电商好做吗刚接触医疗电商应该了解什么，个人如何做电商 _睿知

一、医药电商要怎么做
先说一个医学网站。音乐商在这方面做得很好。

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第二，
什么是医药电商？它的应用有哪些？
摘要
电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术实现商务过程的电子化、数字化和网络化。电子商务代表了未来贸易方式的发展方向，它的应用和普及将会给社会和经济带来巨大的效益。电子商务由信息流、资金流、物流等要素组成。信息流主要是关于商品和交易信息的传播，如商品目录、功能描述、广告、询价报价等。资金流主要是指资金的转移过程，包括支付和转移。物流主要指商品或服务的物理流动过程，具体指运输、储存、配送、装载、存储等活动。在电子商务活动中，信息流是最重要的，它可以在更高的层次上控制和监督商务活动。在网络环境下，传统价值链发生了巨大变化，形成了许多虚拟企业。实质上，虚拟企业是将不同地区的现有资源组合成一个超越空间，以信息传播的方式统一运作的实体。电子商务改变了企业的竞争环境。为了在竞争中获得优势，企业必须了解新环境下的业务特征。利用信息流，他们可以建立良好的客户关系，提高市场拓展能力。电子商务使不同的国家和企业在发展中站在同一起跑线上。它改变了以往的市场准入条件，使中小企业能够依靠信息从市场中获取更大的利润。联合国最近发布的一份报告显示， 2000年全球电子商务交易额达到3770亿美元， 2010年达到1万亿美元，未来十年全球三分之一的国际贸易将以互联网贸易的形式完成。从全球来看，基于互联网的电子商务不仅改变了传统的社会生产方式，而且对经济结构的调整产生了深远的影响，成为世界经济新的增长点。美国知名咨询机构弗雷斯特市场研究公司(ForresterMarketResearchCompany)近日发布研究报告称，互联网在电子商务中发挥巨大作用的同时，也惠及全球医药行业。据调查，仅在美国，这个年销售额830亿美元的医药市场就节约了高达110亿美元。这份报告预测，互联网将对医疗卫生行业产生重大影响。
记录与回答：2021年10月14日
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什么是医药电商？它的应用有哪些？
电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术实现商务过程的电子化、数字化和网络化。电子商务代表了未来贸易方式的发展方向，它的应用和普及将会给社会和经济带来巨大的效益。电子商务由信息流、资金流、物流等要素组成。信息流主要是关于商品和交易信息的传播，如商品目录、功能描述、广告、询价报价等。资金流主要是指资金的转移过程，包括支付和转移。物流主要指商品或服务的物理流动过程，具体指运输、储存、配送、装载、存储等活动。在电子商务活动中，信息流是最重要的，它可以在更高的层次上控制和监督商务活动。在网络环境下，传统价值链发生了巨大变化，形成了许多虚拟企业。实质上，虚拟企业是将不同地区的现有资源组合成一个超越空间，以信息传播的方式统一运作的实体。电子商务改变了企业的竞争环境。为了在竞争中获得优势，企业必须了解新环境下的业务特征。利用信息流，他们可以建立良好的客户关系，提高市场拓展能力。电子商务使不同的国家和企业在发展中站在同一起跑线上。它改变了以往的市场准入条件，使中小企业能够依靠信息从市场中获取更大的利润。联合国最近发布的一份报告显示， 2000年全球电子商务交易额达到3770亿美元， 2010年达到1万亿美元，未来十年全球三分之一的国际贸易将以互联网贸易的形式完成。从全球来看，基于互联网的电子商务不仅改变了传统的社会生产方式，而且对经济结构的调整产生了深远的影响，成为世界经济新的增长点。美国知名咨询机构弗雷斯特市场研究公司(ForresterMarketResearchCompany)近日发布研究报告称，互联网在电子商务中发挥巨大作用的同时，也惠及全球医药行业。据调查，仅在美国，这个年销售额830亿美元的医药市场就节约了高达110亿美元。这份报告预测，互联网将对医疗卫生行业产生重大影响。
医药电商有哪些应用？
数据显示， 2021年上半年，医药电商用户使用率最高的平台是阿里健康，使用率为46.8% ，其次是美团和京东健康，使用率分别为38.3%和37.9% 。此外，前期进入市场的丁当快药和1号药网使用率较低。
艾媒咨询分析师认为，互联网平台入局医药电商，具有较大的资本、流量、物流优势，加上一站式购物模式更加便宜，不少消费者也会偏向于在惯用的电商平台或外卖平台上购买医药产品。
日前，零氪科技向美国证券交易委员会更新招股书，拟发行1082.5万ADS ，发行价17.50-19.50美元。该公司原计划7月9日在纳斯达克上市。但7月9日晚，医疗大数据公司零氪科技紧急暂停IPO ，上市计划延期。后续未披露相关原因及相关流程。
零氪科技成立于2014年，是一家专注于大数据治理与应用的医疗科技公司，依托AI数据治理体系，为肿瘤、罕见病等重大疾病提供个性化大数据和人工智能解决方案。7月20日，零氪科技相关负责人对21世纪经济报道采访人员表示，近期进展对公众不便，消息将进一步披露。
虽然零氪停止了在美国的IPO ，但中国健身应用Keep和中国最大的播客平台喜马拉雅最近几周都取消了在美国的IPO计划。近日，一家正在调整股权结构的互联网医疗企业负责人对21世纪经济报道采访人员表示，目前正在调整股东结构，海外上市计划也有可能调整。
此前， 7月4日，国家网信办明确表示，滴滴存在“严重违规收集使用个人信息”的问题，被责令下架整改。7月6日，国务院发布打击证券违法活动的通知，核心是“加强股票境外上市监管” ，关键词为“数据安全条例”“保密信息管理” 。
7月10日，国家网信办发布《网络安全审查办法(修订草案征求意见稿)》(以下简称《意见稿》) ，其中显示，拥有100万以上用户个人信息出国公开的运营商，必须向网络安全审查办公室申报网络安全审查。
三、你对医药电商怎么看？医药电商是指以医疗机构、医药公司、银行、医药生产商、医药信息服务提供商、第三方机构等以赢利为目的的市场经济主体，凭借计算机和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术，进行医药产品交换及提供相关服务的行为。我国的医药电商发展从2005年开始，当年9月，国家食药监总局出台《互联网药品交易服务审批暂行规定》， “医药电商”这一名词正式开始出现，该法规对医药电商的分类、实施主体、操作办法等都进行了较为详细的规定，从此开启了互联网售药。但其实在1988年，我国已经开设第一家医药网上商店。先来看看医药电商的发展历程：医药电商的萌芽期——1998年，上海第一医药网上商店开设，可惜的是，因为没有相关政策依据被叫停；医药电商被承认——2000年，国家药品监督管理局制定了《药品电子商务试点监督管理办法》，这也算是政府首次默认了药品电子商务的存在；医药电商的早期发展——试点5年之后， 2005年9月，国家食品药品监督管理局颁布了《互联网药品交易服务审批暂行规定》，详细定义了互联网药品交易服务的交易范围、实施主体、监管标准等，医药电商终于能够从幕后走到台前；医药电商的助力——2009年， “新医改”正式启动，医药分开、控制药占比、集中采购等医药改革正式启动，这一环境下给了医药电商继续发展的土壤；医药电商急刹车——2016年7月，国家食药监局结束了互联网交易第三方平台试点，收回了1号店、八百方等平台的试点；医药电商爆发前夕——2017年1月，国办发文，取消了医药电商B、C证的审核，这意味对医药电商的监管政策放宽；同年9月，国务院接着取消了互联网药品交易服务企业（第三方）/A证审批。放开了医药电商的准入门槛。医药电商相关政策：据商务部《2016年药品流通行业统计分析报告》显示， 2016年医药电商直报企业销售总额为612亿元，其中， B2B业务销售额576亿元，占医药电商销售总额的94.2%；B2C业务销售额36亿元，仅占医药电商销售总额的5.8% 。平台定位为“专注于成为全国民营医院阳光采购平台暨健康产业公共服务平台”的普天药械网，在2017年提交了交易额突破50以元大关的成绩单，这是医药电商发展的一个积极信号，标志着医药电商超速发展的时机已经来临！目前国家两票制、营改增、医药分开等政策已经在全面渗透，现代人又完全习惯了网购模式，所以电商模式很有可能是狙击传统药品流通模式的强劲对手。从体量来判断，医药B2B的发展可能会更早于医药B2C模式。并且有事实可以证明医药电商B2B的时代正在来临。井喷式增长的交易额背后，折射出更多的是行业的需求。如普天药械网这样一个不仅能够帮助采购商会员优化采购需求，智能匹配最优商品，实现行业供应链的无缝贴合；还能为医药流通提供一个集产品发布、活动促销、渠道分销、客户关系管理、进销存管理于一体的第三方药械B2B电商平台。有行业分析认为，全国范围内已经是医药B2B的发展高潮，看来这一次医药电商化的时代真的来了！在当前医疗改革的大环境下，医药分开、控制药占比、多层次医疗体系建设、医疗支付改革、集中采购、新版GSP、飞检、一致性评价、两票制等政策逐步推进，涉及药品研发、生产、流通、销售、使用各个环节，对医药电商的发展也是牵一发动全身。医药电商的未来发展可能有以下几个方向：一是解决可接触的目标群体的需求，比如避孕用具、年轻态保健品、家用器械等。二是以战略布点和分级策略向线下延伸，构建仓储式大药房，对接医保，大规模抢夺实体连锁药店的市场。三是成为医院药房的托管者，协助政府完成医药分离。四是和社区卫生对接，配合线下完成对消费者的疾病预防和慢性病用药。五是通过获得、分析和运用大数据，通过专业部门，利用品牌推广和医疗专家群体讲座等方式直接面对消费者，构建健康管理体系。六是帮助制药企业完成区域或者全国的销售布局。未来医药市场的竞争格局或将是线上、线下结合的方式，这种线上、线下会包括医药电商、医院、药店、门诊等，所以在未来医药电商将迎来更大的机遇和挑战。

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四、什么叫做医疗电子商务电子商务（Electronic Commerce）是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现商务过程的电子化、数字化和网络化。电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益。电子商务由信息流、资金流、物流等要素组成。信息流主要是关于商品和交易信息的传播活动，如商品目录、功能说明、广告宣传、询价和报价等。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转帐等。物流主要指商品或服务的实体流动过程，具体是指运输、存储、配送、装载、保管等活动。在电子商务活动中，信息流最重要，它能在更高的层次上对商务活动进行控制和监督。在网络环境下，传统的价值链发生了较大的变化，形成了许多虚拟企业。虚拟企业实质上是利用信息的传播手段，把不同地区的现有资源组合成为一种超越空间、统一经营的实体。电子商务改变了企业的竞争环境，为了在竞争中取得优势，企业必须了解新环境的商务特点，利用信息流可以建立良好的客户关系，提高市场拓展能力。电子商务使不同国家和企业在发展中能站在同一起跑线上，它改变了以往的市场准入条件，可以使中小企业依靠信息从市场中获得更大的利润。联合国最近发表的一份报告表明， 2000年全球电子商务的交易额达到3 770亿美元， 2010年交易额可达1万亿美元，未来10年1／3的全球国际贸易将以网络贸易的形式来完成。在全球范围内，基于互联网络的电子商务不仅改变了传统的社会生产方式，而且对经济结构的调整产生了深刻的影响，成为世界经济新的增长点。美国著名咨询机构佛里斯特市场调查公司近日发布研究报告称，互联网在电子商务中发挥巨大作用的同时，也使全球医药界受益匪浅。据调查，仅在美国，就使这个年销售额达830亿美元的医药市场节约110亿美元之多的开支。这份报告预测，互联网将会对医疗卫生行业产生重大影响。二、网上医疗渐受青睐如今，网上医疗被认为是互联网业最火爆的业务之一。福里斯特公司估计，到2004年，美国医疗行业电子商务交易总额将由1999年的64亿美元上升到3700亿美元，其中把供应商与医院、药房和门诊部连为一体的B2B（从企业到企业）电子交易将达到1240亿美元，网上诊断和网上药房等B2C（从企业到消费者）交易将达到220亿美元。电子交易的好处是能够快速优化供应渠道，且在不提高价格、不牺牲质量的情况下，实现运营成本下降，利润增加。电子交易的另一个好处是有助于提高效率。香港一家网上医疗用品交易所AsiaImedx的首席执行官艾丽萨?马说：“亚洲公共和私人医疗机构每年的支出为4000多亿美元，其中高达30％的支出是因为效率低下，而互联网正在改变这一切。在电子市场上，医院和门诊部可以通过电子方式搜索供货目录，并且下订单。他们还可以跟踪发货情况、支付货款和查阅以往的交易情况。结果是：产品选择范围增大、客户服务质量提高、价格更具竞争力、送货更为及时，最为重要的是交易成本大大下降。预计到今年底，包括日本、中国和韩国在内的8个亚洲国家的医药公司将开展网上业务；到2004年，上述公司通过其门户网站进行的交易额将超过10亿美元。AsiaImedx的首席营运长肖恩?杰克逊认为上述数字还只是保守的估计，但能否成功要取决于能把多少医疗产品和服务供应商拉上网。
五、请问，医药电子商务怎么做？1、医药电商呈爆发式增长。2013年中国医药B2C的规模呈现爆发式增长，达42.6亿元，与2012年的16亿元相比，增长166% ，而2011年只有区区4亿元。尽管受到政策限制，网上假药事件频发的影响，加之药品本身的特殊性，医药电商的发展相对其他电商的发展仍然较慢，但对未来医药电商的预期看好则是众企业的共识，阿里联手云锋基金注资1.7亿美元拿下中信21世纪54.3%股权便是最好的证明。由于国家政策的限制，医药电商一直不温不火。随着其他行业电商企业的高速发展，和近期国家政策松动的趋势， 2014年医药企业也一改以往观望不前的态度，开始纷纷“触电” ，希望能够借助医药电商的东风实现自身的快速发展。这一点，从网上药店的数量变化可见一斑：根据国家食品药品监督管理总局数据显示，截至2014年4月22日，网上药店数量已达175家，相较于2011年4月的30余家，短短三年时间数量增加超过5倍。2、医药电商发展相对缓慢。不过，与其他行业增长迅猛、一日千里的电商化相比，医药电商化规模仍然很低，其销售额仅占医药市场的1.2%左右，可以说是九牛一毛，因此医药电商在我国仅是刚起步阶段。首先，由于药品的特殊性，也使的医药电商的发展相对缓慢。药品是特殊商品，与人的健康甚至生命密切相关，因此，消费者在进行药品消费的时候要比选择其他商品谨慎的多，消费者更希望在选择药品是能够得到一些指点，而这一点线下的药店和诊所则能够提供相关的服务，这就使得线上药品的消费受到一定的制约。同时，由于网上药品质量鱼龙混杂，销售假药、劣药事件时有发生。因此，消费者很难建立起对购药企业的信任，这使得消费者对医药网购比其他品类网购习惯渗透得相对较慢。其次是国家对医药电商的政策控制因素影响所致。处方药是药品消费的主力，但是，目前国家政策没有放开处方药网络销售，单靠OTC产品难以支撑医药电商的盘面，所以，目前医药电商的消费格局还是以保健品、成人用品、医疗器械为主。不过，利好消息是处方药网络销售的政策有松动迹象。2013年9月份，国家发改委召集天猫、京东、河北慧眼医药科技等医药电商平台，希望这些电商们提出处方药网上销售的方案。此次会议后，多家电商都拿出了自己的方案。其中，京东选取的医院处方药捆绑网上销售的方式初步得到发改委人士的认可。据业内多位人士透露，京东很有希望获得这一试点资格。在第二届中国互联网大会上京东方面表示,京东医药城在医疗方面正在和有资质的医院进行处方试点合作,这些医院分布在几个城市。按照国家规定,如果没有医生的处方,在实体药店不可以购买处方药,网上药店更是明确规定不能卖处方药。在西方发达国家,医疗信息资源是开放的,医药分开,病人在医院看完病就可以去任意一家实体药店或者网上药店买药。其实，这种方式不仅能够扩大网上药品的销量，扩大医药电商的规模，更重要的是这种药品消费方式在某种程度上避免了医生和药品之间的利益关系，对于遏制现在的医生药品回扣现象有重大意义。现在处方药有几百亿元的市场份额,而实体药店只占20%,如果京东医药城能够试点成功,获得网上交易处方药的资格,意义无疑是重大的。可以预期的是，处方药在医药电商平台放开已是大势所趋,至于何时放开，只不过时间问题而已。另外，整个医保体系尚未对网上药店开放，网上药店的销售系统无法做到与医保报销系统有效对接，消费者无法使用社保卡进行报销，这也成为制约网上药店发展的一个重要因素。不过，这一政策也在松动之中。据称，上海市近期将开展网上药店进行医保支付的试点工作，首批试点的企业为上海华氏大药房旗下的药品零售网和上海复美大药房旗下的导药网。这一试点项目已经通过上海市分管市长的审批，目前两家试点单位已经拿出运行方案，试点工作会在近期启动。近期食药总局领导赴粤考察医药电商也释放了利好信号：支持药品O2O ，拟定处方药网上销售目录，扶持正规网上药店，探索网上药店医保支付方式等。第三，目前国家规定，医药电商必须自己配送，这项政策的背后，是网络药品销售的乱象，据称网上销售的药品、保健品40%都是假货，所以国家药监局提出了必须自行配送的要求，目的是在发生产品质量问题时，可以寻根溯源，同时也能让没有实力或者假药贩子退避。但这也给从事医药电商的企业以重击，目前还没有哪家医药电商建立自己的配送仓储网络，这需要非常大的投资和较长的时间，也是目前我国医药电商发展的主要瓶颈。第四，人才稀缺也成为制约医药电商发展的重要因素。医药电商虽然是属于电商行业，但是医药电商有其行业的特殊性，从现有的电商企业挖人并不能满足运营医药电商的需要，因为，医药电商需要跨界人才，需要既懂线下，又懂线上，还要懂药品销售，横跨“三界”的人才。而现有的医药人才队伍，长期以来习惯于传统经营模式，对电商运营管理规律不了解。因此，尽管一些企业已经建立了电商事业部，但是，大部分是从原有的销售人才选择，这些人尽管对传统销售了如指掌，但是却受到传统营销思维的限制，对电商知之甚少，大部分也是在边干边学，摸索前进，这也导致医药电商的发展相对滞缓。第五，医药电商企业的营销思维大多还停留在传统营销阶段。传统营销思维与互联网思维的最大不同是营销传播方式的不同。传统营销思维是单向传播，是我说你听，完全是灌输的方式，最擅长的是忽悠，用这样的思路做互联网传播，根本不管用。在互联网上，是互动传播，需要的是与消费者之间的有效互动，你的传播要做到集品牌形象、趣味互动、销售业绩于一体，做不到这一点，你投入几千万，可能只是打个水漂。电商追求精准营销，需要企业经营管理更加精细化，对先进经营、管理技术更为依赖，近年来电商业能够快速发展，与大数据、营销策划、品类管理等各种先进的方法得以广泛、深入运用有直接关系。而传统医药企业长期以来主要是依靠价格竞争、服务竞争，不少企业自身的品类管理、消费者管理等都还处于初级阶段。尽管医药电商的发展受到种种限制和制约，发展的速度相对比较缓慢，但是，医药电商是这个时代发展的趋势，如果医药企业不能未雨绸缪，早一些进入医药电商领域，以便积累经验和人才，将被时代所抛弃。3、医药电商如何玩？医药电商面对这样的现状，应该如何做呢？要想做好医药电商，第一是要建立互联网思维。什么是互联网思维？互联网思维可以说是与传统思维完全不同，甚至是完全颠覆了以往的传统思维。互联网思维的本质是客户思维。一切以客户的需求为导向。关注的是客户有哪些痛点，客户的痛点，就是客户最紧迫、最重要的需求，只要抓住客户的痛点，通过产品或者服务解决客户的痛点，你就满足了客户的需求。不过，客户的需求有时连他自己都不清楚，只是潜在的需求，所以，并不是简简单单你就能够满足客户的需求，客户的痛点需要你来挖掘。互联网企业关注客户，研究客户，快速响应客户的需求与变化，从而赢得客户的喜爱，所以变得越来越强大。而传统思维更关注数字。传统企业关注的是企业内部流程，财务指针标。大家都在为指标而奋斗，关注的是结果，所谓指标为王，至于说结果是如何达成的，则没有人关注，和互联网公司相比，竞争力肯定会持续下降。免费可以说是客户思维的最好明证。为什么互联网企业往往采用免费的方式？因为这种方式会迅速积累客户，大幅降低客户获取的传播。那么，免费之后如何挣钱呢？互联网企业往往采用免费的方式，吸引大量客户，在客户对产品或者服务有了依赖之后，升级产品或者服务，吸引客户为增值和服务付费，甚至是向第三方收费，这方面像腾讯、小米就是最好的案例。而传统思维首先考虑的就是利润，不挣钱的不干。所以需要大量的销售人员去找客户，去推销，因此，传统企业的销售成本是最高的。是不是有互联网思维，看看你的员工就知道了。互联网企业的员工关注客户满意，而传统企业的员工关注老板满意。互联网企业的员工每天都在创新，充满着活力，每天都在思考客户的需求，客户的体验，要做到的是对客户反馈的快速响应。检验他们工作成效的，是客户的支持率；而传统企业的员工，每天都在自己的流程中奔命，重复着以往的工作，没有激情；不清楚，甚至不关心自己做的事情是否有利于企业能够获取更多的客户，只要老板满意就行。第二是要明确定位。做医药电商不是你开设了网站、注册了官微、搞几场互动就是电商企业了。真的想要搞医药电商，想要仔细思考清楚，你到底要干什么？你的定位是什么？你是要做平台还是做系统？是要做产品还是做服务？不同的定位，不同的思考方式，做事的方法也不同，搭建的团队也不一样。做平台，你要建立的是一个生态系统，你要能够洞悉各种机会，搭建有利于合作伙伴成长的生态系统，让合作伙伴在你的生态系统中有机会成长起来，这就像你在建造一个果园，你的合作伙伴就是果园中的水果，你做的是改变果园的小生态环境，让温度、光、空气、水、养分能够适合水果的生长，让所有伙伴在这里成长为最有价值的水果。而做系统，就要自成系统，要让系统为客户提供独特的价值。做产品就要把产品做到极致，做到让消费者“尖叫”；而做服务就要让消费者感到超值！第三是建立专业电商团队。电商就是电子商务，既然是商务，必然包括商务的所有功能，只不过是呈现出更多数字化的特点。医药电商的特殊性是因为药品的特殊性——直接关乎人身健康，因而，医药电商需要的人才必然是综合型的跨界人才，是要懂得药品、懂得药品营销、懂的电商的人才。医药电商还在发展初期，跨界人才难得，行业还没有积累很多这种跨界人才，怎么办？将电商人才和医药营销人才融合。怎么融合？需要融合型、领导型人才作为领头人。这种人要能够能够将传统医药营销人才和电商人才融合，因而，他不是一个单纯管理型人才，而是一个领导型人才，他可以不是电商人才，但是不能不具有互联网思维；他可以不是营销人才，但他不能不具有善于创新，善于融合，善于学习的心态。更重要的是，这个人需要有公正、宽宏、尊重他人、积极进取的优秀品格。第四，医药电商品牌建设。对于医药行业的企业来说，无论是零售企业，还是制药企业，更关心的是如何在平台上卖药，或者是在自家的网站上吸引消费者。药品消费的本质是药品的质量，药品必须有效且安全，所以，药品的营销不仅仅是价格的竞争。对于消费者来说，质量才是根本。无论你的营销技巧多么高超，如果产品有问题，那是传播的越快越广，死得也就越快！因而，打造医药电商品牌首先是从产品入手，选择让消费者放心的产品，而不是一味的把心思放在各种营销手段上。这是基础，否则，地基不牢固，建起的高楼大厦可能会瞬间坍塌。欢迎登录长风网获取最新物流资讯。