老顾客服务怎么做: 做售后回访 。这是个人感觉效果最好的方法 。当你估计顾客已经签收快递了 。然后就可以通过旺旺 。或者短信 。或者电话的形式 。进行售后回访 。可以是这么一句话:亲 。快递后台显示您已经签收我们的产品了 。我们现在进行售后回访 。您看下使用有哪里不懂的 。或者产品哪里不好的 。或者有什么提议之类的吗?
这一次跟踪完之后 。就要开始下一轮计划:准确的把握该用户的使用结束时间 。然后开始跟踪提醒 。这个时候 。可以用上近期活动价格 。以刺激消费 。其实 。我始终相信的是 。服务好了 。价格再优惠一点 。其实产品质量说得过去就可以了 。重要的是我们卖的是服务 。
三、免费的流量
哪些是免费的流量?请先悉知!
1、淘宝自然搜索流量;
2、淘宝官方活动流量 。
知道了这两个流量之后 。要怎么获取呢?
自然流量:有排名 。就有流量 。所以大家要抓排名去做 。这个上面文章有写过(高客单价 。高转化率 。高销量 。保证高排名)
官方流量:聚划算 。双十一 。双十二 。大促等(小卖家几乎无缘 。天猫店铺 。争取做到类目前100进去吧) 这些流量 。也可能决定了你一年的亏损盈利 。
四、付费的流量
很多人每天追着上各种活动:x800 。x块邮 。x粉吧 。xx网站 。试图通过这些网站冲出销量 。然后高价再卖 。这里我再一次说明 。现在的淘宝越来越抵触低价产品 。倘若你的产品上了这些活动之后 。还能赚钱 。哪怕是微利 。我都建议可以适当去做 。毕竟能够盈利……
最后 。总结一下:淘宝赚钱 。之所以能赚钱 。靠什么赚钱?
1、自然搜索流量;2、老顾客回头;3、淘宝大型活动;4、第三方低价微利 。
如果大家店铺有什么问题或者对淘宝有什么不理解的可以私信我 。有问必答 。很乐意跟大家交流分享 。有想学习淘宝运营实操技巧的也可以私信我回复 “学习”。我会发送相应的免费资源给你 。
其他观点:
【新手怎样能把淘宝做好?】我5年的淘宝经验可以和你分享下 。开淘宝 。你先要确认自己卖什么 。货源对比网上同行那些有什么优势 。自己做淘宝的优势是什么 。自己的文案营销功底如何 。都确认好了可以根据销售的商品取个相关名字的淘宝账号 。在pc端我是卖家里面进行身份认证银行卡认证 。发布商品进行开店的认证 。这些流程就不多描述了直接都是下一步的 。开店成功后要学习 。1.学习对商品名称的描述 。怎么样让别人搜索商品的时候我们自己的商品有更多的展示露脸机会 。2.学习主图构思 。商品主图要真实精美 。要有别人看到我们商品有一种点进来详细了解的冲动 。3.商品亮点卖点的提取以及描述 。不可以夸夸其谈 。需要真实的反映出商品 。重点亮点 。让适合的人有一种试穿购买欲望 。4.做些营销活动让自己的商品有更多露脸的机会 。5.维护售后 。收获自己的粉丝 。做淘宝其实就一句话 。让人看的见!让看见的人想买!淘宝很复杂 。建议做小而美 。有自己独特风格的会发展的稍微快点!也给自己定好位 。现在网上很多是提供商品内容图片的 。如果自认有能力在几千几万同样内容的商品中卖出自己的可以不用考虑上面的主图和提取亮点描述 。只管商品更好的展示在买家面前 。
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