字节跳动未来如何？能不能超过腾讯,为什么？( 四 ) _经验知识

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反观字节跳动。虽然抖音和头条拥有几个亿的用户。但是它的属性毕竟是娱乐和信息。没有社交是独立存在的使用的。很难说有护城河的成分。而且市场上同类产品很多。相互之间的体验差距不大。客户忠诚度不高。很容易转头其他同类产品。
产品性质的重要程度
由于腾讯产品大都以社交作为基础进行拓展。所以其用户的账号重要程度要远远大于字节跳动的产品。比如QQ号、微信号这些账号的重要性堪比手机号或是身份证。甚至已经出现了多起继承账号的案例。可见它的粘性有多强。头条号或是抖音号。先不说有多少用户是真正注册的。即使注册有多少人真正在意。一个微信号的重要性不是一个抖音或头条号可以比的。

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腾讯的产品覆盖几乎生活的方方面面。APP用户量过亿的应用腾讯拥有超过十款。其中微信已经超过十个亿。QQ也超过八个亿。一个人日常用到的几乎所有服务产品腾讯几乎都可以提供。用户可以在腾讯的世界里得到一致的体验。新产品的学习成本更低。各产品之间也可以遥相呼应。更有助于形成更好的用户体验。达到一加一大于二的效果。良性循环。而字节跳动产品目前比较单一。不能形成良好的规模效应。客户粘性就比较低。