? 职场实例：在我刚接手主管欧洲供应商工作的时候，我的新领导便要求我立刻草拟一封发给外国供应商高层的正式商务信函 。他向我简要描述了这封信要表达的三个核心主旨，并要求5天之后发给外国供应商高层 。
? 复盘总结：用“结果导向”的思维来进行任务路径的反向推倒：（1）如何达成第一个结果？先围绕三个核心列出写作提纲，对于商务信函的格式和行文规范，则参考公司历史文件，总结标准商务信函的格式和行文规范 。（2）如何达成第二个结果？这封信要在5天之后发给外国供应商高层，即在5天之后发出而不是写完这封信，所以信件要在第三天左右完成并转交领导审阅，修改的时间要留足 。
? 经验输出：在遇到需要处理的工作问题时，永远要以这项工作在我们完成时要达到什么效果为出发点，倒推到实现该工作成果都需要哪些待完成事项，再去思考这些事项的完成路径是什么，是否需要额外的资源支持 。
（3） 关键词：寻求“效率”
? 职场实例：
我在做ERP系统（企业资源计划）操作员的时候，每天和大量的数据、报表，还有ERP系统打交道，每天要把四十多列、两万多行的数据表，经过三十多步的手工筛选整理，变成二十列左右、约一百行的数据表格，接着再利用数据透视图等工具做出想要的图表，然后粘贴到邮件中发出去 。为了简便操作，我学习了“宏”和VBA，让程序帮我完成大量手工的操作，成功地把整个操作时间从一小时压缩到5分钟 。
不过我并没有止步于此，我认为现在这个表格虽然做起来很快，但是除了我以外其他人操作起来还是有点吃力，我能不能让这个过程更优化一点呢？于是我又加了几个按钮，保证不管是谁，只要按说明点击三个按钮，马上可以得到想要的图表 。做到这一步就够了吗？我还是没有满足，因为已经研究这些数据一个多月了，我对很多数字有了更深的理解，我发现之前给领导看的图表并不能突出地反映问题，于是我自己又重新对图表做了优化，去掉了几张多余的图，增加了更有展示性的一些图表 。这样做就完美了吗？答案是还不够完美！最后我又在报告里增加了一项内容，那就是我会先把这些图表自己分析一遍，然后把我觉得需要领导关注的内容用文字重点标明，提示领导注意 。
还有那个让我头疼的ERP系统操作，如果纯手工完成的话，我和同事们会面临巨大的工作量，我特意去找部门资深人士请教，经过沟通交流后我看到了希望 。有一个叫Dataload（针对甲骨文公司开发的数据录入工具）的插件可以帮助录入数据，这样只要我导入了与系统匹配的信息，这个插件就可以自动帮我进行录入操作 。这么一个小小的尝试，就让我们工作组节省了数百小时的工作量，后来，我们这个库存管理团队还得到了公司年度优秀团体的表彰 。
? 复盘总结：将做机械工作的步骤大大缩短，用“效率”解放自己，就能有更多时间去思考更重要的事情 。
? 经验输出：大家职场精进的第一步，往往都是始于摆脱繁杂的时间损耗性工作 。当然，这个摆脱的过程不是抱怨和逃避可以解决的，而是我们需要跳出这个困局，尝试借助工具和外部资源对眼前的“麻烦”来进行降维打击 。
（4）关键词：发现现象没有价值
? 职场实例：售后部门的实习生，在实习的三个月期间，他把自己所有遇到的售后问题进行了归类总结，针对每一类的问题给出了自己的标准解决方案和流程，细化到甚至当客户抱怨迟迟无法收到货物时，应该用哪些话语来安抚客户的情绪 。有了这个手册的存在，任何一个新手任职这个岗位都可以低成本、高效率地处理大部分售后工作，这为公司节约了极大的运营成本，还增加了工作效率 。
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