做物流生意,如何能留住老客户?


其他观点:
【做物流生意,如何能留住老客户?】1 。每一次都要认真发货 。任何货物好发的不好发的都要认真对待 。
2 。要唯利是图 。但不要贪得无厌 。唯利是图就是很小的生意也要去做 。不能因为钱少就不去做 。不要贪得无厌就是不管有什么样的机会给你自己只抽取适当的利润 。
3 。接电话的时候要客气说话 。有耐心 。
4 。经常给现有客户打电话
5 。不管货主犯了什么错误 。都要积极想法解决 。而不是责难对方 。
6 。提供物超所值的服务
7 。每一次装车完毕后主动提出下次发货还找我
8 。利用短信经常给客户报价
9 。每一次发货都要规划认真 。每一次都要详细认真记录司机的相关信息 。核查驾驶本 。避免飞货 。
10 。早睡早起保持良好的工作状态
11 。每天要想一下什么地方可以做得更好 。做个记录
12 。客户就是上帝 。只管照做
13 。每次睡觉前看看销售书籍
14 。少说多听
15 。好好学习说话的艺术 。记得提醒自己靠嘴吃饭
16主动帮助客户 。关心客户 。
其他观点:
本人是开货运部的 。7月17日温县超越物流朱超在我这订了一车沁阳西向到云南楚雄禄丰的货 。司机在装车之前就说我只装10吨货 。说来之前他老板朱超就交代只装这么多的货 。但我把我发货的信息截图给朱超后 。他说那装吧 。不说了 。又问司机 。司机也没说什么 。然后装完车之后 。第二天7月18日中午11点30左右 。司机给我打电话不走了 。货装超了 。然后运费太低(18000元 。原来的价格) 。必须得涨 。不涨不走 。要不让我们去温县倒货 。一直持续到晚上9点钟 。由于货主的这批货急着交工 。没有办法 。在逼迫无奈的情况下运费涨了3000.并且得先把运费21000元转到超越物流朱超的父亲那里 。才可以走 。万能的朋友圈 。我就想问一下温县超越物流这种行为是不是诈骗?

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