【为什么实体店的电器比网上便宜,还是有很多人愿意到网上买?】实体店目前比较知名的就苏宁与国美两家 。
前段时间在苏宁实体店买了一台电视机 。说说购物体验吧!
换了新房 。家里只有80多岁的老人在居住 。由于工作关系只回去一天 。要买个电视机 。网购明显来不急了 。即使当天能到货 。老人也不懂联系售后安装 。而且还要调试 。教老人如何使用 。如果等下次回来再买 。老人没电视看就太无聊了 。
首先查看了网上的报价和型号和各项说明就出发去实体店了 。做到知己知彼 百战不殆 。
先进的国美 。由于太久不进实体店的关系 。要进去买个东西还真的很不适应 。特别是这种大家电的 。光是听着促销吹就能吹晕 。说了一堆自己好像懂又不是太明白的东西 。而且品牌太多了 。走了大半圈根本没办法下决定啊!感觉东西差不多的 。价格又有差距 。这个时候就打开网站 。慢慢比对 。销售看到了说你翻到喜欢的 。我们可以比网上便宜 。可惜翻到了 。但是店里没有相对应的型号 。
后进的苏宁 。因为时间关系 。也不细看了 。直接说明要的价位和功能 。不限制品牌 。很快销售就推荐了合适的机型 。这次销售好像知道我的想法一样 。自己打开手机搜索了相关信息 。说价格比网上优惠 。更重要的是 。我说家中只有老人 。我马上要离开 。安装售后的事情怎么解决 。销售说没问题 。他会跟进的 。于是留了销售电话 。有问题可以随时联系 。最后真的非常满意 。因为通过电话就能很好的沟通解决问题
实体店里确实有不少电器比网购便宜 。特别是有促销的时候 。但是大部分还是会贵一点的 。所以网购确实比较实惠 。而且渐渐的都把网购当成一种习惯了 。有时候跟本没有那个想法再到实体店去比价 。所以打败实体店的除了价格之外 。应该还有消费者的消费惯性 。这种惯性养成了就很难改变 。
当然啦!实体店是不会被取代的 。就像上面所说一样 。特殊的情况下的消费网购是做不到的 。
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当网购成为了习惯时 。拿起手机一点 。货很快就会送到家门口 。多好 。实体店要花时间 。专门去店里一天 。选购 。麻烦。货量不大 。还得自己搬回家 。远了 。店家也不送 。就是送了 。要再给搬运费。科技改变生活。动下手指 。什么都可以在网上解决 。就是好呗 。
其他观点:
用个人经历阐述下 。淘宝刚出来的时候我还是习惯在实体店购物 。后来有次发现同样的东西网上的比实体店便宜 。在以后 。买东西前都喜欢在网上看看价钱 。慢慢比较发现网上东西的确便宜 。另一方面实体店能砍价 。但是天生脸皮薄不会坎 。只好到网上去淘便宜货了 。再后来经过几年天猫双十一推广 。以及智能手机的更新换代 。网购越来越方便了 。到了现在 。我可以坐在电脑前查看一件商品全网的比价 。还能查看网友的评论和使用感受 。那么我为什么还要去实体店呢?
实体店前多年一直给人一种价美物不美的感觉 。购物体验极差 。具体原因有下面几点 。
第一 。实体店价格存在信息差 。当年智能设备还不先进 。网络流量还贵的吓人 。实体店就利用信息差赚取了很高的利润 。
第二 。实体店好多服务态度不好 。出现问题以后维权困难 。尤其是易损件和家用电器 。缺乏简便且高效的售后介入机制 。而网购经过野蛮生长期以后 。售后介入机制越来越完善而且高效 。
第三 。随着这几年淘宝天猫和京东等各类购物平台的兴起 。他们大力推广他们的平台 。随之而来的就是用户购物习惯的改变 。慢慢的越来越多的人习惯网上购物 。尤其是九零后个个都是网购达人 。
第四 。实体因为房租人员等因素成本高 。必然要推动物价高 。即使偶尔有活动会比网上低 。但是又有几个人知道你的活动 。而网上我可以关注到全网的活动 。
其实不是实体便宜不便宜 。而是人们的购物习惯已经慢慢改变 。当然实体店也有优势 。那就是可以看得到 。摸得到商品 。但是随着vr技术的突破和普及 。可能网购在这个方面也很快会有实体店的体验了 。究竟实体店和网购以后会是什么样子让我们拭目以待 。
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