神州优驾平台简称U ， 司机加盟后 ， 即可获得不少收益 。如果你在申请注册过程中 ， 遇到了困难需要解决的话 ， 可以参照本站带来的U加开放平台问题及解决办法汇总 。
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神州优驾U 司机加盟常见问题汇总：一、司机端异常问题
1、我的司机端总是闪退、而且很卡顿有时候会死机怎么办呀?
请您查看手机系统是否可以设置应用后台保护 ， 如果有 ， 请务必打开 。若您的手机经常出现这类情况建议您尽可能少安装 ， 直到不安装其他无关应用;打开司机端时少操作其他应用 。
2、我这个司机端密码忘记了 ， 怎么办?
若忘记密码可以在登录界面点击“忘记密码”按照指引通过手机号码找回 。
3、我感觉定位不准怎么办呀?
请您查看您实际所在位置与司机端的显示是否一致 ， 在没有乘客上车的情况下开启wifi ， 然后在司机分布页面多点击几下右上角的当前定位进行校正 。
4、我想看看司机端上的订单预测分布 ， 怎么看呀?
在司机端“侧边栏”点击“司机分布” ， 点进去后在地图下方有订单预测的时间段与订单量的分布 。
5、司机端的充值按钮在哪?
订单在点击“已到达”后 ， 司机端界面会有“充值”提示 ， 服务中点击开始服务后司机端会一直有“充值”按钮 。
6、司机端我的钱包余额如何充值?如何提现?
我的钱包可以通过微信、支付宝、银行卡进行充值 ， 也可以提现到银行卡 。
7、我收到了司机端升级的通知 ， 应该怎么升级 ， 我不会操作?
您可以通过两种方式进行升级：1. 点击司机端“设置”中的“检测新版本”进行升级 。2. 在服务结束后 ， 下线退出司机端再重新登录后根据提示进行操作 ， 完成升级 。
8、我的司机端上怎么没有点击顺风车的按钮呀?
若您所在的城市没有开通顺风车功能 ， 您是没有办法点击的 ， 若您所在的城市开通了顺风车功能 ， 您切换到我要回家状态后 ， 可以接顺风车订单 。顺风车上限为每天一次 。
9、司机端的“联系客服”怎么用啊?
在点击“联系客服”后请根据指引进行操作 ， 您可以使用“我要留言”功能将您的问题描述清楚 ， 客服人员会在24小时内给您回复 。
二、订单处理问题
1、客户一直联系不上 ， 该如何进行操作?
请您在预定时间到达上车地点等待15分钟仍联系不上客户 ， 点击司机端上的“联系客服—订单处理”按照指引进行操作即可 。
2、我刚接到了一张订单 ， 客户要更改下车地点 ， 我想知道客户的余额够不够?
在订单开始服务页面 ， 您点击“查看所有” ， 若客户未绑定信用卡且余额小于100元 ， 您可以看到客户余额 ， 客户余额不足时 ， 您需要建议客户及时充值或进行代客户充值 。
3、我有一张订单客户部分支付怎么办?
如果客户存在未支付或者部分支付的订单 ， 欠款部分营业额不会计入订单收入 ， 在订单没有结算前可联系客户 。
4、我在这待了好长时间了 ， 怎么一张订单都没有?
为了保证正常接单 ， 温馨提示您手机尽可能少安装其他无关应用;司机端在打开的情况下 ， 尽可能少操作其他应用;不要用两部手机或不同版本的司机端交替登录 。在热区、桥梁、隧道附近时需要经常移动位置尝试在信号好、地段好的位置接单 。
三、热区排队功能问题
1、热区排队的功能怎么用?
若您定位区域有热区排队功能 ， 司机端会有语音提示 。系统若扫描到您驶入热区排队范围内 ， 系统会自动生成一个您的排队号码 ， 然后按照从小到大的号码顺序进行派单 ， 如果排队号码在30名以后 ， 可能等待时间较长 ， 建议在其他区域等单 。
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