为什么想转行做电商为什么想从事电商运营工作，为什么从事跨境电商运营 _睿知

一、为什么想要做电商运营
作为运营公司的新人，入行三个月，专业知识不深不浅。从运营部单纯的客服到现在的运营助理，就说说你从客服到运营助理再到运营经理需要接触的知识和实践吧。初入电商，你会很迷茫，因为你会发现，仓库发货，客服，美工，运营这些低学历的人，都是初中，高中，中专(说他们不一样，呃)，各种不健康的观点，缺乏深度思考。我跑题了。前期了解淘宝的规则至关重要。客服语言规范，售前回复雷区(售前回复有误。客户马上下单，被投诉坑钱。我会告诉你吗？)简单的打折工具(打折亏了一分钟一千单，另一个发现的早，没有设置限购，一个ID拿了几千块，三个月前两个人坑了600块。当时店长脸色不好，企业管着，我感觉自己下地狱了) 。基本规则，雷区售后处理(差评投诉，退换货原因)，软件熟悉程度(天猫营销工具，开心购物。在入门之前，你得知道这个操作是什么，它是做什么的。前期工作无非就是流量。流量换算后，客单价换算。基本框架就是这三个，复购率高，老客户营销做好了。流量：免费：装卸时间、优化标题、动态评分、窗口推荐。自然搜索、收藏、主图、关键词、相关销售、站内免费活动(与流量挂钩)付费：刷、直通车、淘宝客、站外、硬广、淘金等。影响流量转化的因素：复购、客服、店铺装修、详情页、推广面积、销量、客单价、评价、赠品、邮费、店内活动、影响转化的因素在了解了哪些因素影响流量和转化之后，你就知道该从哪里优化了。晚上没什么想法，呃，我个人对运营思路的理解是：年度目标规划，季度目标，月度目标，周工作计划，日常工作流程。日常工作流程：每日数据报表(排名、PC端流量、无线端流量、询价单数量、询价单转化、停留时间、成交关键词、流失客户等。)，每日直通车调整，关注现场活动，每日团队会议。周工作计划：观察前一周的数据统计，流量呈现下降分析排名和主图。单击主图表。如果查询转化率低于50%，客服需要培训，在详情页优化停留时间，交易关键词权重高，分析流失客户到哪一个，为什么流失到他家。每周直通车报告，每周计划总结会议。月度计划：分析上个月的销售，同行分析制定下个月的销售目标，整个计划的预算，直通车月报。每个月规划会议，落实到每个人，让每个人都有明确的目标。季度计划：我没做过。年计划：好远。题外话：这些知识可以从多种渠道学习，规则也在变化。今天学的东西，后天估计就没用了。如何让自己充满动力？大家都是普通人。想想自己想要的生活，制定一个简单的目标，在知道自己想要什么的时候，为之努力。你身边有太多没有目标，不努力，不知道自己想要什么的同事，呃？我现在遇到的问题是对电商的淘宝规则不熟悉，运营专业知识不够强，思路不清晰。打算多了解运营理念，多看书，多交流(呃我在公司很少说话，领导不喜欢我这种安静的思维，担心被同事看到) 。我不小心跑题了。如果有压力，请思考如何将其转化为动力，尽快找出自己的不足并做出改变。就酱，第一个回答，不喜勿喷。这个号是用来看知乎日报的碎片时间的。
看到了才打算回答。很久没有发表个人看法了。呃，这是命运。

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二、为什么想从事电商运营工作呢
你好，很高兴为你解答。当初选择的是电子商务专业。我本以为会找一份赚大钱的工作或者通过电商创业，但是想多了。毕业后除了电商还是电商，只能走上电商运营的道路。
三、为什么要做电商运营的理由
个人觉得目前的电商运营还是挺有前景的。目前电商行业的发展前景还是挺好的。电子商务需要行业内的人才，以及一个优秀的运营。除了基本功，还需要锻炼对数据的敏感度和分析能力，对市场和人的定位能力，对问题的诊断和解决能力，对全局的监控能力。另一个重要的是营销能力。简单来说，优秀的运营需要了解产品策划、行业特点、产品分析、推广、数据分析、管理、客户沟通、PS、视觉审美、供应链。

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四、面试题：你为什么做电商这个行业怎么回答？
面试问题：你为什么从事电商行业？你可以回答：因为你热爱，觉得这个行业有前景。电子商务通常是指在互联网开放的网络环境下，买卖双方在全球范围内广泛的商务活动中，不见面而进行各种商务活动，实现消费者的网上购物、商家之间的网上交易和网上电子支付，以及各种金融活动和相关的综合服务活动的一种新的商务运作模式。各国政府、学者和商界人士根据各自的立场以及参与电子商务的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。“电子商务”，“电子化”是技术，是手段，“商务”是核心目的。一切手段都是为了达到目的而产生的。电子商务师是运用计算机技术、网络技术等现代信息技术开展相关工作的人员。电子商务甚至在每个
国或不同的领域有不同的定义，但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式，随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括了物流配送等附带服务等。
五、面试问为什么想做运营首先，这个问题是想了解你的求职动机和你对电商运营行业的了解程度。通过了解你的动机，继而做出是否要录用的决策。在求职者回答这类问题的表述中，一定要尽可能的把自己对电商行业的了解描述清楚。面试官就可以分析其中的匹配度，感受到求职者面试的准备充分程度，进而用作求职者入职与否的参考。如果只是简单地回答的话，说明很有可能是毫无准备的，面试官也会觉得你不够专业。其次，是想了解你是否是有这方面的经验。不同的行业、不同的分工间依旧有着诸多的不同，通用的技能终究还是少数，所以面试官想问你是否有电商运营行业相关的经验。在了解面试官的真实意图之后，求职者就可以针对这个问题进行有针对性的回答。面试的核心在于向面试官传达一个合理可信的故事，求职者如果能讲好这个故事，那么面试就已经成功了一半。求职者如果表现出电商行业的强烈兴趣，同时也有自己以往经验给自己带来的优势，就可以使面试官更认可求职者的任职条件。面试成功的几率也会大大增加。同时，面试者也可以表达对于新工作的展望，正确地向面试官传达自身对新工作的诉求。求职者简历上的信息毕竟较为有限，确切具体的信息借由求职者自身表达，面试官会通过求职者给出的信息来辅助筛选，在获取信息的同时也能考察求职者的能力。当问这个问题的时候，面试官更多的是希望在求职者身上看到明确的求职目标与积极的求职态度，如果求职者能正确领会问题的意图，并且早做准备，那对于面试结果来说将十分有利。要知道答案背后所包含的不仅仅是回答本身，也是求职者多能力的体现。

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六、为什么选择做运营运营是一个产品持续不断为用户提供价值为企业创造利润必不可少的一环，因此运营永远都有需求；而我自身又喜欢跟人打交道，在运营的过程中我可以切身感受用户对自己的需求，这一方面使我快乐，另一方面体现出我的人生价值。素养：1. 首先运营要有同理心，一个成功的运营要能够站在用户的角度思考，这样才能更好地满足用户的需求；2. 其次，通观全局的全局观与管理能力不可或缺，因为运营是一个运作产品和创造营收的系统工程，要能够把握各个重要环节才能把运营做好；3. 最后运营需要有耐心，因为产品的用户是多种多样的，于是用户的需求也就不尽相同，运营要能够有耐心地去了解各种各样的用户的需求，并且坚持不懈地满足用户需求。1、运营是产品和用户的中间人，一方面和用户打交道，时刻保持对行业和市场的敏锐度，一方面和企业、产品打交道，透过现象看本质。将形象化的东西用抽象化的思维体现出来，既能和用户做朋友，也能对产品的改进做贡献是一件两全其美的事情。2、对产品：学计算机的，思维缜密。对工具的熟练程度较高（visio、office、ps等），技术沟通无障碍，对用户：性格活泼。思维活跃，创新度强，容易相处，抗压能力强运营需要具备的素质大致可以分为以下几点：1、对于用户需求的敏感程度，对于用户痛点的精确把控；2、数据分析能力，用数据说话，通过数据优化运营方案；3、文案能力，所有的运营都离不开一点：内容，这也对于运营人的文案能力提出了要求；4、思维方面：杠杆思维、流程化思维，所谓的杠杆思维是你破局的关键点，流程化思维是将事情把控住的关键；5、沟通协调能力：运营需要协调各个部门以及部门内部的资源人手，良好的沟通协调能力是作为一个运营人所必备的。
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