传内容中看到，其宣称在业内首创并发布“五力合一”的科学服务模式，通过体重管理规划师、营养顾问、运动顾问、心理咨询顾问、服务管家等专业角色，多维度提供服务，帮助客户建立健康生活方式，真正实现长效、科学的体重管理与健康服务 。
3月8日，自称遭遇“连环营销套路”的河北廊坊消费者李女士向采访人员表示，自己57岁的母亲通过淘宝购买了一款具有减肥功能，售价为89元两双的磁石 *** 鞋垫后，被绿瘦顾问以产品使用指导为名联系，并于2022年11月、12月先后下单100元、3800元和19800元购买了套餐进行减重 。
“他们先告诉你100元可以减肥，然后在让你买3800元的产品，然后以身体指标不合格为名再次诱导购买升级套餐，其实所谓的产品就是一些益生菌饮料 。”采访人员通过该投诉者提供的产品清单看到，总价为19800元的升级套餐中，除了4盒绿瘦D28蛋白棒、5盒绿瘦乌梅青梅混合果汁饮料、4盒绿瘦高纤果树燕麦奶昔固体饮料等普通食品外，其他均为制定膳食、日常关怀、心理疏导等“服务项目” 。
“他们还让我母亲三天不吃饭只吃这些产品 。而且顾问会每天打 *** ‘问候’，但实际上就是通过告诉你为什么瘦不下来，再让你下单买其他产品 。”该投诉者表示，更气愤的是，当自己联系绿瘦顾问想要退款，还被对方形容“不支持母亲减肥”“不是亲女儿”“没孝心”，“可笑的是，客服还多次强调，他们‘卖的不是产品而是服务’ 。这种服务真的科学合理吗？！”
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“老品牌”绿瘦成投诉热点
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