电商客服主要做什么电商未来可以做什么，如何做电商 _睿知

一、学习电子商务未来能做哪些工作？
申请电子商务专业的学生和家长，他们的就业方向和就业前景是什么，是广大学生、家长和朋友非常关心的问题。以下是关于电子商务专业、就业方向和学生就业前景的信息，供您参考。1.电子商务专业简介电子商务专业旨在培养具有互联网思维、掌握并善于运用信息技术的商务和管理人才，为政府、金融机构、企业等机构提供从事电子商务和电子政务系统建设与管理、金融行业信息服务与咨询决策、互联网企业财务数据分析的专业人才。学生应具有扎实的经济管理理论基础，掌握信息科学技术和手段，具备运用现代信息技术开展经营活动和从事电子商务系统建设与管理的能力；良好的沟通能力、团队合作能力和正确的价值观；较强的运用网络平台和信息手段进行研究、分析和解决实际问题的能力和一定的科研能力；掌握一门外语，有较强的阅读能力和良好的听、说、写、译能力，能运用一门外语获取专业信息。2.电子商务专业就业方向本专业学生毕业后可从事银行后台运营(网络运营)、企事业单位网站网页设计、网站建设与维护，或网络编辑、网站内容维护与网络营销(含国际贸易)、企业商品与服务营销策划，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动策划与运营、电子商务系统开发与维护、各级学校电子商务教学等工作。大学生也可以在呼叫中心从事电话营销、电商助理等文职工作。行业：毕业后主要在互联网、贸易、新能源等行业工作，大致如下：1 。互联网/电子商务，2 。贸易/进出口。新能源，4 。电子技术/半导体/集成电路，5 。计算机软件，6 。服装/纺织品/皮革，7 。快速消费品(食品、饮料、化妆品)8 。其他行业工作：毕业后主要做过外贸业务员、电商专员、网络推广专员等。大致如下：1 。外贸业务员，2 。电子商务专家，3 。网络推广专员，4 。电子商务运营。电子商务，6 。销售代表，7岁。电子商务运营经理，8 。电子商务运营专家3 。电子商务专业对企业的就业前景如何？或从事网络编辑、网站内容维护和网络营销(含国际贸易)、企业商品和服务营销策划，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动策划与运营、电子商务系统开发与维护、各级学校电子商务教学等工作。电子商务专业是集计算机科学、市场营销、管理、法律和现代物流为一体的一门新兴交叉学科。要运用计算机信息技术和现代物流方法，培养具有通过互联网开展商务活动能力、改进企业管理方法、提高企业管理水平的创新型、复合型高级电子商务专业人才。电子商务的就业率很高。现在，互联网发展迅速。无论你从事哪个行业，都可以使用电子商务。整体来看，电商的就业前景也不错。电子商务已经渗透到各行各业。当我们在网上买衣服和化妆品时，我们都需要使用互联网。在整个运营中，电子商务占据着非常重要的地位，发挥着非常重要的作用。电子商务将来会发展得很好。

文章插图
二、电子商务的未来趋势，可以做什么？
预计2019年全球电商销售额将达到3.5万亿美元。2014年以来，电商市场稳步发展，未见下滑迹象。1.3万亿美元的年销售总额在2018年一步步跃升至2.85万亿美元。目前，全球电商销售一直在侵蚀全球零售市场。预计到2019年，全球电商销售额将占全球零售总额的13.7%，这意味着电商市场有更大的增长空间和机会。
三、电子商务就业方向是什么，就是以后可以做什么工作？
电子商务的就业方向有以下三个方向：一是技术：1 。电子商务平台设计(代表岗位：网站策划/编辑)1 。电子商务网站设计(代表岗位：网站设计师/开发者)1 。电商平台艺术设计(代表帖：网站艺人)2 。商业；1.企业网络营销业务(代表岗位：网络营销人员)1名。网上国际贸易(代表岗位：外贸电商人员)1名。新网络服务商内容服务(代表岗位：网站运营/主管)1 。电子商务支持系统推广(代表岗位：网站推广人)1 。电商创业：借助电商平台，使用第三，综合经营；1.电子商务平台综合管理(代表岗位：电子商务项目经理)1名。企业电子商务综合管理(代表职务：电子商务部门经理)延伸内容电子商务是借助信息网络技术，以商品交换为中心的商务活动；也可以理解为互联网、内网、增值网上的电子交易活动及相关服务，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。电子商务通常是指一种基于浏览器/服务器应用模式，在全球范围内广泛开展的商业贸易活动中，买卖双方见面不见面，实现消费者的网上购物、商家之间的网上交易和网上电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的新型商业运营模式。各国政府、学者和企业界人士根据各自的立场和参与电子商务的不同角度和程度给出了许多不同的定义。电商分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(B2G)、C2A(C2G)、O2O等。同时，网络营销也是电子商务的产物，并为网络
营销来说，在做之前要先做好网络营销方案，那样才有便于计划的实施。电商定义电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。但是，电子商务不等同于商务电子化。电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义，但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式，随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括了物流配送等附带服务。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动；狭义电子商务定义为，主要利用 Internet从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。狭义上讲，电子商务是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。广义上讲，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具。如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。参考资料：百度百科词条电子商务

文章插图
四、请问电子商务专业将来可以做什么学电子商务专业，出来也只是做销售？
五、电商未来的发展前景？一、智能化趋势可视为电商在纵向上的发展。伴随软硬件技术的迅猛提高, 电商网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决。“智能化虚拟导购机器人”在未来的网站中可以依托云计算等技术对网站大量数据资源进行智能化处理，从而实现为消费者提供更加人性化的服务。同时，利用智能技术人们能够实现多种跨平台信息的更为有效迅捷的融合，例如根据网民消费者在操作过程中所表现出的操作特性以及从外部数据库中调用的消费者历史操作资讯，然后有针对性地生成优化方案，及时迅速满足消费者的个性化即时需求，最终提高消费体验，增大消费转化率，增加消费者满意程度及网站黏性。在B2B领域，信息也将依托智能技术而进一步商品化。各种信息将会被更加智能化地收集和整理，以便被商业用户所定制。智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的数据处理业务提升到智能的数据库挖掘，为企业提供更有价值的决策参考。二、延展化趋势可视为电商在横向上的产业拓展。电商将从如今的集中于网上交易货物及服务，向行业运作的各环节领域扩展和延伸。在企业内部，电商元素将渗透到企业管理、内部业务流程；在外部产业群领域，电商的发展将激活和带动一系列上下游产业如结算、包装、物流配送、基于位置服务等领域的发展。此外还将引导周边相关产业的创新与升级，如利用智能化远程水电煤表进行远程自动查表与收费。而这些创新反过来又将促使电商模式的不断升级拓展。三、规范化趋势电商市场将进一步得到健全和规范。商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后的服务兑现等方面将随着市场完善和相关法律及奖惩措施的出台而变得更加规范自律。不但像当前在淘宝、拍拍等普遍存在的假冒伪劣商品在将来的生存空间越来越小，而且随着地球环境的不断恶化和社会价值的逐步转变，环保低碳的共识将会在消费者之间慢慢产生，进而影响到电商领域，将环保等理念融入到行业中来。在这一进程中，一些相关法令制度的颁布，将迫使着电商业者们通过规范化运营来获取竞争优势。四、分工化趋势伴随电商在横向纵向领域不断发展的进程中，越来越多的专业服务型网站将填充在整个电商行业链条的各中间环节，将会出现越来越多像返利网、最低价网这类处于消费者和电商网站两个链环之间进行专业化资源对接的网站；在诸多中间环节如网站与物流之间，与广告推广之间，与银行支付系统之间都将出现专业化的分工机构来提升整体行业链条的效率、降低系统成本。这类网站在功能和应用方面都将会不断进行创新。五、区域化趋势由于我国经济发展的不平衡，地区生活水平、自然条件、风俗习惯、教育水平的差异，导致了网民结构的差异性，这必将在网络经济和电子商务发展中表现出区域差异。以当前快速发展的团购类网站为例，在美团网、拉手网、糯米网等团队的运营能力中区域化经营都表现出了不可替代的重要性。未来电商服务从板块式经营模式向细分市场模式发展，更加符合和贴近当地生活习惯的本地化电商模式将会层出不穷，各个区域群体的个性化需求将会得到满足。六、大众化趋势在我国经济向中西部地区发展，全国各地城镇化建设的进程中，传统大城市之外的更为广阔的城镇农村地区将成为巨大市场，这样除了常规电商行业，将会针对电商以网络为依托的特点提出各种新的需求，例如远程教学、远程医疗会诊、远程培训等，都将得到大的发展，更多的人群将会参与到越来越大众化的电商服务中来。七、国际化趋势电商国际化趋势带有历史的必然性。我国的网络经济已成为国际资本的投资热点，一方面国际资本的直接注入，将加速我国电商整体实力的提高，缩小我国电商企业与国际同行们的差距，以最终实现“走出去”面向全球消费者；另一方面国际电商在我国的本地化投资运营既能够通过竞争提高我国电商企业能力，同时也为我国中小企业带来在全世界展示自己的专业通道。这种内外双方的交互融合渗透将会是未来电商不可缺失的发展环节。

文章插图
六、电子商务未来有哪些就业方向？电子商务专业就业方向有哪些以及就业前景怎么样是广大学生和家长朋友们十分关心的问题，以下是为学生整理的电子商务专业简介、就业方向、就业前景等信息，供大家参考。1、电子商务专业简介电子商务专业旨在培养具有互联网思维，掌握和善于运用信息技术的商务、管理人才，为政府、金融机构、企业及其他机构输送从事电子商务与电子政务系统建设与管理、金融行业信息化服务与咨询决策、互联网企业财务数据分析等工作的专业人才；学生应具有扎实的经济与管理理论基础，掌握信息科学技术与手段，具备使用现代信息技术开展商务活动和从事电子商务系统建设与管理的能力；具有良好的沟通能力、团队协作能力和正确的价值观；具有较强的利用网络平台和信息手段从事调研、分析、解决实际问题的能力和一定的科研能力；熟练掌握一门外语，具有较强的阅读能力和良好的听、说、写、译能力，能利用外语获取专业信息。2、电子商务专业就业方向本专业学生毕业后可从事银行的后台运作（网络运作）、企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科学生,还可以在呼叫中心从事电话营销、电子商务助理等文职的工作。从事行业：毕业后主要在互联网、贸易、新能源等行业工作，大致如下：1、互联网/电子商务，2、贸易/进出口，3、新能源，4、电子技术/半导体/集成电路，5、计算机软件，6、服装/纺织/皮革，7、快速消费品(食品、饮料、化妆品)，8、其他行业从事岗位：毕业后主要从事外贸业务员、电子商务专员、网络推广专员等工作，大致如下：1、外贸业务员，2、电子商务专员，3、网络推广专员，4、电商运营，5、电子商务，6、销售代表，7、电商运营经理，8、电商运营专员3、电子商务专业就业前景怎么样可从事企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护，或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科.培养具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。电子商务的就业率是非常高的，现在互联网的发展是飞速的，不论你从事哪个行业，都能够用到电子商务，就整体来说，电子商务的就业前景也是不错的，电子商务已经渗透了各行各业，我们在上网买衣服买化妆品等，都是要用到互联网的，而电子商务在整个操作中，占据着很重的位置，起到了非常重要的作用，电子商务在未来，发展是很有前途的。
【电商客服主要做什么电商未来可以做什么，如何做电商】