自尊是一种正常且健康的心理需求 。通常在人的心目中摆放的位置很高 。神圣不可侵犯 。员工犯了错误是可以批评的 。但自尊这一底线不容触碰 。伤及自尊会导致其名誉扫地 。在企业中不好立足 。在员工的面子被扔在地上时必然会引起员工的反感 。甚至是强烈反击 。自尊对一个人的发展起着至关重要的影响 。当你给予你的员工尊重的同时或许他就能用出色的业绩来回应你 。
第二、要充分了解员工犯错的原因 。肯定其优点 。对其不足提供必要的鼓励和帮助 。
职场上大多数员工都是积极向上的 。都想出色地完成上司安排的各项工作 。每个员工犯错原因不一 。对于未做好的工作 。要区分哪些是其力所能及 。哪些是力所不能及的 。对于能力问题 。首先需要指导而不是批评 。而且要教导他懂得“及时寻求帮助”以避免问题拖延到无可挽回的地步 。
对于犯错的员工 。要及时细致的沟通 。发现症结不能把人一棒子打死 。要给予支持性的批评 。既充分肯定其优点 。进行必要的鼓励 。同时让其认识到自己的问题 。对其能力不足方面提供帮助 。这样 。员工会感动上司的尊重和理解 。不断提高自信心 。改进不足 。提升能力 。更好地回馈企业 。
避免“爆炸性”批评 。
借批评向下属施加压力是可以的 。要体现对事不对人的原则 。不要因掺杂了不良的个人情绪对员工“爆炸性”批评 。平心静气的谈问题显现出管理者的高素质水平 。更给人一种深思熟虑的 。有胆有谋的高大形象 。更具说服力 。同时让被批评的员工更易接受 。有效的认识问题改正问题 。
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