一、关于对电商运营的误区我不是很了解?
随着互联网时代的到来,电子商务逐渐进入人们的视野 。其中,电子商务代理运营公司也层出不穷 。很多人说是也有人觉得代理运营是个坑 。今天就让我们深入了解一下电商代理运营的一些误区 。在淘宝运营的代理,主要是为传统企业服务,帮助他们在淘宝开旗舰店,经营包装,占绝大多数,起到类似于网络渠道代理的作用,提供专业服务 。01|代理运营的定义是什么?电子商务代理运营是主要针对企业电子商务需求的一系列商务服务 。电子商务代理运营企业是以合同方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部电子商务运营服务或网络营销服务的传统品牌企业 。电子商务代理运营服务可以帮助企业有效降低成本,获得更专业的服务,提高工作效率,从而满足企业拓展电子商务战略的需求 。02|代理运营的误区其实在店铺代理运营方面,企业自己也是投入很大的 。费时费力不讨好,但是一味的烧钱并没有带来好的效益,往往是最麻烦的事情 。但是由于代理运营的专业性,很多企业投入了大量的资金,结果却不尽如人意,所以就有那些公司就是一个坑,代理运营就是烧钱无回报 。我给你讲个小例子 。半年前,有客户打电话给公司,要求终止他们店的代理运营服务 。原因是从朋友那里了解到一些不好的代理运营误区,开始觉得代理运营不好 。我们的运营总监认真向客户解释公司是单一盈利模式,制定了一系列专业的运营方案并解释说我们的运营人员最多负责接手两家店,现在刚接手店,效益还在慢慢支撑,有时候甚至两个人合作接手一家店 。我们对商家的店铺绝对负责,保证全部由有经验的经营者接手 。我们有一定的专业知识,SEO的基础知识,数据分析,FTP工具的使用,熟悉网站管理背景 。在此基础上,我们会让他们接手店铺,用行动服务好每一家店铺 。可能商家之前被不专业的经营者骗过,店铺短时间没有起色就着急了 。但是经过我们的解释,商家决定试一试,看看结果如何,经过半年的代理运营,店铺的销量迎来了可喜的收获 。从之前的10%到70%的商家感谢我们专业的代理运营人员,继续与我们签订代理运营项目的合同 。代理运营是一个不断追求卓越业绩的平台 。漫漫征途,企业在征途的不同阶段会表现出不同的特点,我们需要多一点耐心,这样
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二、企业发展电子商务的认识误区有哪些
电子商务是产品销售的渠道 。误区一:电子商务会有立竿见影的效果 。网上销售是一个逐渐积累的过程,需要专业的细心和坚持 。误区二:做电商需要大量投入 。其实企业刚开始做电子商务的时候,经常被网络公司忽悠,一下子投入很多,但往往效果不是很好 。投入多,回报少 。企业没有热情做电商 。建议水慢慢流 。与老板和电商一起成长 。
【电商怎么做 电商误区是什么意思,电商平台有哪些】三、电子商务网站运营误区有哪些
一、做好电子商务网站尤其是垂直B2C网站的产品定位,运营商需要更加重视早期产品的定位 。只有通过产品的良好定位,才能增强网站的凝聚力和专业性,提升电子商务网站的整体运营能力 。要实现这一目标,我们需要重点做好三个方面的工作:1 .网站中产品的实际购买市场和潜力应该很大;2.网站中产品的销售毛利要高;3.网上销售可以为这种产品提供不可替代的优势 。二、网站建设注意事项对于电子商务网站来说,仅仅做好前期工作是不够的 。网站还需要深入了解用户,合理设置购买流程和产品分类 。确保网站能为购买用户提供良好的用户体验 。这样才能有效提高转化率,最大化营销效果,节省后续营销成本 。要结合各种分析数据,使网站具有优秀的可用性和易用性,从而增强消费者对网站的依赖 。三、营销推广电子商务营销可分为线上营销和线下营销 。另外,值得注意的是,营销需要分阶段、根据厂商自身情况来选择 。仅仅依靠一种营销渠道(无论是线上还是线下)是很难达到预期效果的 。厂商要根据产品定位和品牌,结合营销预算来选择营销渠道 。如果资金实力允许,前期整合营销要选择线下DM直销,线下和线上推广活动相结合,线下门店和植入式营销相结合 。但最终为了提供营销的利润率和ROI,订单完成要尽量转移到线上完成,线下只提供体验和推广 。四、品牌信用电商的品牌影响力问题可以包含两层含义:一是电商网站本身的品牌影响力;二是指网站所售产品的品牌影响力 。其中:前者通过投入营销费用和后续服务逐步建立;后者是由产品自身的品牌影响力驱动的 。作为一个新成立的网站,必须要通过营销和主打产品的选择来解决品牌影响力的问题,也就是信用问题 。五、物流配送电子商务网站在完成线上电子商务交易后,需要将相关物品配送给消费者,物流体系的完善会给电子商务带来更好的口碑宣传和良好的用户体验 。但对于新成立的电商网站来说,建立物流配送体系的成本较高,需要在未来资金实力允许的情况下,选择更好的物流合作伙伴,建立库存运维中心,提高货物到达率 。完善物流信息平台,提升电子商务网站整体运营能力 。六、售后服务完成线上电商交易后,还需要提供良好的售后服务 。
保障 。尤其是对单价比较高、功能比较复杂的产品,只有这样才能进一步加强用户对网站的信赖程度和信心,能吸引用户后续购买 。第七、客户关系维护在一个购买周期结束后,网站还需要根据积累起来的用户数据库定期做客户关系维护 。了解用户需求及满意度,并改进网站后续服务,提升网站黏性,使用户形成循环购买和好的口碑,进而进一步提升网站销售量降低营销成本,最终实现盈利 。
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四、关于电子商务的一些问题?请教各位大侠!暂时只知道着些,其它的我再想想,不好意思啊~~下次告诉你~1答:因为我国的电子商务的商业模式越来越多样化,并且不断趋于成熟 。电子商务商业模式大致可以按照交易对象分为五类:商业机构对商业机构的电子商务B2B,商业机构对消费者的电子商务B2C,商业机构对政府管理部门的电子商务B2G,消费者对政府管理部门的电子商务C2G以及消费者对消费者的电子商务C2C 。虽然一些更新颖的模式如B-B-C已经初现,但要想大规模发展起来还需要经过比较长一段时间的成长 。而B2G、C2G是政府的电子商务行为,不以营利为目的,主要包括政府采购、网上报关、报税等,对整个电子商务行业不会产生大的影响 。因此,以下讨论的是B2C、C2C、B2B这三种商业行为的电子商务模式 。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志,目前采用B2C模式的主要有当当、卓越等公司 。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境–网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付 。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间 。目前B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合,而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本 。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进,网上购物用户迅速增长,这种商业模式在我国已经基本成熟 。而C2C这种模式的产生以1998年易趣成立为标志,目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘宝等公司 。C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为,目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台,按比例收取交易费用,或者提供平台方便个人在上面开店铺,以会员制的方式收费 。虽然我国网民已经突破了1亿,市场规模巨大,但由于受一些条件的制约,我国的C2C电子商务仍然处于融资烧钱聚集用户阶段,并未形成成熟的盈利模式 。零售电子商务的三个基本要素是信息流、物流与资金流,C2C已经基本解决,目前真正的难点在于交易信用与风险控制 。今年我国电子商务网站推出的”支付宝”、”安付通”等支付工具以及赔付制度在很大程度上改善了这种购买信任危机,但C2C市场要想彻底突破这些制约仍需要较长时间的培育过程 。相对于B2C、C2C来说,B2B应该是我国目前盈利状况最好的电子商务商业模式,目前采用B2B模式的主要有阿里巴巴、慧聪等公司 。B2B模式主要是通过互联网平台聚合众多的企业商家,形成买卖的大信息海洋,买家与卖家在平台上选择交易对象,通过在线电子支付完成交易 。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的,因为它最具有发展的潜力 。2(1)答:一、 宏观环境宏观环境的分析包含了两个层次上的含义:一是整个电子商务行业的环境 。指电子商务企业面临的国内国际的经济环境、政府的发展战略和监管政策、国内通信和网络基础设施,有关电子商务的支付和物流配送等 。国际国内的经济状况通过对电子商务企业的市场需求进而影响该企业的价值 。政府的发展战略和监管政策是评估任何一个行业都要考虑的因素 。通信和网络的基础设施,包括计算机、电话和网络的普及率是电子商务发展的物质基础,对一个国家的电子商务发展和电子商务企业的价值有重要影响 。支付与物流、配送体系的完善程度是就电子商务的三个直接影响因素的分析 。从趋势来讲,电子商务是未来社会发展的主题,但任何发展都是有曲折的,电子商务也不例外,可以预见,电子商务的发展是曲折上升的趋势 。一段时间的网络环境的恶化,会直接影响到电子商务领域的资金进入,这必然会出现这样一些情况:本来很有发展前景的商业创意,会因为没有资金的青睐,而丧失创新性、领先性等;正处于起步发展阶段的企业,也会因为没有资金而夭折;其他不可预见的情况 。宏观环境的第二个含义是指电子商务所涉及的具体行业的营运环境 。不同的商业计划,其涉及的行业领域就会不同,而不同的行业领域,又具有不同的营运环境,这种营运环境包含了众多方面:如该行业的宏观经济态势、行业在经济体系中的地位、行业中的竞争状况、行业监管以及行业的外部支持程度,行业应用电子商务的状况等等 。在社会经济发展的不同阶段,同一个行业的这些因素对该行业的影响作用会截然不同,主导因素与次要因素、积极因素与消极因素可能会互相转化 。因此,在评估一份商业创意时,我们首先要考虑的是基于以上两个方面的宏观环境的因素 。二、 竞争优势竞争优势是综合评估一份创意投资价值的首要因素,我们首先需要明确这份创意是要做什么(do what),核心问题是要了解其如何获利 (how to gain) 。我们判断其是否具有竞争优势的根本目的也是基于这两方面来考虑的 。做什么和如何获利的问题其实就是这个创意的商业模式的问题 。当我们需要对一份创意进行评估时,先就要对其商业模式有十足的了解 。必须能够回答以下的三个问题:1. 做什么,提供何种服务,2. 面向谁做3. 盈利点在哪里,如何获取利润之后,我们从”五个优势”–创新优势、便利优势、壁垒优势、唯一性优势、延伸优势,考察这种竞争优势 。这些方面的因素对一份创意的竞争优势均有重要影响,并直接或间接地作用于评估结果 。但需要指出的是:对于不同商业模式的创意,考察的侧重点会有所区别 。我们只对每一方面的因素指出评估考察的内容 。创新优势 电子商务行业的发展速度惊人,创意的出现层出不穷, 同一份创意,由于提交的时间不同,其所具有的商业价值就截然不同 。当我们对一份创意的创新性进行评估时,我们考虑是否已经有类似的网站存在,类似网站存在的时间,该行业是否使用了电子商务,如果没有,那么可以判断这份创意具有一定创新性 。同时,我们会分析类似网站可能出现的时间,进而分析这种创新性所具有的价值大小 。创新性一定程度上是代表这个创意的领先性 。便利优势网络所具有的一大特点是较传统方式大大节省时间和精力 。一份具有便利性的创意,其所提供的服务内容,虽然用传统的方法也可以实现,但通过网络将更轻松更廉价,可大大节省成本,如果不具有这样的特点,就不具备这种由便利性所决定的竞争优势 。唯一性优势 唯一性的概念是指这份创意所提供的网上服务的功能具有唯一性,即一般人只有在网路上才可以运用到这样的服务,或者是只有在网路上才可以看到这样的咨讯,而这种服务或咨讯又是必需的 。值得说明的是:唯一性的优势有时和创新性重合,一个网站有时具有的创新性其实就是唯一性,而随着一段时间的创新性的消失,这种唯一性也就不存在 。而当唯一性与创新性并不重合时,即这种唯一并不是由于其创新所带来的,当创新性消失时,唯一性并不消失 。此外,唯一性的存在有时是由于行业的具有一定垄断的概念 。比如,电力、电信等具有专业性质的行业,这样的网站是由于其专业性质而具有了唯一性 。通常来说,由于这个原因引起的唯一性具有一定的优势 。壁垒优势 电子商务是利用互联网从事商务活动,其技术方面的壁垒并不太高,但不同的创意也许具有不同方面的壁垒性 。比如,一份要从事网上职业培训的创意,其创业者具有职业培训方面的丰富经验和广阔的客户源,就形成了资源的壁垒;一份通过网上销售珠宝的创意,创业者具有珠宝方面的专业知识和完整的生产与销售体系,自然就形成了此两方面的壁垒 。通常,由在校学生提出的创意计划,一般不具有壁垒性 。延伸优势 评估一份商业计划是否具有延伸优势,就是看其业务是否可以扩展到更多方面,从而提供更多的服务 。比如,一些著名的电子商务网站集中了上千种、上万种产品,并且,能够不断的开发推出新的产品,为客户提供简单、方便的产品服务,通过这种不断的延伸,产品与服务的宽度不断加强,从而吸引顾客,提高企业的价值 。如亚马逊经营的产品就不断延伸,除了书籍,更扩展到软件、电子产品、拍卖等 。在众多电子商务网站中要具有竞争优势,延伸性是非常重要的因素 。通过以上五个方面的综合评估,我们会对这项创意的竞争优势得出判断 。三、 管理团队管理团队是考察项目投资价值需要特别重视的地方 。一份具有了以上竞争优势的商业创意,如果交给一个素质不高、能力不强,又是外行的人去做,肯定不会成功 。相反,一份并不十分完美的创意,如果是一个经验丰富,又具备相当的管理、组织、协调能力,甚至又有相关专业知识的团队来运作,毫无疑问,这个项目已经具有了一半成功的可能 。有很多时候,在评估项目的投资价值时,考察项目提交者的素质与能力远甚于考察项目的商业计划书本身 。例如,我们考察创业者以前是否有过创业的经历,是否成功,成功或失败的原因是什么?以前失败的因素是否会影响新的创业公司?如果是一个业已成功的创业者,要看他自己是否对这个项目投资,与他以往赚到的相比,他投放了多大的比例,由此判断这个业已成功的创业者愿意承担多大程度的风险再开创一番新事业 。对管理者质素的分析以定性分析与判断为主,不仅考察管理人员的背景及稳定性,还在于其以往的表现记录,管理人员在逆境中处理问题的能力尤其受到重视 。管理团队是否具有项目所涉及的行业与电子商务领域的丰富经验是我们考察的一个重点 。对公司未来的发展是否制定有明确的发展目标以及实现这一目标的途径是评估管理人员的一项重要内容 。评估人员通过与提出创意者的访谈可以直观地了解他们对自身状况及发展目标的理解,并判断这种目标的合理性与现实性 。目标实现途径的分析可以反映管理团队的综合能力 。要分析管理团队中有哪些人才,是否具备了管理、市场、业务运作的相关人才 。如果是属于从传统产业的基础上发展起来的电子商务创意计划,还要分析这个传统企业的背景优势,哪些通过传统渠道存在的优势可以有效的应用于电子商务的渠道 另外,要讲到的一点是:在考察一个具体项目的时候,常常要根据每一个团队的具体情况来评价 。比如,要做一个asp的程序这样一个项目,就要考察管理团队中是否具有能担当CTO身份的人,因为此时,CTO的重要性超过了CEO;但如果是一个专业产品,比如健康网站,如果有一个具有医学背景的人来做CEO,那么,会令这个团队增色不少 。四、 实施策略一个项目要成功,只有好的计划与好的团队是不够的,还需要有好的实施策略 。即好的营销策略、管理策略与模式、完善的财务制度以及科学的组织机构 。评估相应的市场推广策略、发展战略、管理结构、策略与模式以及财务规划制订的合理性、灵活性等 。有许多项目,虽然在人才方面没有特别突出的地方,但是他们聘请顶尖的顾问公司制订了管理策略、营销策略等方案,毫无疑问,在实施策略上,这样的项目具有了优势 。五、 经济性经济性指项目的经济规模以及投入与产出的比例、周期等 。传统企业发展电子商务,还要考虑企业现有的经济规模 。企业现有的经济规模会对企业电子商务发展产生巨大的影响 。其已有的品牌和市场占有率等因素会影响电子商务的竞争力,而经济规模决定了继续发展所具有的潜力 。由于电子商务普遍要经历长时期的高投入低回报或负利润的阶段 。即使目前在电子商务最发达的美国,真正盈利的电子商务企业也并不多 。因此,考察项目所预计的盈利周期是非常重要的因素 。此外,构成企业的收入来源是否具有多元化也是评估的要点,收入来源的多元化一方面可降低预期盈利的风险,另一方面,可以在一定程度上保证获得收入 。最后,预期的各种收益是否能够弥补各种投入,排除风险因素较大的收入之外,能够获得的比较稳定的收入与投入的比重分析也是衡量经济性的重要因素 。以上五大要素基本覆盖了我们对电子商务创意进行价值评估的主要内容 。在对具体的项目进行评估时,切忌走入两个误区,一是对五个方面固定各自的权重 。其实,五大要素孰轻孰重并无定式,主次地位可能相互转化,这种转化取决于具体项目的特征或经营环境的变化 。误区之二是忽略五大要素之间的内在联系 。五个方面的评估决非各自孤立,而是应将各个方面的评估有机联系起来 。因此,我们的评估是建立在对诸要素的综合考虑的基础之上的,而非各部分评估的加总 。上述评估方法亦非定式,评估要不断把握环境的变化、行业状况的变化,适时调整评估方法
五、互联网/电子商务数据分析师的十大误区互联网/电子商务数据分析师的十大误区以下是数据分析师经常犯的错误列表:一、数据分析报告中呈现的是已知的结论和经验——重复别人的路!二、 数据分析报告不能够解决任何商业问题——做没有意义的分析!三、 数据分析报告中的原始数据不准确(缺失&错误)!四、 市场营销和效果评估报告的本质在于客户的细分——不懂业务和市场,不会细分!五、 数据分析报告仅仅在于陈述事实,而非发掘原因!六、 迷信于网站统计分析系统越多越完善,殊不知不同的系统的统计标准并非一致!七、 没有明确网站的统计指标是一个整体的系统——没有建立科学和合理的评估指标体系!八、 数据分析报告超过“一百页”,但是却没有明确的建议——劳民&伤财!九、 对于网站分析工具(例如: Google Analytics)的基本使用和安装,还需要寻求外援——没有掌握基本的网站统计分析工具!十、 整理 网站分析工具(例如: Google Analytics)的仪表盘报告,期待着别人解读数据意义——网站分析师的“钱”有那么容易赚的么?
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六、淘宝权重是什么意思权重是一个相对的概念,是针对某一指标而言 。某一指标的权重是指该指标在整体评价中的相对重要程度 。简单说就是淘宝对于这个店铺和宝贝的好感度,换句话说就是淘宝认为的店铺和宝贝的重要程度,的淘宝店铺权重越高,淘宝给与的排名也就越好 。宝贝权重的影响因素:1、销量;其实销量作为自然搜索排序中的重要因素是很正常的,因为他是最体现人气的!高销量却不一定有排名,站外活动有没有权重,站内活动有没有权重,因为高销量是用什么样的价格做出来的!所以,如果销量都一样的话,一般情况下,淘宝会优先展现价格高的商品 。价格一样的时候,优先展现销量高的宝贝 。2、点击率;点击率除了影响宝贝流量,还影响了排名 。因为当买家搜索之后,选择的产品,的点击率越高,相对的排名越靠前,其实最初淘宝是没有这个规则的,最先有这个规则的是美丽说、蘑菇街 。美丽说,蘑菇街最初是做淘客的,它们做淘客也没有很强大的算法,所以就用了这个非常简单的算法—点击率 。买家点击产品,就说明该商品受欢迎,那么平台给的权重自然会高,排名也就高,这比淘宝之前依靠销量、转化率等这些因素来判断更为简单方便,所以淘宝也沿用了这种方法 。那么依靠点击率来确定宝贝排名,和依靠销量来判断宝贝排名相比有哪些好处?最明显、最大的好处就是淘宝节约流量了 。若通过点击率呢?通过点击率相对的做第一轮筛选,我们知道,淘宝流量虽然很大,却是有限的,有限的流量要分给更多的产品展示这是一种资源不浪费的做法,所以,近年来,淘宝提升了点击率对宝贝排名的影响 。在经过点击率判断之后,后续就会通过销量、转化率、uv价值、甚至是服务等等这些多维因素给出综合评价 。3、转化率;提高淘宝店铺转化率不仅能够提高宝贝的权重,也是店铺增加收益的一个途径,无论是做哪个行业的,店主们都希望自己的提淘宝店铺转化率能够达到更高,下面就来教如何提高淘宝店铺转化率,提高宝贝权重 。4、店铺层级支付宝30天内交易金额的层级,可以从生意参谋首页看到,店铺层级越高拿到的流量越多,因为加权在里面了 。店铺层级又分淘宝和天猫 。假设我在第一层级现在排在10290名,那么每天在销售,这个排名肯定也在不断改变,按照排名的变化,就能知道什么时候可以上升一个层级了 。5、店铺DSR(描述、服务、物流动态评分)分淘宝和天猫①动销率计算方式:动销率=有销量的宝贝/在线销售的宝贝,同时动销率是跟滞销率有关的,滞销率=滞销商品数/全店宝贝数 。②滞销商品 。淘宝对滞销商品目前的定义是:近90天,无编辑、无浏览、无成交的商品 。这一类商品会被搜索屏蔽,不会进入搜索库,也就是说用所有的标题去搜索,也找不到的宝贝
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