1. 密码锁忘记密码咋办如果您使用的是华为手机 , 您忘记了锁屏密码无法解锁,请按照以下方法尝试解决:
1.确认是否密码被更改
建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码,或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候,手机被其他人修改了锁屏密码;若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等,避免输入错误而无法进入系统 。
2.确认是否使用了隐空间
如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码,但是屏幕出现锁定,可能是您开启了隐空间,请输入隐空间的密码尝试进入系统 , 如果您忘记了隐空间的密码,可以通过以下方法操作:
(1)使用指纹进入隐空间
如果您之前开启隐空间时关联了指纹,那您可以通过指纹解锁进入隐空间,进入后将数据复制出来(例如使用隐空间界面的空间克隆功能),然后删除此隐空间,重新创建隐空间即可 。
温馨提醒:如果您主空间没有设置指纹解锁 , 将无法在锁屏界面通过指纹快速进入隐空间 。建议您给主空间也设置指纹解锁,或者在设置中搜索隐空间切换进入隐空间 。
如果您之前未在隐空间中设置密码保护 , 也未在开启隐空间时关联指纹 。
则需要您删除此隐空间,因此建议您确认是否被身边的人更改了密码 。(删除隐空间将会删除您隐空间中的所有数据,请您谨慎操作) 。操作如下:
在设置中搜索并进入隐空间 > 三个点按钮 > 删除隐空间 > 删除 ,输入主空间密码即可删除隐空间(不是输入隐空间密码),然后重新创建隐空间即可 。
除了以上的方法,或者您也可以重启手机,重启后默认为主空间 。
3.请确认是否开启了多用户
如果您所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁 , 建议您切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换,或者您也可以重启手机,重启后默认为主空间 。
如果您确认遗忘自己的手机密码,需要解锁,我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置 。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,因此建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码,或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候,手机被其他人设置了锁屏密码,如果确定无法回忆起密码,需要进行强制恢复出厂设置,请您按照以下步骤操作:
a. 手机处于关机状态 , 且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒,进入Recovery模式 。如果您无法进入Recovery模式,请您在手机关机状态下,同时按住电源键和音量上键,直到出现Recovery模式时放开 , 此时手机进入Recovery模式 。如果您多次尝试还是无法进入Recovery模式,建议您携带购机发票前往华为客户中心处理 。
温馨提醒:Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键,在手机开机振动后 , 连续按电源键5次进入Recovery模式 。
b. 通过按音量上下键,选择清除数据 , 按电源键确认(部分产品Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作);
c. 通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认;
温馨提醒:部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认,您可以根据相关提示完成 。
d. 恢复出厂设置完成后,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备 。
温馨提醒:如果重启后进入激活界面,这是因为您开启了查的手机功能 , 输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统 。如果您将华为帐号的密码忘记了,请您点击找回密码尝试找回 。如果之前的华为帐号已注销 , (由于华为帐号一经注销,所有的数据都会被删除,无法恢复)会导致无法登录华为帐号重新使用手机,建议您携带购机发票前往华为客户中心处理 。
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